Beberapa tahun yang lalu membeli-belah bermaksud keluar dari rumah ke pasar raya atau pusat membeli-belah, dan menghabiskan beberapa jam mencari dan memilih produk. Sekarang ini hanya memerlukan beberapa minit, komputer atau peranti mudah alih dengan sambungan internet, untuk membeli apa sahaja yang anda perlukan, pada bila-bila masa sepanjang hari, tanpa perlu meninggalkan keselesaan di rumah. Sudah jelas bahawa cara kita membeli, bahkan cara kita berniaga, telah berubah dan banyak perubahan itu ada kaitannya Peruncit e-dagang dan dalam talian.
Bagaimana e-dagang runcit mengubah cara kita berbelanja?
Sambungan berterusan, serta peningkatan penggunaan peranti mudah alih, telah mengubah cara pembelian produk dan perkhidmatan. Menurut zaman digital dan pengalaman membeli-belah di kedai dalam talian bertambah baik, membuka kemungkinan baru yang menarik untuk peruncit e-dagang yang berpandangan ke hadapan.
Bagi kebanyakan orang adalah kenyataan bahawa Pengguna tidak lagi membezakan antara pembelian dalam talian dan luar talian. Semasa anda mencari dengan komputer riba, berjalan di antara jalan-jalan utama atau menghabiskan masa di pusat membeli-belah, semua yang anda lakukan adalah komersial. Atas sebab ini dan dengan tujuan menyesuaikan diri dengan realiti persaingan baru, Perniagaan runcit e-dagang beralih ke komponen digital untuk mengembangkan tingkap kedai anda.
Untuk meletakkan semua ini dalam perspektif, mari kita lihat beberapa cara yang ada mengembangkan proses pembelian.
Pembeli tahu sama seperti penjual
Pada masa lalu adalah perkara biasa bagi orang-orang untuk pergi ke kedai dengan sedikit atau tidak mengetahui apa yang ingin mereka beli. Akibatnya, dia harus meminta jurujual untuk mendapatkan nasihat mengenai produk mana yang hendak dibeli.
Namun pada masa kini, pembeli telah terbiasa melakukan penyelidikan mereka sendiri, untuk dapatkan nilai paling banyak untuk wang yang mereka belanjakan dan tentu saja merasa yakin dengan pembelian yang mereka buat.
Terima kasih kepada itu, peruncit mempunyai peluang besar untuk merapatkan jurang antara pengguna dalam talian dan penjual e-dagang, serta menonjol dalam pasaran yang semakin kompetitif. Juga penting ialah peruncit memanfaatkan masa dan memastikan mereka berada di sana ketika inspirasi melanda pengguna ketika penyelidikan dalam talian bermula.
Cadangan peribadi yang relevan
Penjualan pada mulanya bermula dengan pekedai yang menyambut orang ke kawasan kejiranan dan kemudian mengetahui keperluan dan pilihan mereka.
Apa yang berlaku hari ini dalam dunia yang terus berubah dan terus terhubung ini ialah bahawa peranti hanya merupakan petunjuk tentang apa yang benar-benar penting, iaitu mengetahui pelanggan.
Peranti juga menyediakan konteks dan mereka membantu untuk mengetahui apa yang benar-benar penting bagi pengguna di tempat dan masa tertentu.
Sebagai tambahan kepada maksud yang disediakan oleh carian, ini sangat kuat kerana dapat membantu pemilik kedai dalam talian memberikan cadangan yang relevan dengan membuat kembali perbualan yang lebih besar itu secara besar-besaran.
Mesej yang tepat pada masa yang tepat paling tidak, tahap seterusnya di khidmat Pelanggan, membolehkan anda menukar niat menjadi tindakan dengan cepat dan mudah.
Konteks juga membolehkan peruncit untuk menjangka dengan lebih baik apa yang mungkin diperlukan oleh pelanggan berdasarkan bila, di mana dan bagaimana mereka tiba di kedai dalam talian andaOleh itu, ini dapat membantu anda menentukan cara yang betul untuk memenuhi keperluan anda.
Tidak seperti yang berlaku bertahun-tahun yang lalu, orang kini sentiasa mencari maklumat mengenai produk, tawaran, ketersediaan dan potongan dalam talian.
Atas sebab ini, peruncit yang sekarang tidak tersedia untuk memberikan maklumat yang dinyatakanmereka tidak mempunyai hasil yang baik.
Peranti mudah alih mendorong lalu lintas ke kedai dalam talian
Ini juga merupakan cara lain di mana E-commerce proses membeli-belah. Sebelum ini, mencari kedai yang betul dan produk yang diperlukan pada dasarnya bergantung pada kebetulan atau keakraban.
Dalam era digital sekarang ini, perniagaan e-dagang memasukkan pengoptimuman mudah alih ke dalam pengalaman membeli-belah pengguna. Ingatlah bahawa sebilangan besar pembeli menggunakan telefon bimbit mereka untuk mengakses Internet dan membeli produk dan perkhidmatan.
