Strategi multichannel adalah konsep yang semakin meningkat di kalangan kedai dan perniagaan dalam talian, tetapi pada masa yang sama agak tidak diketahui di antara sebahagian besar pengguna. Oleh itu, pada asasnya adalah sekumpulan alat dan metodologi yang mesti dimulakan oleh syarikat menggabungkan saluran dalam talian anda (e-dagang terutamanya) dan luar talian dengan cekap, diselaraskan dengan sempurna dan digabungkan, untuk menawarkan pengalaman membeli-belah yang serupa.
Mereka dapat memberikan banyak manfaat dalam aplikasi mereka kerana pada akhirnya kita akan memanfaatkan banyak saluran yang sesuai untuk penjualan produk, perkhidmatan atau barang yang dipasarkan melalui perdagangan elektronik. Dalam erti kata bahawa mereka dapat memberikan penglihatan yang lebih besar kepada mereka dengan memiliki sumber yang lebih besar dalam sokongan perniagaan. Kerana ada peraturan dasar dalam pemasaran digital yang merujuk kepada fakta bahawa pada zaman sekarang ini perlu untuk menyesuaikan diri dengan keperluan pengguna.
Dalam konteks umum ini, tidak diragukan lagi bahawa membuka diri ke bidang pemasaran baru adalah tambahan yang boleh dimiliki oleh aktiviti profesional dalam talian anda. Sehingga dari sekarang mereka dapat menggabungkan beberapa saluran jualan. Sesuatu yang boleh menjadi salah satu tujuan yang paling anda mahukan dari strategi komersial apa pun. Contoh yang sangat relevan dari pendekatan ini ditunjukkan apabila mungkin untuk menggabungkan penjualan jarak jauh dan digital dan setelah itu semuanya adalah dua barisan perniagaan yang merupakan sebahagian daripada kedai dalam talian atau perniagaan.
Jualan berbilang saluran: bagaimana penggunaannya
Penjualan semacam ini melalui saluran yang berbeza dicirikan di atas semua kerana fleksibiliti untuk menyesuaikan diri dengan senario yang berbeza. Di mana pelbagai hasil dapat diperoleh bergantung pada strategi yang digunakan setiap masa. Ini adalah beberapa senario yang paling biasa dalam persembahan komersial seperti ini:
Klik untuk memanggil: Tindakan ini digunakan untuk pengguna yang telah mengunjungi laman web di mana dia telah melihat produk atau perkhidmatan yang menarik minatnya. Oleh itu, dengan cara ini, anda dapat memasukkan nombor telefon anda sehingga segera a operator tele berhubung dengannya dan memberikannya semua maklumat yang diperlukan dan menutup penjualan atau kontrak. Ini adalah strategi yang di atas segalanya mendorong penjualan dari sudut pandang yang jauh berbeza dari yang lain.
Sembang dalam talian: mereka biasanya dikenali sebagai sembang dalam talian secara langsung, dan sebaliknya, membolehkan pengguna membuat perbualan langsung melalui platform maya. Dengan objektif yang sangat jelas dan tidak lain adalah untuk menyelesaikan keraguan atau kejadian yang mungkin timbul semasa proses pembelian. Dengan cara ini, ia adalah pengganti untuk apa perkhidmatan pelanggan tetapi dengan nuansa yang lebih komersial.
Jualan video: pada akhirnya adalah persoalan untuk mempertimbangkan teleoperator atau jurujual secara fizikal sehingga dia bertanggung jawab untuk menjadikan bahagian proses ini jauh lebih mencolok, yang merupakan proses penjualan pada akhirnya. Tetapi dengan nuansa yang sangat penting dalam isinya dan kenyataannya tidak lain adalah memberi pelanggan pilihan untuk membuat jenis penjualan dengan sistem hubungan audiovisual ini. Maksudnya, ia menawarkan hubungan yang lebih dekat dan berperikemanusiaan dalam proses komersial dan pada akhirnya satu tujuan yang ingin dicapai kedai atau perniagaan dalam talian mulai sekarang.
Sumbangan sistem perdagangan ini
Sudah tiba masanya untuk mencipta semula diri kita dalam pelbagai kelebihan yang ditawarkan oleh penggunaan strategi penjualan pelbagai saluran pada masa ini. Anda mungkin lebih kurang mengenali mereka dalam kebanyakan kes, tetapi pada yang lain mereka pasti akan mengejutkan anda dengan mereka keaslian dan inovasi. Sebagai contoh, yang akan kami tunjukkan di bawah ini:
- Objektifnya tidak lain adalah untuk meningkatkan penjualan melalui penglihatan dan jangkauan yang lebih besar dari tanda dagangan dan produk, perkhidmatan atau item anda.
- Lindungi diri anda daripada alat yang telah dikembangkan oleh persaingan dan bahawa anda harus diatasi dengan strategi yang lebih agresif daripada sebelumnya.
- Sudah tentu, kemungkinan katalog produk yang dijual, harga dan promosi, mesej promosi dan juga jenama mungkin berbeza bergantung pada saluran penjualan dan tentu saja tidak ada integrasi teknikal yang menyegerakkan saluran.
