Konsep digital banyak dan, sesuatu yang berbeza dengan yang selalu dikenali sebagai "teknik jual beli, komunikasi, dll." hakikat bahawa mereka boleh berubah. Sebenarnya, pemasaran berubah setiap tahun, ia berkembang, bahkan beberapa kali pada tahun yang sama. Atas sebab ini, Campuran Pemasaran adalah salah satu pemboleh ubah dan, pada masa ini, salah satu yang paling berkesan bagi sesiapa sahaja yang ingin berjaya.
Tetapi Apakah campuran pemasaran? Untuk apa itu? Dan yang lebih penting, bagaimana ia dilakukan? Semua itu dan banyak lagi yang akan kami tunjukkan di bawah ini hari ini.
Apakah campuran pemasaran
Campuran pemasaran boleh didefinisikan sebagai sekumpulan alat dan pemboleh ubah yang ada dan yang membantu kami menganalisis tingkah laku pengguna dan pasaran. Objektifnya tidak lain adalah untuk membuat tindakan yang melibatkan kesetiaan, atau pengekalan pelanggan, membantu mereka memuaskan mereka. Dengan kata lain, ia didasarkan pada membuat sesuatu yang baik untuk pelanggan dan oleh itu, mereka memilih syarikat atau jenama itu daripada yang lain.
Oleh itu, tugas yang harus dilakukan dalam campuran pemasaran adalah dengan meletakkan produk yang diinginkan pelanggan, di tempat yang tepat, yang keluar pada waktu yang tepat dan memiliki harga yang sempurna. Tetapi tentu saja, melakukan itu tidak mudah kerana anda perlu mengetahui banyak aspek, bukan hanya syarikat atau jenama, tetapi juga pasaran yang menjadi tumpuannya. Dan ini sama sekali tidak mudah.
Strategi campuran pemasaran
Ketika campuran pemasaran keluar, pemboleh ubah di mana ia bertindak adalah empat. Seiring berjalannya waktu, model lain telah muncul di mana pemboleh ubah ini telah diperluas, menjadi 7 atau bahkan 9. Tetapi sebenarnya campuran pemasaran mesti diatur oleh empat pemboleh ubah, semuanya bermula dengan huruf P (dalam bahasa Inggeris). Setelah anda menguasai ini adalah ketika anda dapat melihat model berikut untuk membuat liputan dan memperbaiki produk anda.
Model 4Ps
Model campuran 4Ps pemasaran memfokuskan pada empat tonggak asas agar produk berjaya. Ini adalah perkara berikut:
Harga Harga sentiasa menentukan. Setiap syarikat boleh meletakkan harga yang diinginkan pada produknya tetapi kita membicarakan faktor yang sangat kompetitif kerana persaingan juga menganalisisnya dan kadang-kadang menawarkan sesuatu yang lebih murah, atau sesuatu yang lebih mahal. Dalam kes ini, harganya mestilah mencukupi sehingga perbelanjaan dapat ditanggung dan, di samping itu, mempunyai beberapa keuntungan. Ini boleh memberi kesan negatif atau positif kepada pelanggan; mereka mungkin menyukainya atau menolaknya kerana terlalu mahal. Dan tidak selalu baik untuk menawarkan produk dengan harga yang rendah, kadang-kadang, keseimbangan adalah kuncinya.
Produk Ini adalah pemboleh ubah terpenting dalam campuran pemasaran kerana, jika anda tidak menawarkan sesuatu yang benar-benar ingin dibeli oleh pelanggan, tidak kira seberapa baik anda melakukan faktor-faktor lain, hampir mustahil ia akan berjaya kerana tidak ada yang akan menginginkannya untuk membelinya. Oleh itu, anda mesti membawa sesuatu yang benar-benar baru ke pasaran, yang dapat meningkatkan persaingan yang ada, yang mudah digunakan oleh pelanggan dan juga berguna. Sekiranya anda berjaya, anda akan berjaya selagi selebihnya pemboleh ubah meletakkannya di landasan yang betul.
