Apa yang diwakili oleh perdagangan Suara untuk perdagangan dalam talian jauh lebih banyak daripada yang anda bayangkan sejak awal. Tidak mengejutkan, ini adalah proses perdagangan suara yang memfokuskan penjualan melalui sumber penggunaan suara yang disediakan oleh peranti mudah alih. Dan dari mana kita dapat memiliki banyak peluang perniagaan dalam perdagangan digital.
Di sisi lain, juga harus diperhatikan bahawa perdagangan Suara atau perdagangan suara adalah salah satu peluang di mana pengguna melakukan carian suara, baik melalui telefon atau dengan pembantu maya, untuk melakukan pembelian dalam talian . Menjadi model yang sangat inovatif dan dengan cara tertentu akan merevolusikan perdagangan dalam talian mulai sekarang.
Atau untuk anda memahami sedikit lebih baik mulai sekarang. Ini disusun dalam strategi moden yang akan melayani anda, sehingga melalui sistem suara khas ini, anda berpeluang untuk berhubungan dengan apa yang sebenarnya turunan aktiviti urus niaga dicirikan oleh penggunaan suara yang akan dilaksanakan. Seperti yang akan anda lihat, ini adalah perbezaan yang besar berkenaan dengan model lain dengan ciri yang serupa. Tetapi mulai sekarang kami akan mengajar anda sedikit lebih baik sehingga anda tahu apa isi kandungannya dan bagaimana anda dapat memperoleh prestasi yang lebih baik dalam aplikasinya di perniagaan atau kedai dalam talian anda. Tidak menghairankan, untungnya ada puluhan cara untuk membuat lebih banyak penjualan dalam talian, yang mana banyak dapat dilaksanakan dalam satu atau lain cara, seperti yang dapat anda lihat mulai saat ini.
Apakah perdagangan suara atau perdagangan Suara?
Perdagangan suara menggunakan teknologi pengecaman suara untuk mengurangkan ketergantungan pengguna akhir pada perkakasan (seperti tetikus dan papan kekunci), yang membolehkan mereka menggunakan perintah suara untuk mencari dan membeli produk dalam talian. Untuk menggunakan perdagangan suara, semua yang diperlukan adalah peranti berkuasa suara dan pembantu suara.
Tetapi bilakah perdagangan suara berlaku? Teknologi pengecaman pertuturan bermula pada tahun 1961, ketika jurutera IBM William C. Dersch mencipta sistem pengecaman pertuturan pertama dalam sejarah, yang disebut "Shoebox." Ia mengenali 16 kata yang diucapkan, tetapi pada masa itu, ia hanya digunakan untuk mengira masalah matematik. Namun, itu adalah langkah pertama ke dunia teknologi suara. Pada tahun 2011, pembantu suara, Siri, tersedia untuk iPhone, dan pada tahun 2012, Android melancarkan pembantu suara sendiri.
Namun, walaupun teknologi suara dan pembantu suara bukanlah inovasi baru-baru ini, penggunaan perdagangan suara masih agak baru. Pengguna baru mula menggunakan perintah suara secara berkala untuk mencari dan membeli-belah dalam talian, dengan beberapa masih ragu-ragu ketika mereka menunggu untuk menguji pendekatan pendekatan bebas tangan untuk e-dagang.
Dalam 5 tahun kebelakangan ini, terdapat peningkatan besar dalam alat suara seperti Amazon Echo dan Google Home, yang menyebabkan lonjakan selari dalam kalangan pengguna yang ingin mencuba perdagangan suara. Oleh kerana semakin banyak peranti suara muncul di pasaran, trend ini cenderung terus meningkat.
Bagaimana perdagangan suara berfungsi?
Perdagangan suara dimaksudkan untuk dilaksanakan, dan mudah dilaksanakan. Dari sudut pandangan pengguna, semua yang anda perlukan adalah suara anda. Maka anda memerlukan teknologi untuk mewujudkannya. Berikut adalah empat syarat yang penting untuk penggunaannya yang betul
- Anda memerlukan peranti yang mempunyai pembantu suara; Ini boleh menjadi telefon pintar atau peranti yang diaktifkan suara yang serupa (seperti Amazon Echo atau Google Home).
