Apakah kualiti seorang pakar penjualan sejati? Adakah anda menjual atau tidak menjual? Ini menunjukkan objektif yang harus dicapai oleh jurujual. Perbezaan antara jurujual yang baik atau buruk mungkin terletak pada beberapa nuansa yang akan kita bincangkan seterusnya. Tidak mengejutkan, kejayaan atau tidaknya aktiviti komersial kita akan bergantung kepada mereka dan, tentu saja, dari keuntungan syarikat, apa pun sifatnya berkenaan dengan perniagaan yang dijalankannya.
Tidak perlu dikatakan bahawa jurujual yang baik dibuat dan tidak dilahirkan, seperti yang dianggarkan oleh banyak penganalisis industri. Kerana mereka memerlukan pembelajaran terlebih dahulu untuk menghasilkan semua mata pelajaran yang dipelajari berkaitan dengan aspek komersial. Dari pendekatan umum ini, mesti ditunjukkan bahawa pakar penjualan adalah profesional yang sangat relevan dalam bidang syarikat. Jauh lebih banyak daripada yang dapat dipertimbangkan sejak awal. Kerana syarikat pada akhirnya ia adalah untuk menjual sesuatu. Iaitu produk, perkhidmatan atau barang anda. Semua strategi komersialnya tertumpu pada aspek ini dan di luar pertimbangan teknikal yang lain.
Sebaliknya, mesti ditekankan pada masa ini bahawa menjadi pakar penjualan adalah perlu untuk mempunyai selera untuk penjualan itu sendiri. Sekiranya ini tidak berlaku, tidak ada keraguan bahawa anda akan lebih sukar untuk memenuhi hasrat yang anda miliki di pihak anda. Sehingga anda harus membuat kesimpulan bahawa lebih baik anda mendedikasikan diri anda untuk aktiviti profesional lain daripada ini. Tidak sia-sia, anda tidak akan membuang masa dalam profesion di mana anda tidak akan mempunyai masa depan mulai sekarang.
Kunci untuk menjadi pakar penjualan
Kunci pertama untuk menjadi profesional yang baik dalam sektor ini adalah berdasarkan kepada tidak menjauhi kehendak pengguna atau pengguna. Dalam pengertian ini, salah satu strategi komersial untuk mengimport kemampuan yang relevan ini adalah dengan membuat atau merancang cara yang berbeza untuk masuk dan masuk hubungan tetap dengan pasaran mereka atau di bidang di mana orang-orang ini beroperasi.
Sebaliknya, kita boleh menggunakan sistem yang lebih tradisional atau konvensional, seperti melalui e-mel atau panggilan telefon. Dengan tujuan untuk peka terhadap fakta mengetahui cara mendengarkan pendapat pelanggan dan, terutama sekali, untuk mengesahkan keperluan segera mereka dari sekarang. Di mana sangat penting untuk anda tanyakan kepada anda beberapa soalan berikut yang kami sampaikan kepada anda: adakah produk atau perkhidmatan benar-benar menyelesaikan keperluan anda? Adakah anda mempunyai sebarang aduan atau cadangan untuk meningkatkan perkhidmatan ini? Jawapan mereka pasti tidak hanya akan membantu anda memperbaiki kesilapan anda, tetapi sebaliknya, ia akan membantu menjalin hubungan dalam jangka pendek dan sederhana.
Tahu berkomunikasi
Anda tidak boleh lupa bahawa dengan beberapa kekerapan sebahagian daripada jurujual tahu bagaimana menyampaikannya peluang perniagaan, tetapi pada saat kebenaran mereka tidak tahu bagaimana menutup perniagaan. Ini kerana mereka tidak tajam atau tidak dapat menemukan cara untuk memberi tekanan kepada pelanggan pada waktu yang tepat dalam proses perniagaan yang kompleks ini. Untuk ini, anda mesti mengambil kira dari saat-saat ini bahawa penjualan berlaku semasa persembahan, bukan sesuatu yang anda lakukan pada akhir perjalanan ini yang anda miliki di hadapan anda.
Anda boleh membetulkan masalah ini dengan memperbaiki strategi mengemukakan soalan yang membantu anda memperoleh maklumat yang sesuai dengan anda. Dalam pengertian ini, sudah tentu sangat berguna bagi anda untuk mengetahui bahagian proses yang sedikit lebih baik dan ini memerlukan sedikit masa dan di atas semua banyak keinginan untuk maju dalam aktiviti profesional anda melalui pengetahuan pelanggan yang sempurna atau pengguna. Ini akan menjadi kunci yang akan membawa anda ke titik yang lebih baik dalam proses komersial yang anda lalui.
Jangan mengecewakan pelanggan atau pengguna
Adakah anda akan membuat perjanjian dengan seseorang yang anda tidak mempunyai rasa empati? Soalan ini yang harus anda tanyakan pada diri sendiri mulai sekarang harus menjadi asas untuk menjadi pakar penjualan mulai sekarang. Oleh itu, jika perlu, anda tidak akan mempunyai pilihan selain daripada membina cerita dengan hubungan jangka panjang dengan pelanggan anda. Ini bukan perlumbaan laju, tetapi sebaliknya, anda mesti berfikir bahawa proses ini adalah perlumbaan jarak jauh yang mesti anda mulakan dari saat ini.
