Dalam kebanyakan kes, dan untungnya, pembelian yang dilakukan melalui Internet tidak menimbulkan masalah undang-undang untuk kepentingan pengguna sendiri. Dengan mempunyai perlindungan undang-undang dalam prosesnya membeli melalui Internet. Tetapi dalam apa jua keadaan, kejadian seperti ini tidak dikecualikan dan oleh itu syarikat-syarikat dari e-dagang Mereka mempunyai prosedur dalaman tertentu yang bertujuan untuk mempromosikan penyelesaian yang mesra dengan pengguna.
Sudah tentu, ia mesti bermula dari senario yang sangat spesifik di sektor dalam talian. Tidak lain adalah kenyataan bahawa pembelian Internet adalah kontrak pelekat, yang sebenarnya bermaksud sesuatu yang sama pentingnya kerana pengguna tidak dapat berunding atau mengubah kontrak yang mengatur penjualan yang telah dibuatnya. Sebaliknya, sesuatu yang tidak berlaku dalam operasi melalui kedai atau kedai fizikal.
Dari senario umum ini, perlu dinyatakan bahawa Kesatuan Eropah telah mempromosikan penciptaan undang-undang perlindungan pengguna dan pengguna, terutama mengenai pengembangan konsep klausa kasar dalam berkontrak dengan pengguna (khususnya, Arahan 2011/83 / EU Parlimen Eropah dan Majlis 25 Oktober 2011 mengenai hak pengguna). Di Sepanyol, perlindungan ini termasuk dalam Teks Gabungan Undang-Undang Umum untuk Pertahanan Pengguna dan Pengguna tahun 2007. Mengenai hal ini, kami sangat berminat untuk menyoroti artikelnya 90.
Perlindungan undang-undang dalam pembelian dalam talian
Salah satu aspek yang paling diperhitungkan untuk menilai perlindungan hukum ini adalah yang berkaitan dengan klausa kasar dalam operasi mereka. Di mana pertimbangan-pertimbangan berikut yang akan kami dedahkan di bawah diambil kira.
- Penyerahan kepada arbitrase selain dari arbitrase konsumen, kecuali dalam kasus badan-badan arbitrase institusi yang dibuat oleh norma-norma hukum untuk sektor atau kes tertentu.
- Penyediaan perjanjian penyerahan ekspres kepada Hakim atau Mahkamah selain dari yang sesuai dengan tempat tinggal pengguna dan pengguna, ke tempat pemenuhan kewajiban atau tempat di mana harta itu berada jika itu harta tanah.
- Penyerahan kontrak kepada undang-undang asing sehubungan dengan tempat pengguna dan pengguna mengeluarkan perisytiharan mereka dalam perniagaan atau di mana pengusaha menjalankan aktiviti yang bertujuan untuk mempromosikan kontrak yang sama atau serupa.
Alat untuk melindungi pengguna
Perolehan produk dan perkhidmatan melalui Internet menimbulkan risiko bagi pengguna yang serupa dengan penjualan jarak jauh lain di mana tidak ada hubungan fizikal antara pembeli dan penjual. Melalui rangkaian hak seperti yang akan kita sebutkan mulai sekarang.
- Hak untuk mendapatkan maklumat yang benar, berkesan, mencukupi, telus dan terkini mengenai syarat-syarat yang ditawarkan oleh pengendali dan jaminan undang-undang.
- Hak untuk menerima perkhidmatan produk dengan jaminan kualiti, dan untuk menerima maklumat yang setanding, relevan dan terkini mengenai kualiti perkhidmatan.
Sementara di sisi lain, sangat penting untuk menilai fakta bahwa perundangan yang berlaku untuk kes perlindungan hak pengguna sangat berbeda dari satu negara ke negara lain dan oleh itu perlu mengetahui peraturan yang berlaku di negara ini di yang merupakan pengguna. Oleh itu, sebagai contoh, perlakuan pengiklanan yang ditujukan kepada anak di bawah umur mempunyai pendekatan terhad atau permisif bergantung pada negara.
Seperti pelancaran hak untuk perlindungan data. Ini adalah hak tambahan yang menghalang penyebaran data yang dapat memberikan maklumat mengenai seseorang yang dapat dikenali atau aspek keperibadian mereka dapat diambil. Dan di mana kita akan mendedikasikan artikel lain untuk memperincikannya dengan lebih terperinci sehingga dapat difahami dengan lebih tepat oleh pengguna sendiri.
Kelebihan mempunyai perlindungan undang-undang
Sudah tentu, perlindungan seperti ini sangat sesuai untuk perniagaan dalam format dalam talian kerana ciri-ciri tersendiri yang berasal dari sifatnya sendiri. Di mana sangat penting untuk mengekalkan beberapa aspek yang dikecualikan dalam jenis perniagaan fizikal atau tradisional lain. Adakah anda ingin mengetahui beberapa sebab yang paling relevan? Perhatikan sekarang kerana mereka dapat membantu anda dalam karier profesional anda.
Nasihat undang-undang, juga dari sokongan dalam talian.
Pengurusan dokumen: Pemeriksaan dan penyemakan dokumentasi yang berkaitan dengan perundingan.
Ini mengurus biaya hukum, seperti pemilihan pengacara atau pengacara, liputan biaya profesional dan profesional, dan biaya hukum, serta banding dan sumber daya.
