Pautan Pautan, platform perbandingan perkhidmatan bungkusan dalam talian, telah mencipta Kertas Putih Logistik ECommerce berganding bahu dengan Balai Cerap ECommerce y EY, dan dengan kerjasama Tipa, 3Consultores, Envialia dan Celeritas. Buku ini mengandungi sinar-X logistik lengkap dan penyatuannya dalam dunia eCommerce. Menurut buku ini, nilai maklumat, kemungkinan memilih antara dua atau tiga penyedia logistik dan pengantarabangsaan, adalah tiga cabaran dan tren utama dalam hubungan antara logistik dan eCommerce.
El Kertas Putih mengenai logistik eCommerce mengumpulkan kesimpulan tinjauan yang dilakukan di lebih daripada 4.500 kedai dalam talian oleh Balai Cerap ECommerce Forum Ekonomi Digital. Ini adalah manual praktikal yang mengukur dan menganalisis semua perspektif eCommerce, di mana strategi logistik adalah bahagian asas untuk mencapai projek yang berjaya, dan yang memahami logistik bukan sebagai pemboleh ubah, tetapi sebagai nilai pembeza untuk mencapai pengalaman terbaik dalam talian membeli-belah.
Dalam pembentangan tersebut, diingatkan bahawa menurut ONTSI, dianggarkan bahawa mereka akan membuat invois lebih daripada 22.000 juta euro pada tahun 2016 di Sepanyol dan 40% memerlukan logistik dan pengangkutan, yang merupakan elemen penting untuk kejayaan saluran dalam talian dan bahawa dalam buku ini didekati dari perspektifnya yang berbeza. Perkara pertama adalah menentukan kategori produk yang akan dijual; untuk menyampaikan kepada pembekal dan strategi pergerakan stok yang berbeza; kawalan rantaian bekalan; pembungkusan, gudang sendiri atau subkontrak dan pilihan pembekal logistik terbaik mengikut keperluan.
Salah satu kunci dalam hubungan yang tidak selalu mudah antara logistik dan e-dagang ditawarkan Epiphany Paskah, Pengurus Besar di Sepanyol PackLink, "Perniagaan e-dagang mesti menyesuaikan diri dengan pelanggan mereka." Dari sini, logistik tersusun, aktiviti penting bagi sebilangan pelanggan yang menyatakan perlunya mempercayai eCommerce "dalam semua proses pembelian", dari keselamatan pembayaran hingga penghantaran.
Menurut kajian itu, salah satu proses logistik yang menghasilkan nilai terbesar adalah menjejaki penghantaran (37%), aspek yang menggarisbawahi John Sandes, Ketua Pegawai Eksekutif Celeritas, "Pelanggan harus terus diberitahu, itu yang dia tuntut." Kajian ini juga menunjukkan aspek yang lebih kontroversial seperti perkhidmatan penghantaran pada hari yang sama, yang mana pelanggan tidak selalu bersedia membayar dan yang dapat mempengaruhi keuntungan operasi.
Cabaran dan trend logistik dalam eCommerce
El Kertas Putih mengenai logistik eCommerce menawarkan pandangan dan data yang sangat berharga yang mengungkap trend logistik masa depan yang pasti akan sangat berguna bagi sesiapa sahaja yang ingin memanfaatkan peluang yang ditawarkan oleh eCommerce kepada mereka. Yang paling relevan adalah yang berikut:
Nilai maklumat
Trend dalam proses logistik yang menghasilkan nilai terbanyak adalah peningkatan dalam sistem pengesanan penghantaran, seperti yang ditunjukkan dalam 37% kes. Pelanggan menuntut perlunya mempercayai eCommerce dan merasa selamat dalam semua fasa pembelian, dan logistik adalah salah satu langkah asas untuk mencapainya.
Kekuatan pilihan penyedia logistik
Salah satu aspek yang paling berkembang dalam beberapa tahun kebelakangan ini adalah penggunaan penyedia logistik yang berbeza dan kemungkinan pengguna akhir memilihnya sendiri. Menurut kajian itu, 75% daripada mereka yang disurvei menganggap penting untuk memilih sekurang-kurangnya 2 hingga 3 penyedia logistik.
Sehingga kini, eCommerce tidak mempunyai kemungkinan untuk menutup perjanjian persaingan dengan syarikat logistik yang besar, tetapi berkat perkhidmatan perbandingan baru, lebih mudah untuk mendapatkan harga yang kompetitif.
Akses ke pasaran global
Globalisasi telah menjadikan syarikat eCommerce menilai proses pengantarabangsaan lebih dari sebelumnya, dan kebanyakan merancang untuk berkembang di pasaran ini.