La Kempen Krismas adalah ujian litmus sebenar untuk a Kedai Online. Pada masa ini, jumlah pesanan meningkat, begitu juga dengan permintaan pelanggan.
Pemilihan perkhidmatan penghantaran yang baik, ramalan stok, kepantasan ketika melayani pesanan atau menjawab pertanyaan adalah beberapa masalah yang membuat pelanggan terkendali. eCommerce pada Krismas lebih banyak daripada pada waktu lain sepanjang tahun.
Jason Miller, Ketua Strategi Perdagangan untuk Akamai, peneraju global dalam perkhidmatan CDN (Content Delivery Network), memberikan beberapa petua untuk membantu kedai dalam talian bersiap sedia untuk menangani gelombang percutian seterusnya dengan jayanya.
Petua untuk menguji ketahanan dan tekanan kedai dalam talian untuk memastikannya bersedia untuk kempen Krismas
Miller menjelaskan bahawa lonjakan lalu lintas Disebabkan oleh penjualan kilat atau pelancaran produk baru boleh menjadi masalah bagi banyak peruncit semasa musim percutian. Menyiapkan laman web untuk menahan lonjakan lalu lintas seperti ini boleh memberi kesan yang besar terhadap pendapatan. Keupayaan laman web untuk memberikan pengalaman pelanggan yang hebat dapat bergantung pada tiga bidang utama: infrastruktur, kod aplikasi, dan tetapan CDN.
"Walaupun masih ada beberapa minggu untuk menjelang Krismas, sekarang adalah waktu yang tepat untuk melakukan uji beban ambang puncak untuk menentukan berapa banyak pengguna atau berapa banyak lalu lintas yang dapat ditangani oleh laman web kami sebelum tidak dapat bertindak balas"menerangkan Miller. "Dalam dunia yang sempurna, setiap peruncit akan memiliki lingkungan pengujian yang akan mencerminkan persekitaran produksi mereka untuk melakukan ujian ini, tetapi itu tidak berlaku bagi banyak dari mereka." Atas sebab ini, Miller mengesyorkan bahawa perkara pertama yang perlu dilakukan adalah menguji persekitaran pengeluaran anda adalah memastikan anda berkoordinasi dengan pasukan IT, pusat data dan CDN sebelum dan semasa ujian untuk mengelakkan gangguan pada lalu lintas yang dihasilkan oleh pelanggan. Tanpa koordinasi yang betul, anda boleh membawa kepada Penolakan Perkhidmatan Terdistribusi (DDoS) di laman web anda sendiri.
Apabila pengujian dilakukan di laman web, maka harus dilakukan dengan pola yang akan digunakan oleh pengguna sebenar untuk mengakses laman web ini. Ini adalah beberapa petua utama untuk menguji laman web:
- Gunakan corak penggunaan dari analisis untuk membuat aliran melalui laman web dari navigasi produk, tambahkan ke troli dan pembayaran.
- Gunakan analisis untuk menentukan kawasan dan kelajuan sambungan yang paling biasa yang dialami pengguna untuk mendapatkan penilaian yang tepat.
- Apabila hitung jangkaan beban lalu lintas untuk laman web, kriteria berikut mesti diambil kira: puncak lalu lintas dari tahun-tahun sebelumnya; kempen pemasaran masa depan dan tambah 10-20 peratus lagi untuk menutup corak lalu lintas yang tidak dijangka. Pemantauan dan hasil selanjutnya akan membantu memahami apakah seni bina laman web dimensi baik untuk beban yang diharapkan.
- Pemantauan perkakasane dapat menemui masalah dengan penggunaan CPU, cakera dan memori serta penyambungan antara pelayan pangkalan data.
- Pantau setiap titik kegagalan yang boleh menyebabkan masalah prestasi serius seperti penghala, firewall, dan perkhidmatan proksi dalaman.
- Anda boleh menggunakan pemantauan aplikasi untuk mencari permintaan pelaksanaan yang panjang, proses berlebihan, dan berapa banyak panggilan seminit yang dapat dikendalikan oleh aplikasi.
- La Konfigurasi CDN ini adalah kunci untuk menurunkan lalu lintas dari infrastruktur sumber ke pinggir Internet. Tetapan objek dan masa cache dapat memungkinkan hingga 100 persen aset statik dimuat turun dan mengurangkan beban infrastruktur secara dramatik. Percepatan tapak dinamik dan pemampatan gambar adaptif dapat digunakan untuk mengoptimumkan kandungan yang berubah dengan cepat (seperti pemperibadian) dan menyelaraskan pemampatan gambar untuk membantu mengoptimumkan pengalaman berbilang peranti.
- Sahkan bahawa penyedia dapat menangani beban tambahan. Sekiranya penyedia ujian atau pemperibadian tidak dapat memenuhi permintaan pengguna, ada risiko halaman kosong atau kandungan yang tidak lengkap akan ditampilkan. Lebih buruk lagi, beberapa tag pihak ketiga dapat melambatkan laman web atau menyekat seluruh halaman jika tag tersebut tidak dilaksanakan dengan betul dan menghalang anda daripada menggunakan panggilan tidak segerak. Penyelesaian pengurusan teg dapat membantu memantau masalah ini, serta mematikan tag yang tidak berkelakuan baik tanpa perlu membuat perubahan tahap kod pada laman web.
Selain meningkatkan lalu lintas pengguna, lmusim Krismas menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam lalu lintas serangan. Miller mengingatkan bahawa tahun lalu pada Black Friday, Akamai Smart Platform menyaksikan peningkatan 2,5 kali ganda jumlah serangan berbanding empat hari Jumaat sebelumnya. Begitu juga, terdapat peningkatan jumlah serangan DDoS untuk memeras bitcoin (untuk maklumat lebih lanjut mengenai jenis serangan ini, klik di sini). Oleh itu, semasa menguji laman web, penting untuk memastikan bahawa anda mempunyai firewall aplikasi web berasaskan awan yang kuat dan platform mitigasi DDoS.