Membangunkan komuniti di sekitar eCommerce atau perdagangan elektronik harus menjadi salah satu keutamaan utama bagi mana-mana usahawan dalam talian. Kerana boleh menjadi saluran terbaik untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan dan sebagai hasilnya, tingkatkan penagihan penjualan anda. Bagaimanapun, strategi ini tidak boleh diformalkan seperti di jaringan sosial. Sekiranya tidak, sebaliknya, anda mesti memperhatikan ciri-ciri aktiviti profesional anda.
Sekiranya anda tahu bagaimana menjalankan strategi komersial ini dengan pasti bahawa dalam jangka masa sederhana anda akan dapat mengesan pengoptimuman di bahagian komersial anda. Sedikit demi sedikit anda akan lebih terkenal dengan jenama peribadi yang anda wakili. Dengan cara yang mudah, berkesan dan agak menyeronokkan. Di mana ia tidak hanya bernilai jumlah pengguna yang membentuk komuniti di sekitar eCommerce. Sekiranya tidak, di atas segalanya, kualiti dan jarak anda dengan matlamat yang telah anda tetapkan untuk diri anda dalam pengembangan perdagangan elektronik anda.
Dalam konteks umum ini, kami akan memberi anda beberapa idea supaya anda dapat mempraktikkannya mulai sekarang. Dari pendekatan yang sangat mudah yang dapat disesuaikan dengan semua keperluan. Oleh itu, mulai sekarang anda berada dalam kedudukan yang baik untuk meningkatkan harapan perniagaan atau kedai digital anda, yang sebenarnya adalah mengenai masa ini.
Laksanakan komuniti di sekitar eCommerce: cari pertalian
Salah satu kunci pertama adalah menentukan profil anggota komuniti pengguna. Sehingga bertujuan menyalurkan keperluan perdagangan elektronik itu sendiri. Tidak menghairankan, salah satu objektif yang paling relevan dari entiti ini adalah bahawa profil disesuaikan dengan keperluan komersial mereka. Dengan rangkaian ciri lain seperti yang kami dedahkan di bawah:
- Menjaga hubungan dengan matlamat yang ditetapkan oleh organisasi.
- Perlu membuat persediaan dengan produk, perkhidmatan atau barang yang dipasarkan.
- Kebetulan antara kepentingan umum dan yang dapat mencapai titik persamaan dari sudut pandangan peribadi.
- Keupayaan untuk mengekalkan hubungan yang baik demi kesetiaan dan yang dapat memberi manfaat kepada kedua-dua pihak mulai sekarang.
Sekiranya pengguna memenuhi syarat ini, tidak ada keraguan bahawa mereka akan berada dalam keadaan sempurna untuk hadir dalam komuniti yang sama. Dari mana maklumat dapat dikumpulkan untuk memuaskan minat masing-masing dan itulah sebenarnya dari sekarang.
Strategi yang paling relevan untuk mencapai objektif
Adakah anda tahu bahawa mewujudkan komuniti di sekitar produk, tema atau perdagangan elektronik boleh menjadi proses yang tidak rumit? Tetapi untuk menjadi seperti ini, anda tidak akan mempunyai pilihan selain mencari atau lebih tepatnya mengesan orang yang meminati idea yang anda cadangkan dari perniagaan dalam talian anda. Di samping itu, identiti bersama mesti dimulakan di kedua-dua bahagian proses sehingga berbeza dengan komuniti lain atau forum yang lebih umum.
Dari pendekatan awal ini, sangat penting bahawa mulai sekarang anda mencuba strategi komersial yang berbeza agar pengikut anda merasakan sebahagian daripada jenama komersial dan kedai, sehingga dapat mewujudkan komuniti yang terlibat, stabil dan setia. Faktor-faktor ini dapat dicapai melalui tindakan berikut:
- Libatkan pengguna atau pelanggan dengan kandungan berkualiti tinggi yang menarik agar kesetiaan dengan pihak lain dapat ditingkatkan.
- Anda tidak harus berat, tetapi sebaliknya anda harus bertindak dengan pujukan dan banyak kesungguhan untuk berusaha mengekalkan pelanggan.
- Promosikan tindakan ini dengan kehadiran di rangkaian sosial yang paling mewakili pasaran antarabangsa: Facebook, Twitter, Linkedin atau Instagram.
- Di kedai dalam talian gambar adalah kandungan terpenting bahawa anda boleh menyumbang. Atas sebab ini, anda tidak boleh mengabaikan bahan audiovisual, melainkan sebaliknya: memanjakannya daripada pertimbangan teknikal yang lain.
- Anda mesti tahu dengan baik menyampaikan faedah bahawa anda boleh menyumbang kepada pelanggan atau pengguna. Khususnya, menunjukkan nilai tambah yang dapat mereka capai.
- Import a blog di laman web anda boleh menjadi idea terbaik untuk mengeratkan hubungan dan membina komuniti pengguna yang sangat berkesan dan stabil.
- Membangunkan a senarai mel ia adalah salah satu instrumen terbaik untuk mempromosikan perdagangan elektronik. Kerana dapat menarik lebih banyak pelanggan berpotensi.
Di mana anda boleh memulakan komuniti pengguna?
