SugarCRM melancarkan Petunjuk, adalah program pertama yang menawarkan barisan kecerdasan hubungan produk baru. Pengguna petunjuk akan dapat memasukkan beberapa maklumat kenalan mengenai orang yang ingin mereka berhubung, dan Petunjuk akan mencari sumber sosial di internet untuk maklumat peribadi dan perniagaan secara automatik.
Data, dan maklumat peribadi dan korporat lain dari fail syarikat dalaman, akan berada dan digunakan sehingga pengguna dapat melihatnya sepenuhnya. "Petunjuk adalah dasar untuk masa depan produksi hubungan cerdas, yang dapat menjadi kecerdasan buatan," Jurucakap SugarCRM Andrew Staples berkata.
Kepintaran buatan memerlukan sejumlah besar data, dan “sebagai Petunjuk berkembang, ini akan membolehkan kita mendapatkan maklumat yang diperlukan untuk dapat membuat sistem ramalan analitik dan mesin yang dapat mempelajari semua ini akhirnya, ”kata Staples.
Untuk pasukan jualan, kelebihan Petunjuk berbanding yang lain Penjual produk CRM inilah yang membolehkan pengguna memilih maklumat tertentu dan memasukkannya dengan cepat ke dalam profil CRM pada peluang tertentu yang sedang mereka kerjakan.
Lebih dari itu, pengguna dapat membuat profil pelanggan baru, dan maklumat laman web dapat disegarkan secara automatik, yang memperbarui semua informasi. Petunjuk berharga $ 15 sebulan setiap pengguna. Dan ia sesuai dengan kemas kini Sugar 7.8 atau yang lebih baru.
Petunjuk adalah program pertama dari SugarCRM yang hanya berdasarkan perisian seperti "Cloud", Yang terpenting, ia adalah perkhidmatan yang ditawarkannya dan mungkin dilancarkan sebagai perkhidmatan cloud sahaja pada masa akan datang. Saya harap syarikat ini mendapat banyak kejayaan dengan aplikasi baru dan perisian baru mereka.