Kini lebih mudah bagi pengguna untuk mencari kedai dalam talian dan mengaksesnya dari peranti mudah alih mereka. Malah peranti ini dapat diubah menjadi peta, senarai belanja, pembeli peribadi, penjual atau pencari produk pada masa yang sama.
Pendapat sangat penting
Terima kasih kepada rangkaian sosial seperti YouTube dan Google+, orang berkongsi pendapat mereka mengenai produk tersebut, tetapi bukan hanya dengan rakan mereka, tetapi juga dengan berjuta-juta orang di seluruh dunia.
Perniagaan e-dagang mula mengenali peluang yang ditawarkan oleh komponen digital, memanfaatkan semua yang dihasilkan di sekitar komen dalam talian dengan pengiklanan.
Pengguna yang memberi komen mengenai ciri produk yang mereka beli menambah nilai tambah dalam proses pembelian.
Pembeli semasa mengambil kira semua pendapat ini sebelum menceburkan diri untuk membeli barang, ini adalah satu lagi perubahan cara E-commerce melakukan revolusi membeli-belah dalam talian, sesuatu yang hampir tidak dapat dicapai beberapa tahun yang lalu.
Produk secara terperinci
Sebelum ini, Internet hanya untuk penyelidikan, tetapi tidak ada cara untuk mengimbangi ketidakupayaan untuk memeriksa produk secara fizikal.
Kini keadaan telah berubah dan berkat adanya video interaktif dengan pandangan 360, kawalan isyarat dan gambar berkualiti tinggi, pelanggan diberi peluang untuk mengenali produk yang menarik minat mereka secara terperinci.
Beberapa Perniagaan e-dagang menawarkan pemalam maya untuk menggabungkan dan berinteraksi dengan produk dengan cara yang unik. Ini membolehkan pengguna terlibat dengan produk pada tahap emosi. Iaitu, ketika emosi pengguna diaktifkan, keinginan mereka untuk membeli dipicu.
E-dagang juga telah mengubah cara menjalankan perniagaan
Menurut kajian yang berbeza, Penyelesaian perisian e-dagang meningkatkan penjualan dan mereka juga membenarkan syarikat menjual di pasaran antarabangsa dengan lebih berkesan.
Memandangkan hakikat bahawa peranti mudah alih terus berkembang untuk kegunaan komersial, teknologi mudah alih menjadi lebih mudah dan mudah diakses oleh pengguna.
El e-commerce telah mengubah cara orang mencari, berkomunikasi dan membeli produk yang mereka perlukan. Penyelesaian E-dagang yang kami bicarakan ini membolehkan anda menguruskan semua produk, pesanan, halaman, pembelian, inventori, pelanggan dan banyak lagi.
Terdapat juga penyelesaian yang selain menguruskan e-dagang, membenarkan pengurusan laman web, dan juga pembuatan data dengan pantas dari mana-mana peranti mudah alih di mana sahaja di dunia.
Sebelum e-dagang wujud, syarikat harus mencari jalan untuk menjangkau pembekal mereka, menempuh perjalanan beberapa kilometer ke pengedarnya, dan juga mencari cara terbaik untuk menyimpan dan mengesan stok mereka.
Sekarang semua fungsi ini dapat dipraktikkan secara automatik sehingga daripada bergantung pada buku telepon, iklan surat kabar, surat terus, semua ini dapat dilakukan dengan mudah melalui teknologi e-dagang.
Berkat ini, fungsi seperti pengurusan blog dan kategori, supaya kandungannya dapat dikemas kini dengan mudah.
Sekarang boleh dilakukan pemindahan wang melalui platform pembayaran seperti PayPal, Google Wallet, Payoneer, Amazon Payments, dll, dengan cara yang selesa dan senang.
Selain itu, daripada menghabiskan ribuan dolar untuk iklan cetak dan sepanduk, perbelanjaan pemasaran juga telah berkembang dengan ketara dalam beberapa tahun terakhir.
Sebagai komponen digital lebih banyak terdapat dalam kehidupan kita, e-commerce mewujudkan peluang perniagaan baru. Peruncit juga memahami bahawa memanfaatkan peluang baru bukan hanya bermaksud teknologi baru dan lebih baik.
Segala-galanya ada hubungannya dengan fitrah manusia, mempunyai visi masa depan yang memungkinkan kita memahami bagaimana peranti mudah alih, konteks dan video berkaitan dengan penjualan, pemasaran dan perkhidmatan pelanggan.
Apabila semua ini digunakan dengan betul, teknologi itu benar-benar tidak dapat dilihat, jadi pengguna mula melihat peruncit sebagai seseorang yang dapat memberi mereka dengan tepat apa yang mereka cari.
Ditambah dengan ini, kemunculan Platform e-dagang seperti Magento atau Shopify, secara praktiknya membenarkan sesiapa sahaja membuat kedai dalam talian mereka sendiri, walaupun tanpa pengetahuan lanjutan atau pengalaman sebelumnya.
E-dagang telah mengubah bukan sahaja cara kita membeli dan mengakses produk, juga memungkinkan kami mengakses alat, platform dan perkhidmatan untuk perniagaan apa pun.