Sekiranya anda memandu perniagaan e-dagang, anda mungkin menyedari peranan yang semakin penting dimainkan oleh media komunikasi sosial dalam evolusi membeli-belah dalam talian. Dengan 93% pengguna beralih ke media sosial untuk membantu membuat keputusan pembelian, mengelakkan media sosial bukanlah pilihan jika anda ingin bersaing di pasaran. Pasaran e-dagang.
Menetapkan matlamat
Ia perlu dibentuk penanda aras kejayaan sebelum anda berfikir untuk menangani taktik. Jadilah spesifik mungkin dengan menetapkan tujuan yang dapat diukur yang meliputi:
- Jumlah lalu lintas yang anda mahu terima.
- Bilangan pengikut.
- Bilangan dan jenis jawatan berbanding dengan jumlah penglibatan.
- Pertumbuhan khalayak dan penglibatan penjualan.
Memahami keperluan pelanggan
Anda mesti tahu apa yang anda membawa mereka perlukan sebelum anda boleh mula menerbitkan kandungan yang memenuhi keperluan tersebut. Dapatkan pandangan dengan bertanya kepada pelanggan apa yang ingin mereka ketahui dan pantau interaksi khalayak anda di laman media sosial.
Kongsi, jangan jual
Walaupun semakin banyak pengguna memulakan perjalanan membeli-belah mereka di media sosial, kebanyakan tidak mengunjungi laman media sosial dengan niat untuk membeli. Pemasaran media sosial adalah mengenai membina hubungan terlebih dahulu; penjualannya jauh lagi.
Jejak kemajuan
Semasa anda mengembangkan anda strategi media sosial, tentukan bagaimana anda akan melacak proses dan perubahan tingkah laku, seperti membuat laporan, mengkaji rancangan anda, dan menyampaikan kemas kini kepada anggota pasukan setiap bulan. Trend berubah dan strategi media sosial anda perlu mengikuti perubahan ini.
La integrasi media sosial Dalam gabungan pemasaran anda, penting untuk berdaya saing dalam e-dagang. Dengan meletakkan strategi dan taktik pemasaran media sosial yang tepat, anda dapat meningkatkan kesedaran jenama, mendorong lebih banyak lalu lintas, meningkatkan penglibatan dan kesetiaan pelanggan, dan akhirnya mengembangkan perniagaan anda.