- Anda perlu mengucapkan perintah untuk menghidupkan peranti, seperti "Hey Siri."
- Anda perlu menggunakan kata pemicu (biasanya kata kerja atau tindakan). Contohnya, jika anda menyebut perintah, "Siri, pesan produk XYZ," "pesanan" adalah kata kunci.
- Anda harus menyedari nada dan pantulan anda, kerana peranti anda akan mengenali apa yang telah anda tangkap dan akan menyedari bahawa itu adalah suara unik anda dan akan cuba mengelak daripada meletakkan perintah untuk apa yang diduga sebagai suara "tidak diketahui".
Apakah faedah perdagangan suara?
Peranti berkuasa suara digunakan untuk pelbagai tujuan, seperti mendengarkan muzik, memeriksa suhu, mencari maklumat dalam talian, dan melakukan aktiviti seharian seperti memesan makanan dan membeli-belah dalam talian. Oleh kerana perdagangan adalah peluang besar untuk teknologi suara, banyak syarikat telah memanfaatkan perdagangan suara untuk meningkatkan pengalaman dalam talian pelanggan mereka. Manfaat utama adalah:
Kemudahan
Kelebihan terbesar perdagangan suara adalah betapa senangnya penggunaannya. Yang anda perlukan untuk mengaktifkannya ialah peranti dengan pembantu suara dan suara anda sendiri. Ini membolehkan pengguna berbelanja ketika mereka memasak, berbilang tugas, atau bahkan memandu. Membeli produk dalam talian tidak pernah semudah ini dengan perdagangan suara bebas tangan.
Ketersediaan pada bila-bila masa sepanjang hari
Pengguna boleh berbelanja melalui perdagangan suara 24/7, seperti yang mereka lakukan di mana-mana kedai di web, tetapi teknologi suara juga membolehkan mereka melakukannya dengan lebih mudah dan cepat, tanpa proses yang panjang. Navigasi dan pembelian.
Kelajuan membeli
Dengan perdagangan suara, pelanggan tidak perlu log masuk atau mengisi maklumat peribadi mereka di kedai web syarikat untuk membeli produk secara dalam talian - masa berharga dijimatkan dan kemudahan dimaksimumkan.
Pemperibadian pengalaman membeli-belah
Oleh kerana perdagangan suara sangat mudah digunakan, orang cenderung lebih banyak berinteraksi dengan peranti mereka. Peranti kemudian dapat mengumpulkan lebih banyak data dari pemiliknya, dan menggunakan data ini untuk memperibadikan pengalaman pelanggan mereka. Syarikat yang mengumpulkan maklumat mengenai tingkah laku pengguna, pilihan, dan data sejarah dapat mengembangkan produk dan strategi pemasaran yang hebat untuk mengatasi persaingan, sambil menggembirakan pelanggan mereka dengan setiap pembelian.
Apakah cabaran perdagangan suara hari ini?
Batasan bahasa
Setiap suara manusia unik, dan komputer sukar untuk memahami aksen dan intonasi.
Pembangun mesti terus meningkatkan ciri bahasa untuk mengatasi cabaran ini. Bahasa Inggeris adalah bahasa yang paling maju dan dikenali dalam teknologi suara hari ini, tetapi Amazon telah mula menjual peranti Echo ke lebih dari 80 negara, jadi pengembangan bahasa perlu ditingkatkan agar sesuai dengan permintaan terbaru.
Jadikan interaksi lebih "manusia"
Sebagai tambahan kepada halangan bahasa, program suara juga berjuang untuk menjadikan interaksi dengan pembantu suara terasa lebih intuitif dan semula jadi, seperti di antara dua orang. Menyelesaikan masalah ini dapat mempengaruhi keyakinan pengguna terhadap teknologi suara dan mendorong penggunaan yang lebih besar di seluruh dunia.
Jurang pengetahuan
Terdapat kekurangan maklumat mengenai kemampuan pembantu suara, dan banyak pengguna tidak membeli atau menggunakan pembantu suara kerana mereka merasakan mereka mempunyai sedikit atau sedikit pengetahuan tentang apa yang dapat dilakukan oleh pembantu suara, cara menggunakannya, atau jika ada risiko terlibat. pada
Bagaimana rupa masa depan perdagangan suara?
