Sekiranya anda sudah memutuskan untuk mengambil langkah seterusnya e-dagang dan pertaruhan pada e-dagang mudah alih Pengguna anda mesti mempunyai pengalaman yang cepat, selesa dan cekap ketika mengakses halaman anda sama ada untuk membeli atau hanya untuk melihat produk anda.
6 strategi untuk mengoptimumkan pengalaman pelanggan anda semasa melayari laman web mudah alih anda
1. Pastikan versi mudah alih anda berfungsi dengan betul:
Kesalahan pemula tidak memeriksa dengan tangan anda sendiri bahawa laman web ini benar-benar dapat diakses dalam versi mudah alihnya. Uji dari peranti dari pelbagai jenama dan saiz dan dari penyemak imbas yang berbeza.
2. Pastikan laman web anda dimuat dengan pantas:
Jangan masukkan kandungan yang sangat berat memuatkan kandungan yang perlahan atau menggunakan terlalu banyak data. Ingatlah bahawa jika pengguna anda mengakses dari versi mudah alih, mereka mungkin mencari cara yang lebih pantas untuk menyelesaikan pembelian.
3. Berhati-hati dengan iklan:
Sesuatu yang sangat kerap dan menjengkelkan di laman web untuk peranti mudah alih adalah bahawa iklan pop timbul muncul secara tiba-tiba dan memonopoli isi keseluruhan layar, sehingga mustahil untuk terus melayari dan memaksa kami untuk pergi ke laman web lain dengan lebih sedikit iklan.
4. Menawarkan perkhidmatan pelanggan melalui aplikasi mudah alih:
Sekiranya pengguna sudah berminat dengan versi mudah alih anda, tawarkan mereka bantuan melalui whatsapp atau telefon. Dengan cara ini anda akan memudahkan saluran komunikasi
5. Tambahkan pautan ke versi komputer:
Pastikan mereka selalu dapat akses versi penuh. Ini berguna kerana banyak kali pelanggan dapat mengakses halaman dari tablet besar dan lebih suka melihat versi desktop.
6. Jangan menyalahgunakan elemen interaktif:
Walaupun mereka menambah a sentuhan kemodenan dan tujuannya adalah navigasi yang lebih mudahBerkali-kali, menu pop timbul atau menukar halaman dengan menggeser jari anda menjadikan navigasi lebih rumit. Lebih baik untuk menjadikannya sederhana dan estetik.