Sudah tentu matlamat akhir kebanyakan perniagaan e-dagang, adalah untuk membuat pembelian. Tetapi untuk menjadi kenyataan, penting untuk membina kepercayaan di kalangan pengguna kerana ini sangat penting untuk mempengaruhi keputusan pembelian mereka. Kami akan bercakap dengan anda di bawah mengenai cara membuat pelanggan membeli produk E-dagang anda.
Tambahkan meterai keselamatan dan bukti kelayakan yang dipercayai
Tunjukkan ini elemen dalam E-dagang anda ini adalah kaedah terbaik untuk mengurangkan risiko yang dirasakan oleh pelanggan di laman web anda. Telah diketahui bahawa bagi 71% pengguna, sangat penting bahawa laman web e-dagang mempunyai meterai atau logo yang dipercayai.
Gunakan platform pembayaran yang boleh dipercayai
Ramai orang enggan beli dalam talian kerana takut berlaku penipuan kad kredit. Untuk mengatasi ini, anda harus menggunakan a platform pembayaran yang boleh dipercayai, yang diakui oleh pengguna dan memberikan mereka semua langkah keselamatan yang mereka perlukan.
Tunjukkan maklum balas sebenar dari pelanggan sebenar
Komen dari pelanggan sebenar mengenai produk anda juga merupakan kaedah yang baik untuk membuat mereka membeli apa yang anda jual. Komen sedemikian mesti muncul di halaman produk untuk mendapatkan hasil terbaik. Anda harus tahu bahawa tanpa ulasan atau komen sebenar, anda menghadapi risiko bahawa dua pertiga pelanggan anda mempunyai keyakinan yang lebih rendah bukan sahaja terhadap kualiti, tetapi juga prestasi produk anda.
Permudahkanlah pertolongan
Semasa membeli-belah dalam talian, kebanyakan orang mempunyai keraguan atau pertanyaan yang boleh mempengaruhi keputusan mereka untuk membuat pembelian. Dari apa dasar penghantaran, hingga bagaimana sistem pemulanganIni adalah soalan yang mesti dijawab dan mengatakan maklumat mesti mudah diakses sehingga mereka dapat menjelaskan keraguan mereka. Pastikan maklumat hubungan anda, nombor telefon, alamat kedai, e-mel dan lain-lain tertera dengan jelas di laman web anda.