Apabila pelanggan anda tidak dapat melihat secara fizikal apalagi menyentuh produk yang anda jual di E-dagang andaMeyakinkan mereka untuk membuat pembelian boleh menjadi sukar. Harga yang sewajarnya, serta menawarkan pengalaman yang berfokus pada pelanggan, adalah cara yang baik untuk mendorong mereka beli di kedai dalam talian anda.
Pendekatan berorientasikan pelanggan menyumbang kepada kesetiaan jenama, yang sangat penting untuk tujuan awal. Perlu diingat bahawa hampir tidak ada kedai dalam talian yang boleh berjaya, bahkan bergantung pada pembeli satu kali.
Dan bukan hanya itu, sesuaikan pengalaman pengguna Ini juga dapat membantu anda menyegmentasikan khalayak anda, yang pada gilirannya dapat diterjemahkan menjadi pemasaran dalam talian yang lebih efektif melalui pelaksanaan kempen iklan yang lebih spesifik.
Salah satu mata utama Sekiranya anda ingin mencipta pengalaman berdasarkan pelanggan, itu adalah untuk menarik minat emosional mereka. Di luar pengguna dalam lingkungan usia atau di lokasi tertentu, yang penting ialah anda mencari orang yang berkongsi perasaan dan tingkah laku di sekitar sesuatu.
Setelah anda mengetahui perkara ini, lebih mudah bagi anda untuk mencari apa yang disukai, digunakan, apa yang mereka lakukan dan di mana mereka melakukannya.
Anda juga tidak boleh keluar estetika dan antara muka pengguna untuk menawarkan pengalaman berbelanja yang terbaik kepada pelanggan. Sebaik-baiknya, anda harus menggunakan reka bentuk yang menarik secara visual, mudah digunakan, menekankan elemen-elemen yang akan menarik perhatian mereka dan memotivasi mereka untuk membeli.
Pada akhirnya aspek ini mewujudkan a pengalaman berfokus pengguna, harus menjadi sebahagian daripada strategi anda untuk meningkatkan perdagangan elektronik kedai dalam talian anda. Seiring dengan ini, anda tidak boleh melupakan maklum balas pelanggan, penggunaan platform sosial dan tentunya memberi insentif kepada pelanggan.