Apabila berurusan dengan pemasaran dalam talian, Terdapat banyak aspek yang mesti dipertimbangkan untuk mencapai hasil yang terbaik; Pemasaran Penglibatan, Ini adalah salah satu daripadanya. Ia adalah strategi pemasaran yang berintegrasi secara langsung dengan pengguna dan mendorong mereka untuk mengambil bahagian dalam evolusi perniagaan atau jenama.
Apa itu Pemasaran Penglibatan?
dengan pemasaran penglibatan, Daripada memandang pelanggan sebagai penerima pesanan pasif yang sederhana, mereka dilihat sebagai pengguna yang mesti secara aktif mengambil bahagian dalam penghasilan dan pembuatan program pemasaran bersama, mengembangkan hubungan dengan jenama. Penglibatan pelanggan berlaku apabila jenama dan pengguna berhubung, ketika ada interaksi satu lawan satu yang membolehkan pengguna membuat hubungan dengan jenama.
El penglibatan mengukur sejauh mana pelanggan mempunyai pengalaman jenama yang bermakna dengan terkena iklan komersial, penajaan atau hubungan televisyen, antara pengalaman lain. Menurut kajian mengenai topik ini, 11 dari 14 pengguna mengatakan bahawa mereka lebih suka belajar tentang produk dan perkhidmatan baru dengan mengalaminya secara peribadi atau mendengarnya dari seorang kenalan.
Prinsip asas Pemasaran Penglibatan
Bagi kebanyakan syarikat, aset mereka yang paling berharga sebenarnya bukan produk mereka, imej jenama atau bahkan pasukan mereka, itu adalah pelanggan mereka. The syarikat yang paling berjaya adalah syarikat yang mengambil bahagian dalam setiap kitaran hidup pelanggan, dari pemerolehan pembeli baru, pertumbuhan dan penukaran mereka menjadi penganjur jenama.
Dia juga memanggil "Pemasaran Penglibatan", Ini mengenai hubungan dengan orang dan menetapkan prinsip asas yang jelas yang merangkumi: memperlakukan orang sebagai individu, dengan mengambil kira apa yang mereka lakukan, terus bekerja dari masa ke masa, memberi tumpuan kepada hasil dan berada di mana mereka berada.