Seperti yang dilaporkan oleh media yang berbeza, Google boleh membuka kedai fizikal di New York dalam masa terdekat. Google nampaknya berfikir untuk memulakan yang baru pengalaman perniagaan memasuki pasar runcit tradisional.
Nampaknya syarikat teknologi itu akan menetap di kejiranan SoHo, New York untuk membukanya kedai fizikal pertama, yang dapat membantu syarikat dalam membina jenama sendiri perkakasan, berkembang, begitu juga Android OS. Nampaknya niatnya adalah untuk melakukan sesuatu yang serupa dengan apa yang telah dicapai oleh Apple dengan kedai runcitnya.
Ini bukan kali pertama Google memulakan pengalaman runcit, sejak musim lalu melancarkan inisiatif Wonderlab musim sejuk di enam bandar yang berbeza
Jason goldberg, Wakil Presiden Chicago Business Practice di Razorfish, dalam ucapannya, telah membuat beberapa perkara yang sangat menarik mengenai hal ini:
Membuka kedai runcit Google tetap di SoHo pasti menyeronokkan, tetapi tidak mungkin menjadi penukar permainan untuk platform Android. Kami masih tidak tahu produk atau perkhidmatan Google apa yang boleh muncul di kedai.
Ini mungkin pengalaman demo dan pemasangan Google Glass, serupa dengan pengalaman Wonderlab musim sejuk yang dilancarkan tahun lalu. Ini boleh memberi tumpuan kepada produk jenama Nexus, atau bahkan memberi tumpuan kepada perkhidmatan seperti Google Local.
Apa yang kami tahu adalah menyenangkan untuk melihat bagaimana Google membayangkan bagaimana rasanya memiliki kedai tetap. Mereka adalah syarikat yang hebat dan inovatif dengan beberapa orang yang sangat pintar, dan saya rasa kita semua akan kecewa jika beberapa elemen pengalaman runcit biasa tidak dibayangkan semula.
Mengenai produknya, barisan berkembang di perkakasan google merangkumi telefon pintar dan tablet Nexus, komputer riba Chromebook piksel dan peranti Chromecast untuk menyambungkan televisyen ke Internet. Di samping itu, syarikat itu mempunyai rancangan untuk menawarkan kacamata Google Kaca dan jam pintar kepada orang ramai akhir tahun ini.
Kesemuanya dapat memperoleh dorongan jika pengguna memiliki kemampuan untuk menguji perangkat secara langsung sebelum membeli. Selain itu, Google dapat memperoleh pandangan baru yang berharga dari kedai runcit yang dapat membantu anda bersaing.
Strategi pembahagian
Kedai runcit juga dapat membantu Google mengembangkan kandungan dan alat pemasaran yang lebih baik untuk menyokong rakannya. Dalam pengertian ini, Golberg menekankan perkara berikut:
Hari ini Apple mempunyai kelebihan yang signifikan dalam memiliki "pengamal" individu yang benar dalam organisasinya, dan ini akan memberi peluang kepada Google untuk meratakan sebilangan bidang tersebut. Ia juga akan memberi peluang untuk memahami bagaimana produk baru, seperti Google Glass, dijual dalam lingkungan fizikal berbanding dengan dalam talian, yang dapat membentuk strategi pengedaran masa depannya.
Sekiranya Google menandatangani pajakan untuk kedai di Greene Street, laporan oleh Crain in New Business menunjukkan, ia akan sangat dekat dengan kedai Apple, di sudut jalan Greene dan Prince. Lokasinya juga dapat menempatkan Google dekat dengan jenama mewah Tiffany & Co. dan Louis Vuitton, yang juga mempunyai gerai terkenal di Greene Street.
Laporan lain di blog Wall Street Journal mengatakan bahawa Google telah mencari tempat yang tepat di SoHo sejak musim gugur yang lalu.
Inovasi dalam bidang runcit
Syarikat telefon telah menjadi peneraju inovasi runcit akhir-akhir ini. Sebagai contoh, strategi perniagaan yang mantap telah menjadi salah satu kunci kejayaan Apple.
Apple adalah jenama teknologi pertama yang memahami bagaimana a pengalaman runcit yang mendalam ia dapat membantu menggabungkan produk anda menjadi kisah pengguna yang komprehensif Dengan menawarkan perkhidmatan yang berpusatkan pelanggan seperti kemampuan untuk membuat janji temu untuk bertemu secara langsung dengan pekerja kedai dan membuat alat yang dibuat sebelum meninggalkan kedai, kedai-kedai tersebut sangat berjaya.
Apple masih mencari kaedah untuk berinovasi strategi peruncitan anda, setelah mengupah CEO jenama fesyen Burberry pada musim gugur lalu untuk bahagian runcitnya, sebagai tanda gabungan teknologi dan fesyen yang semakin meningkat.
Dalam hal ini, Jim Crawford, naib presiden kepakaran teknologi dan reka bentuk di Chute Gerdeman, menyatakan perkara berikut:
Untuk benar-benar inovatif dan bersaing dengan pengalaman runcit yang ditawarkan oleh pesaing seperti Apple dan Microsoft, Google perlu membuat pengalaman di kedai yang membolehkan pembeli menyesuaikan produk Google dan Android ke dalam gaya hidup mereka. Sama seperti yang dilakukan oleh Verizon di kedai-kedai tujuannya, di mana bukannya mendorong produk tersebut kepada pembeli, pengunjung dapat meneroka bagaimana produk mudah alih sesuai dengan pelbagai gaya hidup seperti kesihatan, hiburan, perjalanan, dll. »
Harapan pelanggan
Google bukan pendatang baru untuk runcit. Selain itu Wonderlab musim sejuk Syarikat ini juga mempunyai pekerja di kedai Best Buy dan bekerja rapat dengan peruncit seperti Wal-Mart dan Office Depot.
Walau bagaimanapun, runcit fizikal adalah ruang yang sukar untuk ditakluki, terutamanya kerana pengguna menghabiskan lebih banyak masa untuk membeli-belah dalam talian. Sebenarnya, beberapa peruncit tradisional besar seperti Staples, Aeropostale dan Radio Shack merancang untuk menutup sebilangan besar kedai tahun ini.
Meisel Jared, Rakan Urusan Theroy House, berkata:
Jelas sekali, Google bermain sedikit dengan Apple, menyedari bahawa penggunaan produk yang lebih inovatif seperti kaca mungkin memerlukan pertunangan secara langsung dari pembeli.
Langkah Google untuk membuka lokasi runcit menunjukkan keinginannya untuk terus berkembang daripada menjadi organisasi yang berorientasikan perisian.
Gambar - Shawn collins