yang membeli-belah dalam talian Mereka semakin popular setiap hari, dan sebilangan besar orang di seluruh dunia menggunakan Internet untuk membandingkan harga dan produk, mencari tawaran dan, tentu saja, untuk membeli produk. Untuk peruncit mempunyai a Kedai Online hampir menjadi keharusan jika anda ingin bersaing dalam pasaran baru yang sangat kompetitif ini, di mana tidak cukup untuk menawarkan produk yang bagus dengan harga yang baik. Sekiranya eCommerce ingin menonjol dan, akibatnya, menjual, ia harus mengambil kira banyak perkara lagi, dan meningkatkan pengalaman pengguna adalah salah satu daripadanya.
Selanjutnya kita akan melihat beberapa kunci sehingga 2015 adalah tahun yang baik bagi semua orang yang mempunyai kedai dalam talian dan untuk pengalaman pengguna untuk memudahkan penjualan. Reka bentuk, kejelasan, dan kemudahan penggunaan kedai dalam talian sangat penting untuk kejayaan a eCommerce, dan dalam hal ini mereka sedikit berbeza dengan yang diperlukan agar kedai tradisional berjaya.
4 kunci kejayaan eCommerce pada tahun 2015
Anda akan melihat bahawa petua berikut untuk meningkatkan pengalaman pengguna sama berlaku untuk kedai fizikal daripada kedai dalam talian. Pada akhirnya, saluran inilah yang membezakan laman web fizikal dari laman web dalam talian. Yang penting, yang merupakan pelanggan, adalah sama, dan untuk menggodanya, anda harus memulakan dengan menyesuaikan apa yang digunakan di kedai fizikal ke kedai dalam talian.
# 1 - Buat kesan pertama yang baik
Apabila seseorang memasuki laman web, perlu segera berhubung dengan ajakan bertindak. Ini boleh menjadi ayat pendek atau beberapa ayat di mana jelas apa yang ditawarkan oleh syarikat dan mengapa pelanggan harus berminat. Juga disarankan untuk memikirkan penempatan dan reka bentuk kawasan pendaftaran, pautan ke rangkaian sosial dan kawasan langganan untuk menerima buletin tawaran dan berita.
# 2 - Menawarkan reka bentuk yang bergaya dan diperibadikan
Menggunakan reka bentuk Prestashop asas atau penyesuaian cahaya tidak lagi berfungsi. Penting untuk menawarkan laman web dengan reka bentuk yang diperibadikan dan eksklusif. Itu tidak menunjukkan bahawa ia rumit atau hiasan Sudah cukup keperibadiannya dan menyesuaikan diri dengan trend reka bentuk web pada masa ini. Petunjuk: reka bentuk bersih dan minimalis menonjol sekarang. Walau bagaimanapun, reka bentuk harus menggunakan gambar yang menarik, yang menunjukkan artikel dengan jelas, dan tipografi yang jelas.
# 3 - Kebolehgunaan
Kunci bagi pelanggan untuk berinteraksi dan membeli adalah kegunaan laman web, yang mesti mempunyai fungsi intuitif dan menunjukkan dengan jelas semua maklumat, terutama berkaitan dengan pemilikan laman web, proses pembelian dan penghantaran, syarat pengembalian dan dasar privasi dan perlindungan data. Penting juga agar pelanggan dapat mengetahui di mana dia berada, melihat keranjang belanja dan kembali ke produk yang sudah dikunjungi. Adalah sangat berguna bahawa terdapat pilihan produk yang berkaitan (cross selling).
# 4 - Keselamatan dan kemudahan pembayaran dan penghantaran
Memperoleh kepercayaan pelanggan adalah kunci penjualan. Sebelum pembeli harus mengetahui semua pilihan pembayaran, penghantaran dan pengembalian yang ada. Juga, semasa proses pembayaran, langkah-langkahnya harus sederhana dan menawarkan pilihan yang cukup kepada pelanggan untuk menjaga rasa terkawal.
Petua akhir
Terdapat banyak kedai dalam talian. Persaingan semakin meningkat. Seperti di pusat membeli-belah yang besar, perlu menonjol dan menarik perhatian agar orang ramai mengunjungi kami, dan menawarkan pengalaman yang baik untuk mendapatkan barang siapa yang datang kepada kami untuk membeli.
Dan jangan berhenti melabur dalam iklan, kerana tidak mudah untuk mendapatkan lawatan, walaupun anda mempunyai kedai yang bergaya. Kempen pemasaran yang baik dan pekerjaan yang baik di rangkaian sosial sangat penting bukan sahaja untuk pelanggan membeli, tetapi untuk mereka kembali dan, di atas semua, untuk berbicara dengan baik mengenai laman web ini.