Bukan majalah, atau televisyen, bahkan papan iklan atau radio, yang menyebabkan pelanggan kita memiliki gambaran tentang kita. Hari ini, peranan ini telah dipenuhi oleh rangkaian sosial, yang utama adalah Facebook, Twitter dan Instagram. Tidak ada syarikat yang mampu ditinggalkan dari raksasa ini pemasaran apakah komunikasi secara besar-besaran melalui rangkaian sosial. Dan di sebalik rangkaian ini, perlu ada orang yang mempunyai ciri-ciri tertentu yang sesuai dengan syarikat, pelanggan dan nilai-nilainya. Oleh itu, kami mengemukakan kepada anda panduan kecil dan pantas untuk mencari orang atau pasukan yang akan bertanggungjawab memberi wajah kepada syarikat.
Kecerdasan emosi:
Seseorang yang mempunyai sifat ini sangat penting untuk merasa empati terhadap pelanggan. Sekiranya timbul masalah, atau komen negatif, bukannya menghindar atau menghapusnya, syarikat harus dapat meletakkan dirinya di tempat anda dan menawarkan anda pilihan untuk memperbaiki apa yang berlaku.
Ejaan yang sangat baik:
Kesalahan ejaan tidak dimaafkan di rangkaian sosial, apalagi datang dari syarikat atau tokoh terkenal. Anda selalu perlu mempunyai pasukan yang mengetahui peraturan ejaan dan tatabahasa, yang juga memberi profesionalisme kepada imej syarikat anda.
Perhatian terhadap trend:
Jaringan sosial berkembang setiap hari, dan syarikat yang ingin berada di fikiran pelanggannya mesti berada di saluran yang sama dengan mereka. Ambil aspek-aspek yang baru dan baru dan sesuaikannya sehingga berkaitan dengan syarikat anda.
Nilai yang sesuai dengan syarikat:
Anda tidak boleh meminta pembohong untuk membuat kempen iklan yang jujur. Cari orang yang bertanggungjawab, ikhlas dan sedar, yang juga mengenal pasti nilai mereka sendiri dengan nilai syarikat anda. Anda akan dapati bahawa mesej akan sampai dengan lebih jelas dan tepat.