Semalam, dalam rangka eShow Barcelona 2015, yang pertama Sidang Kemuncak Perjalanan Digital oleh eDreams. Rangkaian sosial, telefon bimbit dan model pengedaran baru telah menjadi teras utama persidangan ini, yang telah menunjukkan bagaimana sektor pelancongan terus menjadi dia enjin eCommerce di Sepanyol.
Persidangan ini mengumpulkan para eksekutif dari syarikat seperti Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo dan Socialcar dan institusi seperti Agència Catalana de Turisme. Tokoh dari Paul dari Porcioles, pengarah pengembangan perniagaan di eDreams, yang menekankan bahawa "Lebih daripada 40% sektor pelancongan Eropah berasal dari persekitaran dalam talian dan peratusan ini dijangka meningkat kepada 50% pada tahun 2015".
Porcioles, bercakap mengenai penembusan teknologi mudah alih dalam perniagaan, telah menjelaskan bahawaeu "untuk eDreams, mobiliti adalah salah satu projek utama dalam beberapa tahun kebelakangan ini dan itulah sebabnya kami melaburkan berjuta-juta euro dalam teknologi canggih yang membolehkan kami terus berada di barisan hadapan inovasi." Berkat pertaruhan ini, penjualannya melalui peranti mudah alih telah meningkat lebih daripada 120% pada tahun lalu.
Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai kunci kejayaan syarikat pelancongan di eCommerce, Sidang Kemuncak Perjalanan Digital oleh eDreams telah mengatur tiga meja bulat untuk menganalisis tiga bidang utama sektor ini: rangkaian sosial dan strategi kandungan, mobiliti dan model baru pengedaran pelancongan.
Beberapa idea utama mengenai eCommerce dan sektor pelancongan
Kepentingan rangkaian sosial dalam sektor pelancongan
yang rangkaian sosial Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, mereka memperoleh kepentingan yang sangat penting bagi sektor pelancongan, dan merupakan kunci bagi kempen e-commerce. Untuk eDreams, rangkaian sosial sangat penting. Atas sebab ini, syarikat mempunyai strategi yang ditentukan dan pasukan antarabangsa yang berdedikasi untuknya.
"Tindakan yang kita lakukan di media sosial memberi impak pada berbagai bidang fungsional yang bertindak balas terhadap objektif yang berbeza, di antaranya adalah penciptaan keterlihatan, penjanaan ekuiti jenama atau nilai jenama, peningkatan lalu lintas web atau penjanaan wawasan pengguna. Sebagai tambahan, mereka adalah saluran komunikasi dan sokongan tambahan untuk pelanggan kami setiap saat ”, menunjukkan Porcioles.
Kepentingan mobiliti dalam sektor pelancongan
El mudah alih telah merevolusikan eCommerce Di seluruh dunia. Mengenai sektor pelancongan, peningkatan penggunaannya meningkat dari 7% pada tahun 2010 menjadi 32% pada tahun 2013.
Dalam pengertian ini, Porcioles memberi komen: «Untuk eDreams, mobiliti adalah salah satu projek utama dalam beberapa tahun kebelakangan ini dan itulah sebabnya kami melaburkan berjuta-juta euro dalam teknologi canggih yang membolehkan kami terus berada di barisan hadapan inovasi teknologi, bukan hanya di lapangan eCommerce tetapi juga dalam mCommerce dan dengan itu meningkatkan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada 15 juta pelanggan kami. Berkat komitmen eDreams terhadap mobiliti, penjualan melalui peranti mudah alih meningkat lebih daripada 120% pada tahun lalu dan angka ini terus meningkat ».
Sebagai kesimpulan, perlu diperhatikan bahawa kemunculan telefon bimbit telah memaksa syarikat untuk menyampaikan maklumat dengan cara yang berbeda, hanya kerana ukuran layarnya lebih kecil. Mengenai tren dan masa depan yang menanti kami, semua peserta bersetuju bahawa jawapan terakhir adalah pengguna.
Kepentingan model pengedaran baru dan penggunaan kolaboratif
Kami masih menghadiriModel pengedaran baru dalam industri pelancongan, di mana Internet dan penggunaan kolaboratif mereka membawa berat badan yang besar.
Menurut Porcioles, «Membagikan lebihan yang masing-masing telah menjadi isyarat umum sejak awal krisis dan ekonomi ini, iaitu penggunaan kolaboratif, telah menghasilkan model pengedaran pelancongan baru yang memenuhi permintaan pengguna untuk melakukan perjalanan itu identik dengan pertukaran atau berkongsi ». Eksekutif eDreams juga menyatakan bahawa "Formula-formula ini telah pecah dengan model tradisional, tetapi inovasi juga diperlukan dalam sektor pelancongan, juga meningkat dan ada ruang untuk formula baru." Dia menambahkan bahawa semua ini, harus dipertimbangkan bahawa jenis ekonomi kolaboratif ini telah menjadi trend baru dalam perjalanan dengan cara yang lebih peribadi.
Imej - @Porcioles di Twitter