El corong jualan Ia juga dikenali sebagai corong penjualan, dan ini adalah alat yang sangat penting untuk eCommerce hari ini, tetapi tidak banyak yang memberikannya kepentingan yang sepatutnya.
Oleh itu, di bawah ini kami ingin membantu anda mengetahui apa itu corong penjualan, untuk apa itu dan bagaimana melakukannya untuk eCommerce anda agar dapat menjana, seperti namanya, lebih banyak penjualan dalam perniagaan anda. Adakah anda ingin tahu bagaimana melakukannya?
Apakah corong penjualan
Corong jualan, juga dipanggil corong penjualan, sebenarnya merupakan rangkaian peringkat yang dilalui oleh pengguna ketika mereka tiba di laman web anda sehingga mereka menjadi pelanggan.
Mari kita ambil contoh. Bayangkan bahawa anda sedang mencari buku. Anda memasukkannya ke dalam enjin carian dan anda mendapat banyak laman web yang memilikinya. Oleh itu, anda mengklik pada satu. Anda akan membaca sinopsis dan, jika anda suka, dan harganya betul, anda akan memberikannya untuk dibeli.
Itu sudah ada di troli maya anda, tetapi tidak dibeli, tetapi langkah seterusnya adalah memproses pesanan, di mana, dalam hal ini, mereka meminta data peribadi kepada kami untuk menghantar produk dan juga memberi kami harga akhir dengan penghantaran kos. Di sini mungkin berlaku bahawa anda teruskan atau anda menganggap bahawa ia terlalu mahal dan meninggalkannya. Hanya apabila pesanan selesai, iaitu, ia telah dibeli secara nyata, adakah corong penjualan selesai, kerana pengguna telah melalui fasa yang menyusunnya.
Misi anda adalah untuk menemani pengguna ini agar prosesnya berjalan secepat dan semudah mungkin.
Untuk apa fungsi penjualan
Sekarang lebih jelas bagi anda apa corong penjualan, kini saatnya untuk mengetahui betapa bergunanya. Dan banyak yang ditinggalkan sendirian dengan kenyataan bahawa berfungsi untuk menarik pengguna dan mengubahnya menjadi pelanggan. Tetapi pastinya tidak seperti itu; Ada banyak lagi. Khusus:
- Ini membantu anda membina kepercayaan. Anda memerlukan orang yang mengunjungi laman web anda untuk merasa selesa, dan mempercayai bahawa, jika mereka meminta sesuatu, mereka akan menerimanya dan anda tidak akan menyimpan wang mereka.
- Anda mengubah pengguna menjadi pelanggan. Ini adalah objektif dan penggunaan corong penjualan yang paling terkenal.
- Anda meningkatkan perolehan. Dengan mempunyai skema untuk pengguna menjadi pelanggan, menarik mereka dan menawarkan sesuatu yang menjadikan mereka memilih perniagaan anda, anda akan meningkatkan penjualan dan, dengan itu, penagihan anda.
Fasa corong penjualan
Sebelum kami memberitahu anda bahawa corong penjualan terdiri daripada beberapa fasa yang perlu diketahui. Ini adalah yang berikut:
- Catchment. Ini adalah fasa pertama, saat pengguna mengetahui laman web, baik melalui iklan, atau oleh mesin pencari, cadangan, dll. Inilah keperluan untuk membeli, tetapi bukan tekad untuk membeli di laman web anda, tetapi mulailah melihat apakah anda meyakinkannya.
- Risalah. Ketika pengguna itu mula mempertimbangkan untuk membeli produk, dia memasuki tahap ini, kerana pengguna tersebut telah ditangkap dan sekarang ketika dia mempertimbangkan apakah dia harus membeli produk tersebut di kedai kamu atau tidak.
- Peluang. Pengguna berminat dengan produk yang anda jual, malah digalakkan memasukkannya ke dalam keranjang belanja untuk mendapatkannya. Tetapi dia belum mengambil langkah.
