Jaringan sosial telah menjadi alat yang ampuh untuk memperoleh perkaitan dalam hubungan manusia. Tetapi apa yang tidak diketahui oleh pengguna ialah media komunikasi massa ini sudah menjadi salah satu alternatif untuk perniagaan elektronik menjadi titik permulaan terbaik untuk meningkatkan pelanggan dan penjualan. Dengan kesan yang belum dikalibrasi kerana pentingnya penutur ini dalam masyarakat.
Menurut kajian pasaran baru-baru ini, telah dinyatakan bahawa kira-kira 90% pengguna di seluruh dunia lebih mempercayai saranan rakan dan keluarga daripada bentuk iklan konvensional yang lebih kurang. Dalam pengertian ini, tanpa keraguan bahawa rangkaian sosial dalam eCommerce anda boleh menjadi salah satu alat kerja terbaik untuk memberikan keterangan kepada perniagaan anda, meningkatkan penjualan atau menarik lebih banyak pengguna dari saat-saat tepat ini.
Ini adalah sumber baru yang anda miliki untuk memenuhi keperluan profesional anda dari perspektif yang berbeza daripada yang ditawarkan oleh strategi lain dalam pemasaran digital. Di mana anda hanya perlu membuka akaun dan mengekalkan aktiviti tertentu dalam yang sama. Untuk dijadikan sebagai pameran produk, perkhidmatan dan barang yang dapat anda tawarkan kepada semua pelanggan. Dengan kelebihan tambahan anda boleh menjangkau semua tempat di dunia jika ini adalah keutamaan anda.
Kelebihan rangkaian sosial di peringkat profesional
Pertama sekali, anda tidak boleh mengelirukan faedah yang ditawarkan oleh domain sosial ini dalam isu-isu yang berkaitan dengan aktiviti profesional anda. Membezakan diri anda dengan perlakuan yang jauh lebih tidak formal atau peribadi yang dirancang untuk jenis tugas lain yang tidak ada kaitan dengan perniagaan atau kedai digital anda. Dari senario umum ini, sudah tiba masanya anda mengesahkan apa kelebihan paling relevan yang dapat dibawa oleh rangkaian sosial kepada anda pada tahap profesional. Seperti berikut yang kami dedahkan di bawah ini:
Buka peluang perniagaan baru
Anda mesti terbuka terhadap inovasi yang disediakan oleh teknologi baru dan ini tentu saja dapat membuka pintu kepada pasaran baru. Sehingga anda dapat menemui pelanggan atau pengguna baru yang dapat menjalin hubungan yang sangat stabil dari sudut komersial.
Kongsi maklumat
Tidak diragukan lagi bahawa saluran komunikasi ini merupakan kenderaan yang sangat inovatif untuk menjalin hubungan tetap dengan pelanggan. Dari mana anda boleh menghantar mereka berita yang dihasilkan di syarikat dalam talian anda. Adalah sangat penting agar anda tidak membatasi teks anda, tetapi sangat disarankan untuk memilih bahan audiovisual (foto, audio, grafik, dll.) Untuk membuat pautan dengan orang lain dalam proses tersebut. Anda akan melihat bahawa ia adalah sistem yang sangat praktikal jika anda dapat menyalurkannya dengan betul dan di atas semua mengetahui bagaimana membezakannya dari rawatan peribadi.
Meningkatkan keterlihatan tanda dagangan
Sekiranya rangkaian sosial dicirikan oleh sesuatu, itu kerana potensi besar mereka untuk memberi kehadiran kepada perdagangan elektronik anda. Tetapi agar bahagian proses ini benar-benar berkesan, anda tidak akan mempunyai pilihan selain diikuti oleh banyak pengguna. Semakin banyak mereka, lebih baik untuk kepentingan profesional anda, tetapi menjadi selektif dalam pemilihan. Ini dalam praktiknya bermaksud bahawa profil pengikut harus berdasarkan ciri profesional, bukan profil peribadi. Maksudnya, untuk mendapatkan potensi pelanggan yang sangat tinggi, anda boleh menghantar mesej jenama komersial anda.
Komunikasi segera
Tidak seperti media sosial yang lain, rangkaian sosial menawarkan anda kemudahan untuk memberikan berita terkini kepada mereka. Boleh dikatakan bahawa dalam masa nyata mereka akan mempunyai telefon bimbit apa pun sokongan informatif yang berkaitan dengan perniagaan dalam talian anda. Di mana satu-satunya masalah akan ada pada hakikatnya untuk menilai mana merupakan mesej terpenting yang anda fikirkan untuk dihantar ke akaun profesional anda. Ini adalah strategi pemasaran digital yang sangat berguna dalam hubungan anda dengan pengguna atau pelanggan yang lebih mapan.
Saluran penyebaran katalog
Sekiranya yang anda mahukan adalah menunjukkan produk, perkhidmatan atau artikel anda, sudah tentu anda menghadapi salah satu alat yang paling sesuai. Dengan sedikit usaha dan sangat selesa, anda dapat mengirim barang yang anda pasarkan dari projek perniagaan anda kepada pelanggan. Perkara ini tentunya akan lebih diterima daripada media maklumat lain. Dengan nilai tambah bahawa pada penghujung hari anda tidak akan mempunyai apa-apa had dalam tugas ini. Hanya yang berasal dari deontologi profesional. Bersikap tegas dalam persembahan anda, tetapi tanpa menyalahgunakan mesej persuasif ini.