Perdagangan suara berpotensi menjadi pengubah permainan untuk e-dagang B2C dan B2B, setelah hambatan penggunaan diatasi. Menurut Google, 20% dari semua carian sudah dilakukan melalui perintah suara. Pada masa ini, pangkalan pengguna teknologi suara di AS sahaja mewakili 42,7% penduduk. Ramalan ekonsultasi bahawa pada tahun 2020, perdagangan suara akan merangkumi separuh daripada semua carian dalam talian. Bahkan diharapkan dapat menjadi sebahagian daripada pengalaman membeli-belah batu bata, yang membolehkan orang mencari barang dalam talian dan di kedai, dengan cara yang sama seperti mereka berinteraksi dengan kerani kedai.
Peluang untuk syarikat B2B
Bagi syarikat B2B, perdagangan suara adalah peluang terbaik bukan hanya untuk meningkatkan proses di gudang dan pejabat, tetapi juga menonjol dari persaingan. Syarikat B2B yang mempelopori penerapan teknologi baru seperti perdagangan suara akan dapat menawarkan pengalaman dalam talian yang tidak dapat dilupakan, sederhana dan inovatif kepada pelanggan B2B mereka.
Sementara teknologi suara berkembang, ia memberi kesan dalam banyak bidang, termasuk e-commerce. Dalam artikel ini, kami juga akan melihat lebih dekat bagaimana carian suara mengubah belanja dalam talian, apa itu perdagangan suara, dan mengapa ia berpotensi menjadi perkara besar berikutnya dalam e-dagang. Mereka akan melihat bahawa teknologi pengecaman pertuturan sudah mengubah cara kita berbelanja dalam talian.
Perdagangan suara adalah teknologi yang menyediakan alternatif untuk menggunakan papan kekunci dan tetikus untuk memesan dan membeli produk secara dalam talian. Semua pelanggan perlu mencari dan membeli sesuatu dalam talian menggunakan arahan suara adalah pembantu maya seperti Pembantu Google atau Amazon Alexa - dan, tentu saja, suara. Perdagangan suara tidak terhad untuk mencari produk itu sendiri, tetapi juga memesan dan membelinya.
Dengan bantuan perdagangan suara, menyelesaikan pembelian menjadi lebih cepat dan dapat dilakukan pada bila-bila masa sepanjang hari, walaupun ketika mandi, jika pembantu anda dapat mendengarnya. Menurut laporan penggunaan pengguna belanja suara, sebab utama pengguna suka membeli-belah suara adalah:
Ia bebas tangan
Adalah mungkin untuk melakukannya semasa melakukan perkara lain
Lebih pantas mendapatkan jawapan dan hasil.
Sekiranya anda seorang peruncit dan tidak bersedia untuk trend e-dagang yang ketara ke arah v-commerce, maka anda tidak akan berada di sekitar.
Bagaimana anda menggunakan perdagangan suara?
Untuk membeli-belah dalam talian menggunakan teknologi suara, pelanggan memerlukan peranti mudah alih atau pembesar suara pintar dan pembantu maya. Jenama pembesar suara pintar yang paling popular yang menggunakan pembantu maya yang dikendalikan suara adalah Amazon Echo (dikuasakan oleh Alexa) dan Google Home (dikuasakan oleh Pembantu Google).
Pembantu pintar yang diaktifkan suara digunakan untuk pelbagai tujuan: mendengarkan jenis muzik apa pun, mencari maklumat tertentu mengenai topik apa pun, menjalankan fungsi automasi rumah, dan bahkan memesan makanan. Mari kita lihat bagaimana pembantu maya digunakan untuk membeli-belah suara dalam talian.