- Kelayakan. Berdasarkan minat yang dimiliki pengguna, cadangan produk lain yang mungkin menarik untuknya diberikan.
- tutup. Ini adalah fasa terakhir, di mana pengguna menjadi pelanggan kerana dia mengikuti semua langkah sehingga pesanan selesai.
Manfaat corong penjualan dalam perniagaan anda
Sama ada anda mempunyai perniagaan kecil atau syarikat besar, tujuan anda adalah menjual kepada pelanggan. Produk atau perkhidmatan. Tetapi untuk ini anda mesti mempunyai rancangan untuk membuat semua orang yang datang ke syarikat atau perniagaan dalam talian anda membeli dari anda.
Di situlah corong penjualan masuk. Tetapi anda tidak mendapat ini sahaja. Disana ada banyak lagi faedah yang harus anda ketahui Sebagai:
-
Ketahui apa harapan pelanggan anda. Dengan kata lain, lebih memahami apa yang mereka cari, apa yang mereka mahukan dan apa yang mereka anggap negatif. Ini dicapai melalui kempen yang diperibadikan.
-
Meningkatkan produktiviti. Kerana dengan menumpukan perhatian pada apa yang berhasil, anda tidak akan membuang masa.
-
Tunjukkan jumlah jualan. Oleh kerana corong penjualan membolehkan anda mengetahui berapa banyak pengguna dari fasa pertama hingga terakhir, dan membuat pengubahsuaian berasingan di setiap satu untuk meningkatkan hasilnya.
Cara membuat corong penjualan untuk eCommerce anda
Seperti yang telah anda saksikan sebelumnya, corong penjualan terdiri daripada beberapa fasa, dan ini adalah fungsinya yang akan memberitahu anda bagaimana untuk melakukannya. Secara amnya, anda harus ingat.
Dalam fasa tarikan
Ia adalah fasa yang sering dilalui oleh kebanyakan orang. Oleh itu, anda harus mengambil kira profil pengguna yang mungkin berminat. Sebagai contoh, bayangkan bahawa anda ingin menjual krim penipisan. Perkara yang paling biasa adalah anda berkempen dengan mengiklankannya sehingga semua orang mengetahuinya. Tetapi akan selalu ada penonton khusus untuknya, seperti wanita dengan rambut yang banyak, atau lelaki yang ingin menjaga penampilan fizikal mereka.
Matlamat anda di sini adalah untuk mencari apa yang diperlukan oleh orang untuk menyerang di luar sana. Dengan kata lain, anda harus mengetahui apa keperluan orang untuk menyampaikan mesej yang memberitahu mereka bahawa anda dapat menyelesaikannya.
Untuk ini, alat seperti kedudukan SEO, pemasaran kandungan, pemasaran media sosial, pengiklanan ... akan menjadi sekutu terbaik anda.
Dalam fasa cadangan
Fasa kedua corong penjualan datang kepada kami sebagai cadangan, fasa di mana pengguna datang ke web tetapi kami tidak mengetahuinya. Oleh itu, kita harus memberi mereka sesuatu untuk mendorong mereka meninggalkan data dan kuasa mereka tawarkan produk berdasarkan minat mereka.
Alat? Baiklah, halaman arahan, borang, langganan ...
Peluang
Mereka yang memasuki fasa ini sudah menghubungi anda, yang bermaksud sekarang anda boleh hantarkan maklumat peribadi kepada mereka untuk menolong mereka memilih kedai anda dan bukan kedai orang lain.
Dalam kes ini, anda harus memperbaiki hubungan anda dengan pengguna, baik melalui e-mel (yang paling berkesan dan sekarang kurang invasif) atau melalui saluran lain seperti memperibadikan lawatan mereka ke web (dengan cadangan produk yang diperibadikan).
Dan dalam fasa selebihnya?
Selebihnya mereka lebih bergantung pada pengguna daripada pada diri sendiri, selain membina laman web yang intuitif, mudah menjalankan proses penjualan, dan cepat.
Adakah lebih jelas bagi anda apa corong penjualan dan untuk apa itu?