Tuntutan ganti rugi yang timbul dari permulaan dan pengembangan perniagaan anda.
Pertahanan cukai: pembelaan dalam prosedur pembubaran cukai atau sanksi yang dimulakan oleh Pentadbiran Cukai.
Tuntutan pelanggaran kontrak untuk perkhidmatan, harta alih atau bekalan.
Mempertahankan hak yang berkaitan dengan premis atau tempat tinggal biasa di mana anda menjalankan aktiviti profesional anda.
Walaupun begitu, anda tidak boleh lupa bahawa perkhidmatan ini sangat sesuai jika anda ingin sentiasa mencari jalan penyelesaian global untuk mana-mana individu atau syarikat yang ingin mengekalkan kawalan prosedur undang-undang mereka dan semua ini, tanpa merugikan kehilangan masa atau wang untuk penyelesaian penuhnya.
Dalam mod asas Ini menyiratkan menerima nasihat dari pakar Undang-undang di semua cabangnya melalui telefon dengan cara yang tidak terbatas, pembelaan dalam hal pajak, perumahan dan pekerjaan, sokongan dalam prosedur dokumentari seperti kontrak pembekalan, perkhidmatan, buruh, tuntutan kerosakan fizikal, psikologi dan material. , antara lain.
Apakah polisi untuk kedai dalam talian seperti?
Melalui produk insurans ini, anda akan mendapat lebih dari sekadar nasihat telefon mudah kerana semua perbelanjaan yang diperlukan untuk pembelaan pengguna akan ditanggung, walaupun sekiranya terpaksa menjalani percubaan, dari kemalangan jalan raya hingga percubaan terpisah, dan dalam bagaimanapun, ia akan lebih murah daripada pergi terus ke profesional (peguam, peguam, notaris atau pakar) melalui polisi yang boleh dilanggan dengan harga kurang dari 100 euro per tahun.
Sebaliknya, beberapa dasar yang lebih khusus merangkumi sebagai liputan tambahan hubungan dengan firma undang-undang, sebagai formula untuk memperluas liputan pelanggan mereka dan bahawa mereka mempunyai perlindungan undang-undang yang lebih besar, walaupun tidak secara percuma kerana disajikan dengan potongan harga pada invois dikemukakan oleh peguam yang diupah.
Dalam kes ini, pihak yang diinsuranskan, jika terjadi konflik yang tidak dilindungi oleh polis, dapat pergi ke jaringan pengiriman yang disediakan oleh syarikat insurans yang memasarkan produk ini, sehingga biaya akan dibayar oleh pihak yang diinsuranskan sendiri, dengan diskaun antara 5% hingga 20% pada harga rasmi, tanpa mengira faedah sah yang diberikan oleh polisi anda. Kemungkinan untuk pergi ke profesional undang-undang lain dengan harga potongan termasuk dalam insurans paling lengkap, mereka hampir tidak pernah termasuk dalam pakej asas yang ditawarkan kepada pelanggan mereka, dan oleh itu adalah perlu untuk memberitahu syarikat insurans bahawa anda ingin mengambil pekerja, jika ini adalah keinginan orang yang diinsuranskan.
Insurans pelunasan kredit
Dalam kes ini, pada akhirnya adalah mengenai produk yang membayar kuota mereka jika mereka jatuh sakit, jika kehilangan pekerjaan, kenaikan kadar faedah, dan lain-lain, ia boleh menjadi perisai yang sangat baik terhadap peristiwa yang tidak dijangka yang tidak dipertimbangkan di masa untuk melanggan apa-apa jenis kredit dan, oleh itu, cara untuk melindungi daripada kemunculan mana-mana perkara luar jangka yang dapat memberikan arahan yang tidak diketahui kepada produk yang dibeli.
Penanggung insurans membuat polisi perlindungan diri untuk melunaskan kredit dan gadai janji bagi mereka yang ingin dilindungi atas kerugian ekonomi yang boleh menyebabkan mereka memikul tanggungjawab ini kepada waris mereka, yang berasal dari situasi kematian pramatang atau hilang upaya mutlak dan kekal dan, jika tertunggak hutang dengan institusi kredit akan ditanggung oleh syarikat insurans.
Tinggal menganggur atau menukar pekerjaan dalam keadaan kontrak yang lebih buruk tidak dilindungi oleh polisi ini, walaupun mempertimbangkan pembayaran pendahuluan seluruh modal sekiranya pihak yang diinsuranskan tidak dapat mempraktikkan profesi berbayar kerana keadaan lain.
Walaupun harga polisi anda didasarkan pada liputan yang dilanggan, tetapi yang terpenting adalah jumlah pinjaman atau apa yang masih harus dikembalikan, dan dalam keadaan apa pun mereka mempunyai yuran tahunan, walaupun dapat dibahagikan kepada tempoh yang lebih rendah, iaitu bulanan , suku tahunan, suku tahunan dan separuh tahunan.
Bagaimanapun, perkhidmatan yang paling dituntut adalah yang berkaitan dengan pertanyaan dan keraguan mengenai situasi risiko undang-undang. Terima kasih kepadanya, ada kemungkinan mendapat nasihat undang-undang profesional, yang ditawarkan oleh peguam yang berpengalaman dalam setiap sektor, yang akan membantu kami membuat keputusan yang paling tepat berdasarkan minat kami.