Dalam pengertian ini, langkah yang sangat berkesan untuk menerapkan strategi komersial untuk mewujudkan realiti bersama dengan orang lain, iaitu dengan calon pembeli. Ini bermaksud mempraktikkan sesuatu yang logik seperti mencari sesuatu yang sama dengan pelanggan anda. Contohnya, sukan atau hobi kegemaran anda, status perkahwinan anda dan juga kesediaan anda untuk membeli produk, perkhidmatan atau barang. Bagaimanapun, ia adalah sistem yang sangat salah.
Semua ini membawa kepada lebih empati antara kedua-dua pihak proses. Maksudnya, untuk mengesahkan secara tegas hakikat bahawa anda memahami dengan tepat apa yang dinyatakan oleh pelanggan anda dalam setiap jawapannya. Anda tidak perlu menjual untuk menjual, tetapi sebaliknya, anda harus melihat keperluan sebenar orang-orang ini. Ini adalah salah satu kunci yang paling menentukan untuk membezakan pakar penjualan daripada yang tidak. Oleh itu, anda harus melaksanakannya dari sekarang jika anda ingin mencapai tahap yang baik ini dalam aktiviti profesional anda.
Gunakan klien terbaik sebagai sumber rujukan
Langkah lain yang mesti anda lakukan untuk menjadi pakar penjualan yang sebenarnya terletak pada hakikat bahawa sangat penting untuk memiliki testimoni dari pelanggan terbaik anda. Ini adalah kisah tentang bagaimana kehidupan pengguna sebelum membeli produk atau perkhidmatan, dan bagaimana keadaannya sekarang, setelah mendapat pengalaman berbelanja. Hasilnya dapat memuaskan sepenuhnya untuk mempertahankan minat anda dalam bidang perniagaan yang anda wakili pada saat yang tepat ini.
Sebaliknya, pakar penjualan mestilah orang yang bertanya mengapa sangat penting untuk mempunyai testimoni setiap saat. Tidak hairanlah, renungan ini akan membantu anda mulai sekarang untuk mencari lebih banyak pelanggan dan dengan itu memberi anda lebih banyak kredibiliti dalam sektor di mana anda bergabung. Untuk ini, anda tidak akan mempunyai pilihan sekiranya orang-orang ini mempercayai anda atas beberapa pertimbangan teknikal.
Ini juga merupakan nilai tambah bahawa anda mempunyai komitmen serius untuk memenuhi janji awal yang anda buat kepada klien anda. Dalam pengertian ini, anda tidak harus ragu-ragu dalam pendekatan yang anda cadangkan kepada pelanggan atau pengguna. Antara sebab lain, kerana kesannya boleh menjadi kontraproduktif atau apa yang sama bahawa penjualan boleh menjadi kecewa dalam jangka masa sederhana dan terutama jangka panjang. Ini tentu tidak akan menjadi kebolehan yang tepat untuk pakar penjualan yang sebenar.
Buat persembahan yang sangat berkesan
Kunci lain yang anda miliki pada masa ini adalah kunci yang merujuk kepada mengetahui mempunyai pasukan profesional yang dapat menyokong tindakan komersial kami. Kerana jangan ragu bahawa salah satu tindakan yang paling relevan adalah semua orang dalam pasukan anda tahu menjual dan menyebarkan idea ini kepada pelanggan, pengguna atau pengguna. Tidak menghairankan, salah satu kesalahan paling serius yang dapat anda lakukan dalam hal ini ialah memikirkan bahawa satu-satunya jabatan penjualan harus menjual.
Strategi anda dalam sektor komersial untuk menjadi pakar penjualan harus diarahkan ke arah penyatuan proses perniagaan ini. Maksudnya, semua pekerja mesti mempunyai kemampuan untuk mengetahui cara menjual dan menyebarkan idea ini kepada pengguna. Dalam pengertian ini, anda tidak boleh lupa bahawa mereka semua adalah bahagian dari organisasi yang sama. Oleh itu, tindakan mereka harus diselaraskan di atas pertimbangan teknikal yang lain. Seperti yang sering dikatakan dalam bidang popular, "perpaduan adalah kekuatan". Ini adalah sesuatu yang mesti diasimasikan oleh pakar penjualan mulai sekarang.
Satu muslihat yang dapat membantu anda dalam lebih dari satu kesempatan, bahawa lebih daripada menjual produk atau perkhidmatan, apa yang sebenarnya anda jual adalah idea. Terutama kerana mereka berfokus pada memenuhi harapan pelanggan sehingga dengan cara ini anda dapat mengoptimumkan operasi seperti ini. Oleh kerana ia adalah salah satu objektif paling cepat anda dalam bidang komersial syarikat.