- Anda harus membuat kesimpulan bahawa penjualan omnichannel adalah langkah lebih jauh ke arah penyatuan perniagaan perniagaan anda dari semua sudut pandangan. Tidak menghairankan, ini bermaksud bahawa anda boleh menjual di ruang yang berlainan secara global, bersepadu dan di atas semua cara yang diselaraskan.
- Dalam semua keadaan, ia memerlukan penyatuan platform penjualan dan platform eCommerce, pengedaran global katalog produk untuk penjualan, penyegerakan stok. Ini adalah faktor yang sangat relevan yang boleh menyebabkan pelaksanaannya pasti dalam aktiviti profesional anda.
- Walaupun sebaliknya, memang benar bahawa anda akan mula menjual di tempat yang berbeza dan hadir di ruang baru akan memerlukan usaha baru. Fakta ini dapat menimbulkan perasaan yang berbeza bagi anda daripada sebelum mempraktikkannya, tetapi dengan ganjaran dalam aktiviti tertinggi dalam perniagaan dalam talian anda.
Dan akhirnya, yang strategi penjualan pelbagai saluran Ini akan menawarkan sumber atau sokongan baru kepada anda sehingga anda dapat mengembangkan penjualan produk, perkhidmatan atau barang anda dari saat-saat tepat ini. Hanya menunggu masa untuk hasil pertama diberikan dengan pelaksanaan strategi yang sangat istimewa ini yang kita bicarakan dalam artikel ini.
Fokus pada produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan
Ini adalah idea yang sangat berguna yang dapat membantu anda memfokuskan perniagaan anda dalam talian. Dalam pengertian ini, anda harus berfikir bahawa matlamat anda sangat mudah: menjual atau berkomunikasi dan menulis kandungan hebat yang memberi kesan kepada bakal pengguna anda. Ini adalah kaedah terbaik untuk anda berjaya dalam perniagaan inovatif ini. Dan tentu saja anda tidak boleh, sememangnya sangat mustahak bahawa dari saat ini anda fokus dengan penuh dedikasi pada produk atau perkhidmatan yang anda jual kerana strategi pada akhir hari memfokuskan memanfaatkan sepenuhnya kelebihan yang diberikan oleh setiap saluran yang akan anda gunakan untuk menjalankan tugas komersial ini.
Walaupun begitu, anda tidak boleh meremehkan bahawa ia boleh menjadi strategi yang sangat sesuai sehingga pada akhirnya pengguna atau pelanggan memilih semua produk atau perkhidmatan anda sehingga merugikan orang lain. Tetapi dengan risiko yang mesti anda elakkan dengan segala cara dan inilah yang menyebabkan orang-orang yang sama ini tidak mengikuti jenama di semua saluran, malah mereka tidak menggunakannya. Dengan mana anda akan membuang banyak saluran perantaraan. Maksudnya, anda akan membuang masa kandungannya jika anda tidak tahu bagaimana menyalurkan sistem ini dengan kecekapan yang tinggi.
Dengan dua saluran asas
Walau bagaimana pun, anda harus tahu sebelum menerapkan strategi ini bahawa anda sebenarnya terdapat dua saluran utama: dalam talian dan luar talian. Masing-masing merangkumi banyak bentuk penjualan lain melalui. Sebagai contoh, kita boleh mempunyai saluran penjualan langsung di kedai fizikal, membuka kedai di saluran sosial dan menangkap pesanan melaluinya dan menyebarkan katalog kami melalui kedai dalam talian.
Masing-masing dari mereka mesti mempunyai rawatan yang berbeza untuk kesannya seperti yang diharapkan di syarikat atau kedai dalam talian anda. Di mana sangat penting agar anda tidak bingung dengan objektif yang dicapai kerana pada akhirnya ia bukan mengenai berada di rangkaian sosial. Sekiranya tidak, sebaliknya, tujuan anda adalah berada di beberapa saluran pada masa yang sama, dan di antaranya, tentu saja, rangkaian sosial dan lain-lain dengan ciri serupa disertakan.
Sebaliknya, jangan lupa bahawa sistem yang sangat istimewa ini memerlukan usaha yang lebih besar dari pihak anda. Sehingga anda perlu mendedikasikan lebih banyak sumber untuk penyaluran yang betul dalam beberapa bulan akan datang. Serta kenyataan bahawa setiap saluran ini boleh menjadi sebahagian daripada pengedaran akhir produk atau, hanya, merupakan saluran komunikasi. Anda hanya perlu tahu bagaimana bekerja dengan berkesan dan menguntungkan dalam mempertahankan perniagaan dalam talian anda. Sesuatu yang tidak selalu berlaku dalam semua senario dan situasi.
Strategi multichannel akhirnya menjadi model yang terus meningkat kerana banyak kemungkinan yang terbuka untuk anda ketika menggunakan pelbagai saluran dari semua jenis. Sehingga semakin umum syarikat digital memilih format ini dalam pengurusan. Dari mana anda dapat meningkatkan penjualan produk, perkhidmatan atau barang anda dengan kecekapan yang lebih tinggi daripada sebelumnya.