Menurut tinjauan di seluruh dunia yang dilakukan oleh Pusat Inovasi dalam Tadbir Urus Antarabangsa, kira-kira separuh daripada responden mengatakan bahawa mereka tidak mempercayai membeli-belah dalam talian. 49% orang yang ditinjau mengatakan bahawa mereka semakin prihatin terhadap mereka privasi dalam talian dan ini betul-betul kurang kepercayaan aspek utama yang menghalangnya beli dalam talian.
Tinjauan ini yang dilakukan oleh Ipsos dan Pusat Inovasi dalam Tadbir Urus Antarabangsa, juga dapat menunjukkan bahawa kepercayaan mengembangkan ekonomi digital. Sesuai dengan Fen Osel Hampson, yang merupakan pengarah program Keselamatan dan Politik Global CIGI, inti Internet adalah kepercayaan dan apabila aspek itu rosak, akibatnya untuk ekonomi digital hampir tidak dapat diperbaiki.
Hasil tinjauan global ini juga memberikan gambaran tentang mengapa ahli politik harus peduli dan mengapa ada kaitan kuat antara keyakinan pengguna dan kekuatan e-dagang. Menurut laporan itu, 82% dari mereka yang disurvei mengatakan mereka prihatin terhadap privasi mereka dalam hubungannya dengan penjenayah siber.
Sebaliknya, 74% prihatin terhadap syarikat Internet dan 65% prihatin terhadap kemungkinan kesan yang mungkin dimiliki oleh Internet. menjaga privasi anda semasa menggunakan Internet untuk membeli-belah.
Syarikat yang menjalankan perniagaan dalam talian harus mempertimbangkan hasil ini dan mula melabur dalam penyelesaian keselamatan siber. Mereka juga mesti menjelaskan dengan jelas kepada pelanggan mereka bagaimana mereka melindungi maklumat peribadi dan kewangan mereka dari kemungkinan serangan siber.
Oleh kerana maklumat peribadi pembeli adalah komoditi yang sangat bernilai di Internet, syarikat masih perlu bersikap telus mengenai bagaimana mereka menggunakan maklumat ini atau tidak, walaupun mereka menyediakan semua data ini kepada syarikat. agensi kerajaan.