Dalam kes Amazon, pelanggan dapat menggunakan peranti berkemampuan Alexa untuk mencari, memesan, dan membeli produk Amazon menggunakan suaranya. Perkataan "Alexa" mengaktifkan peranti. Contohnya, pelanggan akan menyebut "Alexa, order" dan nama produk yang ingin mereka beli. Alexa memeriksa sejarah pembelian yang disimpan oleh pembeli dan mencadangkan produk berdasarkan data sebelumnya. Sekiranya data masa lalu tidak menunjukkan pesanan sebelumnya seperti pesanan semasa, maka Alexa mencadangkan produk "Amazon Choice" terlebih dahulu. Alexa mengumumkan harga produk dan bertanya sama ada pembeli mahu membeli produk tersebut. Sekiranya ya, Alexa membuat pesanan; jika jawapannya tidak, Alexa boleh mencadangkan pilihan lain.
Aplikasi lain dalam perdagangan suara
Kepintaran buatan mempunyai kekuatan untuk mengubah sesuatu yang bodoh dari jauh menjadi objek pintar! Ya, AI telah melakukan ini sejak beberapa lama dan dengan meningkatnya pembantu suara, keadaan menjadi lebih menarik. Syarikat-syarikat di seluruh dunia memahami kepentingan "Perdagangan Suara".
Semuanya bermula dengan teknologi ucapan-ke-teks yang dikembangkan oleh Google. "Pencarian Suara Google" telah dirilis untuk iPhone, aplikasi lanjutan ini menggunakan pusat data untuk menghitung data dengan mudah dan dapat menganalisisnya, ini sebenarnya adalah contoh ucapan manusia yang baik.
Pembantu suara adalah istilah yang luas dan merujuk kepada ejen perbualan yang melakukan tugas yang berbeza untuk individu atau pengguna, sama ada fungsional atau sosial, mentafsirkan perintah suara dan konteks permintaan. Asas perisian objek pintar tersebut mempunyai gabungan teknologi AI seperti Automatic Speech Recognition (ASR), Text-to-Speech Synthesis (TTS), Natural Language Understanding (NLU), untuk terlibat pada tahap semula jadi. Perbualan dengan pengguna.
Peranti kategori Internet of Things (IoT) ini dikenali dengan pelbagai nama termasuk: pembesar suara pintar, pembantu AI, pembantu peribadi pintar, pembantu peribadi digital, pembantu pintar kawalan suara, pembantu pintar yang diaktifkan suara) dan ejen perbualan. Semua peranti ini digunakan secara aktif di pasaran dan kini dieksploitasi untuk membuat pengguna membeli produk yang dipromosikan di platform mereka.
Bantuan kepada pembeli:
Menurut salah satu tinjauan baru-baru ini, lebih daripada 3.250 bilion pembantu suara digital digunakan di dunia digital ini dan dianggarkan pada tahun 2023 ia akan mencapai 8.000 bilion unit, yang lebih banyak daripada jumlah populasi Bumi pada masa ini. Sekiranya anda mempertimbangkan angka untuk Amerika Syarikat sahaja, terdapat hampir 111,8 juta pengguna pembantu suara digital dengan penggunaan purata sebulan sekali.
Pembantu suara boleh mengambil pelbagai bentuk, seperti pada peranti mudah alih atau pembesar suara Bluetooth seperti "Alexa" atau ejen perisian tertanam seperti "Cortana" atau "Catalina" pada telefon pintar dan komputer.
Fungsi pembantu suara yang paling popular yang diakses oleh pengguna adalah bermain muzik, mengawal perkakas pintar, memberikan maklumat cuaca, menjawab soalan pengetahuan umum, dan mengatur penggera.
Tetapi, dengan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan teknologi pembelajaran mesin, penggunaan pembantu suara untuk penggunaan perniagaan telah meningkat. Hari ini, pembantu digital dilihat sebagai titik hubungan baru yang membolehkan bentuk interaksi baru antara pengguna dan jenama.
Perdagangan suara membantu penggunanya membuat pesanan dalam talian menggunakan pembantu suara. Bilangan pengguna yang menggunakan pembesar suara pintar untuk pembelian mereka meningkat dengan pesat, dan peratusan pembeli yang menggunakan pembantu maya tidak terhad pada satu kategori produk, tetapi bervariasi di sebilangan besar produk. Secara statistik, kira-kira 21% pemilik pembesar suara pintar AS telah membeli muzik atau filem dan 8% telah membeli barangan rumah.