Pembahagian. Tiang lain ialah pengedaran, iaitu produk ini boleh didapati di banyak tempat. Contohnya, bayangkan kes Amazon menjual buku yang diterbitkan sendiri. Pengedaran yang mereka miliki bagus, tetapi buku mereka TIDAK dapat dijumpai lebih banyak daripada di Amazon dan di dua atau tiga tempat lain (tidak ada keterlihatan). Oleh itu, sebenarnya tidak ada pendekatan produk untuk calon pelanggan. Apa yang perlu dibuat? Melabur, dapatkan lebih banyak syarikat, kedai, pasar raya ... untuk menjual produk anda. Anda perlu dilihat, diketahui, dianalisis sehingga menjangkau pelanggan.
Promosi. Akhirnya, anda mempunyai promosi, iaitu tindakan yang mesti anda lakukan agar produk anda dikenali. Apa yang biasa disebut iklan. Sekiranya anda tidak melabur di dalamnya, tidak kira berapa banyak anda meletakkan produk di banyak tempat, jika orang belum pernah mendengarnya, mereka tidak akan berminat. Anda harus "menjualnya" dan untuk ini anda mesti menerangkan apa yang dapat dilakukannya untuk mereka, bagaimana ia akan meningkatkan kehidupan mereka dan mengapa mereka harus membelinya SEKARANG.
Model 7P dalam campuran pemasaran
Setelah gabungan pemasaran muncul, dengan empat tonggak pentingnya, model baru muncul, di mana, selain empat Ps, ia juga menambah tiga lagi yang memberi nilai lebih besar pada tindakan yang dilakukan.
Ini merupakan:
Orang ramai. Dalam erti kata bahawa pekerja sendiri juga membantu menjadikan produk lebih baik dan dilihat sebagai sesuatu untuk semua orang. Contohnya ialah iklan jenama perkakas rumah terkenal di Sepanyol yang menggunakan pekerjanya sendiri untuk menghebahkan apa yang mereka jual.
Proses. Maksudnya, analisis bagaimana produk ini dimakan, bagaimana mereka menawarkan perkhidmatan kepada pelanggan dan jika ada sesuatu yang dapat diperbaiki.
Bukti fizikal. Artinya, setiap dokumen atau ujian yang ditawarkan kepada pelanggan supaya mereka dapat mengetahui dan mengesahkan kualiti produk tersebut.
Model 9Ps
Akhirnya, anda mempunyai model 9P yang, seperti yang sebelumnya, dalam kes ini untuk semua pemboleh ubah yang sudah diketahui dua lagi ditambahkan yang juga penting. Ini adalah:
Penyertaan Dalam erti kata bahawa anda harus berusaha melibatkan pelanggan anda sebagai sebahagian daripada jenama, sehingga mereka merasa penting dan, pada masa yang sama, mengekalkan pelanggan tersebut kerana anda memberikan mereka tempat penting dalam syarikat atau jenama, walaupun tidak ada kaitan dengan dia.
Ramalan. Maksudnya, jangkakan segala yang mungkin menjadi yang pertama dan terus berinovasi agar pengguna sentiasa mendapat yang terbaik, sama ada sekarang atau masa depan.
Untuk apa pemasaran ini dan mengapa penting bagi syarikat dan jenama?
Sungguh, jika anda menganalisis campuran pemasaran, anda akan menyedari bahawa kami membincangkan semua perkara penting mengenai strategi perniagaan sehingga apa yang anda jual dapat berfungsi. Yaitu, memberi anda maklumat mengenai produk, pelanggan, saluran pengedaran dan iklan anda. Dan itu membantu anda:
- Tukar jika perlu. Oleh itu, anda boleh menyesuaikan produk, merancang semula, berinovasi ... semuanya untuk menjadikannya yang terbaik di pasaran dan apa yang pengguna mahukan.
- Dapatkan lebih banyak pelanggan, atau beri anda peluang baru yang sudah anda miliki.
- Mempunyai kehadiran, bersemuka atau maya, dan ketahui mana yang terbaik untuk perniagaan anda.
- Mempunyai pakatan dengan syarikat lain.
Dengan kata lain, campuran pemasaran adalah teknik di mana anda tidak akan fokus hanya pada apa yang anda lakukan, tetapi anda akan mencari interaksi dengan pelanggan untuk, bersama-sama, membuat sesuatu yang benar-benar berkesan.