Pada ketika ini sudah tiba masanya untuk mengetahui dari mana anda boleh menyalurkan saluran komunikasi sosial ini. Mereka boleh melayani dari platform dalaman dan luaran. Maksudnya, anda dapat mengembangkannya dari aktiviti profesional anda sehingga keperluan anda lebih memuaskan. Walaupun sebaliknya, saluran lain yang lebih peribadi juga diaktifkan, seperti beberapa saluran yang kami tunjukkan di bawah:
- rangkaian sosial: dengan tawaran yang luas di mana anda boleh memilih yang paling sesuai dengan keperluan sebenar anda.
- Alat untuk mempunyai fail anda di rangkaian dan dengan cara ini anda dapat membukanya dari mana sahaja anda berada dan dalam semua situasi. Contohnya, Google Drive atau Dropbox, antara yang paling relevan.
- Instrumen tertentu di mana anda berada dalam kedudukan untuk memprogramkan catatan anda atau bahan lain dalam maklumat tersebut. Mereka dapat membuat anda berkembang sedikit demi sedikit melalui kesetiaan yang lebih besar dengan pelanggan atau pengguna mulai sekarang.
Semua sokongan ini sangat berguna untuk memenuhi objektif yang anda mahukan dan tidak lain adalah untuk mewujudkan komuniti di sekitar eCommerce atau perdagangan elektronik. Dari senario ini, sangat mudah bahawa mulai sekarang anda cuba mengesan alat yang paling sesuai untuk melindungi kepentingan syarikat atau aktiviti digital anda. Pasti anda akan menemui beberapa instrumen lain yang memenuhi objektif ini. Anda hanya perlu mengembangkannya dengan tegas dan di atas semua ingin maju dalam kemahiran ini.
Bagaimana membuat rangkaian pengguna atau pelanggan?
Dalam pengertian ini, tidak ada yang lebih baik daripada serangkaian petua mudah untuk mewujudkan komuniti pengguna atau pelanggan yang benar-benar cekap dan praktikal. Menjauh dari model yang sangat dangkal sehingga banyak domain bergema hari ini. Anda hanya perlu mempraktikkan beberapa garis tindakan yang kami cadangkan di bawah:
Sekiranya anda benar-benar mampu menjana komuniti dengan minat bersama mengenai produk anda, yakinlah bahawa anda akan memastikan sebahagian besar kejayaan syarikat digital anda. Anda akan lebih mudah menjangkau penerima ini dan mereka mengetahui produk atau perkhidmatan anda.
Untuk membentuk komuniti pengguna yang diinginkan ini, sangat penting bagi anda untuk memberikan perkhidmatan yang berbeza kepada pihak lain. Tetapi dengan perincian kecil yang harus anda pertimbangkan dari perkara ini: ini bukan faktor lain daripada mencari kedekatan dalam menangani pelanggan anda. Dan cara apa yang lebih baik daripada belajar daripada pendapat dan cadangan mereka. Ini adalah sesuatu yang dapat diberikan oleh komuniti sosial atau profesional seperti ini kepada anda.
Objektif asas lain dalam hubungan komuniti yang sangat istimewa ini adalah untuk mengembangkan kesetiaan yang lebih besar terhadap pihak lain. Dan salah satu strategi pemasaran yang terbaik dan paling berguna adalah berdasarkan membuat alat yang berfungsi untuk memperkuat hubungan dalam hubungan. Sudah tentu, ia akan menjadi langkah yang sangat berkesan yang anda tidak ada sehingga sekarang.
Anda juga tidak boleh melewatkan aspek yang begitu sederhana, tetapi pada masa yang sama perlu, seperti mempromosikan kandungan berkualiti tinggi dari laman web anda yang benar-benar menarik minat pelanggan atau pengguna. Tidak akan ada cara yang lebih baik untuk mengembangkan komuniti dengan ciri-ciri ini dengan jaminan kejayaan tertentu. Sekiranya anda mempraktikkannya dalam masa yang singkat, anda akan melihat bagaimana kesan positif pertama muncul dengan penerapannya.
Dalam keadaan apa pun anda tidak boleh menekan pelanggan anda, bahkan tidak menjual produk, perkhidmatan atau barang mereka. Asas hubungan yang baik terletak pada kealamiannya, tanpa ada tekanan apa pun yang boleh memberi kesan yang tidak diingini.
Dan akhirnya, anda tidak boleh lupa bahawa pentingnya anda menyampaikan kepercayaan kepada semua orang yang menjadi sebahagian daripada proses komunikasi ini. Untuk ini, anda mesti menyumbang kemahiran yang hebat dalam persembahan anda, tetapi di atas segalanya berkelakuan seperti seorang profesional yang hebat dalam media digital.
Dengan pasti, jika anda mengikuti sebahagian idea ini, anda akan lebih mudah mencapai objektif yang dicadangkan dalam artikel ini. Sudah tentu, anda tidak akan mendapat jaminan, tetapi tanpa keraguan bahawa anda akan banyak maju dalam tugas penting ini yang sedang anda hadapi pada masa ini. Walaupun selalu mengambil kira sektor perdagangan elektronik anda yang anda wakili dan juga profil pengguna atau pelanggan. Oleh itu, dengan cara ini, anda berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk maju dalam projek profesional anda.