Jualan seluruh dunia sebanyak eCommerce meningkat lebih daripada 13% pada tahun 2016 berbanding tahun ini, dan terdapat lebih daripada 1.300 bilion pembeli dalam talian di seluruh dunia. Data seperti ini menimbulkan minat banyak orang di eCommerce. Selain itu, Komisi Eropah Dianggarkan bahawa 20% penduduk EU-28 sudah melakukan pembelian dalam talian di laman web di negara selain dari tempat mereka berada.
Tetapi itu jualan dalam talian Kenaikan tidak bermaksud bahawa semua kedai dalam talian akan menjual lebih banyak, lebih-lebih lagi menjamin kejayaan kedai digital baru. Oleh itu, sama ada anda sudah mempunyai eCommerce atau jika anda ingin memulakannya, pasti ada kesilapan bahawa anda harus mengelakkan jika anda ingin mengambil bahagian dalam pengedaran kek.
Untuk membantu syarikat dan usahawan memanfaatkan peluang perniagaan yang ditawarkan oleh eCommerce, Asam, penyedia terkemuka Cloud Hosting, Hosting, Housing dan
Penyelesaian telekomunikasi untuk pasaran perniagaan, telah diterbitkan dalam a maklumat grafik sebelas aspek terpenting yang perlu diambil kira ketika menubuhkan kedai maya.
Menurut Outlook Market Digital Statista terkini, perdagangan mudah alih akan menyumbang sehingga 15,6% dari jumlah penjualan e-dagang di Sepanyol tahun ini. Secara keseluruhan, orang Sepanyol menghabiskan purata 770 euro di kedai dalam talian, dengan Sepanyol menjadi negara ke-7 di dunia yang membelanjakan paling banyak untuk setiap pembeli dalam talian.
Secara umum, pengguna sangat menghargai semua yang berkaitan dengan ketelusan maklumat, ketangkasan dalam proses pembelian, keselamatan kedua-dua transaksi dan pemprosesan data peribadi dan, secara umum, semua yang merujuk kepada pengalaman membeli-belah dari peranti mudah alih, aspek kritikal kerana dijangkakan pada tahun 2019 sehingga 45% semua e-dagang akan dilakukan dari peranti mudah alih », menerangkan Julio Lopez-Oliva, Pengurus Produk Kedai Dalam Talian Acens.
11 kesilapan yang tidak dapat anda lakukan dalam eCommerce
Berdasarkan analisis seribu kedai dalam talian yang dibuat dengan penyelesaian eCommerce Acens, syarikat itu melancarkan beberapa petua untuk mengelakkan kesilapan semasa membuat kedai maya:
- Sembunyikan kos penghantaran, kerana pengguna suka mengetahui kos pembelian mereka dan biasanya merupakan salah satu daripada lima sebab umum untuk meninggalkan troli membeli-belah.
- Menawarkan harga yang sama seperti di kedai fizikal. Menurut kajian oleh Mobile Commerce Daily, 96% pengguna mencari beberapa jenis kupon atau diskaun untuk membuat pembelian secara dalam talian.
- Beri sedikit maklumat produk. Semakin banyak maklumat dan perincian yang ditawarkan mengenai produk semakin baik. Tambahkan helaian teknikal, ukuran, warna, ketersediaan, dll. ia memberikan keyakinan yang lebih besar dan mendorong pembelian di hadapan laman web di mana anda tidak benar-benar tahu apakah produk yang anda minta adalah produk yang anda mahukan.
- Paksa untuk mendaftar. Baik untuk pembelian kompulsif dan untuk pembelian yang bijaksana, pengguna ingin membuat pesanan mereka dengan cepat. Berkat pendaftaran melalui rangkaian sosial, mudah untuk mengenal pasti pengguna dan memanfaatkan pendaftaran tersebut untuk berkongsi pengalaman membeli-belah di profil mereka.
- Tidak mempunyai enjin carian yang beroperasi. Seperti di web, mesin pencari adalah alat penting untuk membantu pengguna mencari apa yang mereka cari dengan cepat. Kerosakan bermaksud pengabaian laman web.
- Jangan berikan kenalan. Pembeli digital ingin mengetahui di mana mereka membeli dan mempunyai ketenangan fikiran dan kedekatan kerana dapat menghubungi kedai setiap masa. Penggabungan perkhidmatan seperti sembang perkhidmatan pelanggan membantu mengekalkan pengguna dan tidak kehilangan kemungkinan penjualan.
- Lupakan SEO. Ini mesti diambil kira di semua halaman kami, kerana menurut Trueship hingga 5% dari jumlah penjualan e-commerce berasal dari jaringan sosial.
- Jangan sertakan gambar berkualiti. Tanpa mengurangkan kelajuan memuatkan web, termasuk gambar berkualiti tinggi produk meningkatkan pengalaman membeli-belah bagi pengguna.
- Mengabaikan penyulitan data. Keselamatan urus niaga dan privasi data adalah dua kebimbangan terbesar bagi pengguna ketika membeli-belah dalam talian. Mempunyai setem kepercayaan untuk pembelian serta pelbagai pilihan pembayaran boleh bererti meningkatkan penjualan hingga 25%.
- Sertakan terlalu banyak langkah dalam proses pembelian. Dianggarkan bahawa satu dari lima pengguna meninggalkan troli membeli-belah ketika mereka harus melalui terlalu banyak fasa untuk membeli produk. Pada masa ketangkasan dan mobiliti, klik yang lebih sedikit bermaksud lebih sedikit gangguan dan lebih banyak penjualan.
- Susahkan membeli-belah pada peranti mudah alih. Menurut Statista, satu dari lima pengguna peranti mudah alih yang dibeli secara dalam talian tahun ini, jadi tidak mempunyai kedai maya yang disesuaikan dengan peranti mudah alih bererti kehilangan banyak pelanggan.