Tunjukkan falsafah perniagaan anda
Walaupun anda tahu bahawa rangkaian sosial dari sudut pandang peribadi membantu anda memberi tahu orang lain tentang anda sedikit lebih baik, anda boleh menggunakan strategi yang sama tetapi di peringkat syarikat. Dengan objektif yang sangat jelas dan tidak lain adalah membezakan diri anda dari pertandingan. Dalam pengertian ini, rangkaian sosial dapat membuat keajaiban dan bahkan meningkatkan produktiviti di dalamnya sehingga mulai sekarang perniagaan dalam talian anda sedikit lebih menguntungkan. Sekurang-kurangnya tidak akan membebankan anda jika anda pernah terlibat dalam rangkaian sosial untuk promosi peribadi sebelum ini. Perlu diingat bahawa mekaniknya hampir sama dan anda tidak perlu mengimport tahap baru dalam prestasi.
Apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan pelanggan?
Salah satu objektif perniagaan atau kedai digital adalah untuk membuat lebih ramai pelanggan atau pengguna peka terhadap operasi perniagaan kami. Dari premis ini, sangat berguna bagi anda untuk mengetahui cara menerapkan tindakan ini dari rangkaian sosial utama yang ada pada masa ini. Adakah anda mahu kami memberikan anda beberapa cadangan untuk mencapai matlamat anda? Baiklah, perhatikan sedikit kerana anda boleh mengimportnya tanpa banyak usaha dari pihak anda.
Tingkatkan reputasi perniagaan dalam talian anda
Pertama sekali, jangan lupa bahawa akaun profesional dalam media komunikasi massa ini adalah pameran unik untuk mempersembahkan produk atau perkhidmatan anda. Tetapi di atas pertimbangan lain, anda mesti menghormati citra korporat dan bergantung pada nilai jenama komersial untuk menyampaikannya ke bahagian lain dari proses, iaitu pelanggan. Melalui alat yang membolehkan anda mengetahui keperluan pelanggan anda dan apa yang lebih penting lagi: hubungi mereka dengan lebih cepat.
Komunikasi yang lebih lancar antara kedua-dua pihak
Jaringan sosial juga merupakan alat yang sangat sesuai untuk mengembangkan hubungan langsung dan langsung dengan pelanggan. Sehingga hubungan komersial ini dapat diuruskan lebih banyak lagi. Tetapi dengan satu pertimbangan yang harus anda perhatikan sekarang: adalah mustahak bagi pengguna untuk benar-benar aktif dan berkongsi kandungan atau pendapat dengan anda. Sekiranya dengan cara ini, tidak ada keraguan bahawa anda akan lebih maju aspek ini di mana-mana rangkaian sosial di mana anda berada.
Ini akan membantu anda mengenali pelanggan anda dengan lebih baik
Saluran ini dalam komunikasi langsung boleh menjadi lebih daripada sekadar kenalan. Ini adalah kaedah yang boleh digunakan untuk memilih pelanggan anda dan oleh itu sangat penting untuk mengekalkannya dari saat pertama. Sebelum melakukan tindakan ini, kita mesti mengkaji profil pelanggan kita dan melihat rangkaian mana mereka berinteraksi. Untuk kemudian memilih rangkaian sosial terbaik di mana profil orang-orang ini berada.
Buat kandungan dengan kerap
Tidak cukup sekadar mengesan bakal pelanggan. Sekiranya tidak, sebaliknya, kita mesti memberi mereka kandungan yang menarik minat mereka dan sangat menjurus untuk mengembangkan tindakan komunikasi untuk perniagaan kita. Ini adalah strategi yang sangat berkesan untuk mengekalkannya dari saat pertama. Tanpa mengganggu mereka, tetapi mewujudkan hubungan kesatuan yang sangat berkesan dan tahan lama dari segi kekekalan. Ini akan menjadi titik permulaan terbaik untuk memulakan tindakan anda dalam perdagangan elektronik. Mungkin kesannya tidak begitu jelas dalam jangka pendek, tetapi jangka masa sederhana dan panjang, seperti yang akan anda lihat mulai sekarang.
Penciptaan kempen pengiklanan
Anda mungkin tidak mengetahuinya, tetapi rangkaian sosial juga membolehkan anda melakukan tindakan pemasaran langsung ini. Terdapat alasan yang sangat kuat yang mengesahkan pendapat ini: kos wangnya sangat rendah berbanding model lain dan, sebaliknya, hasil yang dicapai dapat menjadi sangat baik. Iaitu, dengan pengoptimuman sumber yang dikemukakan. Sementara di sisi lain, rangkaian sosial menjangkau lebih banyak orang daripada media lain dan memberikan kesan dan penglihatan yang lebih besar kepada perniagaan digital.
Sekiranya anda mengikuti semua petua ini, pasti dengan sedikit kesabaran anda akan menjangkau lebih banyak pelanggan, dan yang lebih penting, penjualan akan meningkat. Lagipun, ini adalah apa sebenarnya.