Anda gunakan Twitter untuk meningkatkan perniagaan e-dagang anda, Tetapi sebelum itu, anda mesti menentukan terlebih dahulu apa yang anda ingin capai dalam rangkaian sosial ini. Anda tidak boleh lupa itu Twitter mempunyai bahasanya sendiri dengan nuansa halus dan hashtag yang perlu anda fahami.
Cara menggunakan Twitter untuk E-dagang anda
Pelanggan
Seperti segalanya Perniagaan e-dagang, anda perlu mula memikirkan Twitter sebagai bahagian aduan dan khidmat pelanggan anda. Untuk berjaya, anda mesti memastikan untuk memantau semua sebutan jenama anda di rangkaian sosial dan memberi respons kepada pelanggan dengan layanan yang luar biasa.
Urus Tweet positif dan negatif
Sekiranya ia adalah Tweet positif, anda mesti retweet, kemudian hantarkan tweet sekali lagi dengan ucapan terima kasih yang menyatakan kepuasan anda dengan pengalaman baik yang telah diperoleh oleh pelanggan. Sekiranya ia adalah Tweet negatif, jangan menghindarinya, atasi masalah dengan segera dan tawarkan jalan penyelesaiannya. Perlakukan interaksi Twitter anda dengan cara yang anda hadapi di rumah, bersikap sopan, bersemangat, dan ramah.
Teliti pasaran sasaran anda
Rangkaian sosial ini sangat sesuai untuk pemilik E-dagang yang ingin mendapatkan maklumat yang membolehkan mereka meningkatkan perniagaan dalam talian mereka. Sekiranya perniagaan anda menjual basikal gunung, buatlah Carian Twitter menggunakan kata kunci untuk mencari pengguna yang bercakap mengenai basikal gunung. Yang lebih produktif a pengguna di TwitterLebih baik lagi, anda juga harus mempertimbangkan pengguna yang, walaupun mereka mempunyai sedikit pengikut, masih berpotensi menjadi pengguna.
Selidiki persaingan
Sangat mungkin bahawa anda pesaing sudah menggunakan Twitter dan oleh itu adalah lebih baik anda belajar dari perkara-perkara yang mereka lakukan dengan baik, dan juga dari kegagalan mereka. Ketahui bagaimana mereka menekankan cadangan nilai mereka, bagaimana harganya dibandingkan dengan harga anda, seperti apa gambar dan keterangan produk mereka, adakah laman web mereka dioptimumkan untuk mudah alih, dll.