Baru-baru ini, Balai Cerap Cetelem telah membentangkan laporan tahunannya pada eDagang 2014, di mana dia menganalisis e-dagang di Sepanyol Sepanjang tahun lalu. Dalam artikel ini kita akan melihat beberapa data yang paling penting dalam laporan ini dan kita akan menganalisis kesimpulan yang paling relevan untuk sektor yang berasal dari kajian ini.
Data yang dianalisis dan refleksi yang ditunjukkan dalam kajian ini diperoleh dari wawancara peribadi yang dilakukan dengan pemilihan pakar dan pengusaha dalam perdagangan elektronik di Sepanyol, serta tinjauan dalam talian terhadap 1.343 pengguna Sepanyol. Dalam yang baru ini Kajian Cetelem Pembelian dalam talian di sektor pengedaran yang berbeza dianalisis untuk pertama kalinya, merangkumi keseluruhan proses pembelian yang dilakukan oleh pengguna Sepanyol di saluran ini.
Perlu diperhatikan, pertama sekali, bahawa perbelanjaan purata orang Sepanyol dalam pembelian dalam talian berjumlah 1.330 euro pada tahun lalu. Di antara kaedah pembayaran yang paling banyak digunakan, PayPal menonjol, dipilih oleh 71% orang Sepanyol untuk membayar secara dalam talian. Ini diikuti dengan kad debit (51%;) pindahan bank (24%) dan pembayaran tunai (24%). Berkenaan dengan kad kredit, hanya kaedah pembayaran akhir bulan yang digunakan secara meluas, dengan 20% pembeli dalam talian mengaku telah membayar untuk setiap pembelian mereka dengannya.
The perkhidmatan dan produk yang paling diminati dalam talianMenurut Cetelem Observatory 2014, ia adalah perjalanan (57%) dan penjualan tiket (54%). Pembelian tablet dan telefon pintar adalah kumpulan berikutnya (48%), diikuti dengan pembelian peralatan rumah tangga dan teknologi komputer (44%) dan buku dan CD (43%).
Sekiranya kita membuat pemisahan, Pertama, menonjol bahawa dalam kes pembelian yang dilakukan dalam bidang elektro / teknologi, lelaki adalah yang menonjol dengan 48,8% berbanding dengan 43% dari rata-rata. Walau bagaimanapun, dalam kes perjalanan, wanita dengan 63,8% menonjol di atas rata-rata, melebihi purata nasional sebanyak 6,8 mata peratusan. Dalam kes pembelian yang berkaitan dengan telekomunikasi, lelaki (52%), kebanyakannya berusia antara 35 dan 44 tahun (52, 2%), yang menonjol melebihi purata.
Bagi 98% orang Sepanyol, kediaman mereka adalah tempat mereka menjalankannya belanja dalam talian. 76% menyatakan membeli hanya melalui komputer. Perlu diperhatikan jumlah pengguna lebih dari 45 yang membeli dalam talian, iaitu 85%. Pilihan seterusnya yang dipilih untuk membeli dalam talian adalah melalui kedua-dua peranti, komputer dan telefon pintar, dengan 13%, menjadi yang termuda (18 hingga 24 tahun) mereka yang berada di atas rata-rata, dengan 16%.
Fakta lain yang menonjol adalah bahawa 9% daripada populasi yang disurvei menyatakan telah membiayai sebahagian dari mereka membeli-belah dalam talian pada tahun lalu, menjadi 843 euro jumlah purata dibiayai. Begitu juga, 54% orang Sepanyol mengaku telah membeli produk dari individu melalui Internet pada masa ini, dan 55% dari mereka mengaku terpengaruh untuk pembelian dalam talian terakhir oleh apa yang disebut "baucar diskaun".
Jumlah purata yang dibelanjakan untuk pembelian yang dilakukan di saluran ini dalam 12 bulan terakhir, tanpa mengira sektor yang dimaksud, adalah € 1.330. Mereka yang berumur antara 35 dan 44 tahun yang menyatakan perbelanjaan tertinggi (€ 1.798), sehingga menonjol di atas purata nasional.
Analisis perdagangan elektronik di Sepanyol mengikut sektor
Perjalanan, tiket, telekomunikasi
Selepas jualan tiket, sektor telekomunikasi (tablet, telefon pintar, aksesori mudah alih, dll.) adalah pembelian dalam talian yang paling popular. 48% pengguna yang ditinjau telah membeli produk telekomunikasi melalui saluran ini. Di antara pengguna yang telah membeli telefon bimbit secara dalam talian, 59% memilih untuk membeli telefon pintar dari jenama selain iPhone atau Samsung di internet.
The aksesori elektronik, seperti fon kepala atau casing, adalah yang berikutnya dalam peringkat, dengan 35% respons, diikuti oleh 26% yang menyatakan bahawa mereka telah membeli kad memori di Internet. Berkenaan dengan telefon pintar Samsung, 16% menyatakan telah membeli produk ini di saluran dalam talian. iPhone, sekurang-kurangnya di saluran dalam talian, kurang dibeli, hanya 8% yang mendakwa telah membeli telefon pintar Apple di internet. Tablet dibeli oleh 15% responden.
Peralatan rumah, teknologi dan pengkomputeran
44% pengguna yang disurvei menyatakan telah membeli produk elektronik atau teknologi dalam talian dalam 12 bulan terakhir. Produk teknologi atau komputer paling banyak dibeli di Internet dengan 69% sebutan, rata-rata perbelanjaan yang dinyatakan adalah € 291.
Peralatan rumah tangga kecil (PAE) adalah barang yang paling banyak dibeli seterusnya di Internet; Ini dinyatakan oleh 32% pembeli dalam talian, dengan perbelanjaan yang diperuntukkan sebanyak € 102. 18% telah membeli rangkaian coklat dalam talian, menghabiskan purata € 386. Julat putih dibeli oleh 11% daripada mereka yang ditinjau, perbelanjaan purata menjadi yang tertinggi di sektor ini dengan purata € 442.
Mengenai peringkat produk dalam sektor ini dengan niat terbesar untuk membeli dalam talian, teknologi / sains komputer muncul di tempat pertama dengan 49%, diikuti oleh peralatan rumah tangga kecil (PAE) dengan 15% dan julat coklat dengan sebelas%.
Peristiwa
El sektor acara Ini adalah salah satu sektor dengan ledakan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir, mengenai perdagangan elektronik. Pada masa ini, 33% pengguna yang disurvei mengaku telah mengontrak beberapa jenis acara melalui saluran dalam talian tahun lalu. Dari semua peristiwa yang dijangkiti oleh responden dalam talian, peratusan tertinggi diwakili oleh organisasi pesta ulang tahun, untuk 55% pengguna, yang, seperti di luar talian (52%), adalah acara dengan peratusan tertinggi yang didaftarkan.
Selepas pesta ulang tahun, acara yang paling banyak dikontrak adalah jenis acara lain seperti perayaan syarikat atau perjumpaan dengan rakan, sebanyak 37%. Di kedudukan terakhir, dengan peratusan di bawah 6%, kita menjumpai perkahwinan dengan 6%, persandingan dengan 5% dan pembaptisan dengan 4%.
Rata-rata perbelanjaan bagi mereka yang telah menyatakan telah mengontrak beberapa jenis acara dalam talian dalam dua belas bulan terakhir, berjumlah € 453. Di mana kita dapat mengetengahkan bahawa jumlahnya rendah jika kita membandingkannya dengan € 3.395 yang dibelanjakan pengguna untuk menempah acara melalui media luar talian.
