Penasihat Trendy, el enjin carian fesyen dalam talian 100% Bahasa Sepanyol, hari ini melancarkan senarai 10 kesalahan biasa di kedai fesyen dalam talian.
Petua ini bertujuan untuk memberi petunjuk usahawan yang e-dagang sektor fesyen mengenai cara meningkatkan isu penting yang berkaitan dengan industri anda, seperti kadar penukaran atau kebolehgunaan halaman anda untuk meningkatkan penjualan anda.
10 kesilapan tipikal di kedai fesyen dalam talian yang harus anda elakkan
# 1 - Syarikat makan di kedai
Tidak buruk bahawa kami ingin memberikan maklumat korporat ke kedai dalam talian kami untuk mencari pengguna dan mendapatkan kepercayaan mereka.
Tetapi pengguna datang untuk membeli. Maklumat produk mesti utama dan mudah diakses dari saat anda memasuki halaman.
# 2 - Kami hanya menjual produk dari musim lain.
Pembeli internet menyukai tawaran. Maksimum di kedai dalam talian adalah untuk menawarkan katalog produk yang luas, dan dalam pelbagai jenis itu, anda tidak boleh memiliki bahagian outlet dengan pakaian dari musim lain dengan harga yang baik.
Tetapi tidak ada pemilihan produk baru yang teliti, yang memperbaharui tawaran dan menyampaikan perasaan bahawa kedai anda 'terkini'.
# 3 - Foto pakaian di penyangkut baju
Pada tingkat gambar ada perbezaan besar antara foto pakaian yang digantung dari penyangkut baju dan model yang memakai pakaian yang sama. Yang kedua akan selalu menjadi lebih menarik dan akan memberikan lebih banyak maklumat kepada pengguna mengenai bagaimana pakaian itu terasa.
Itulah sebabnya mengapa perlu melabur dalam fotografi profesional dan model yang menghadirkan produk kami dengan cara terbaik.
# 4 - maklumat produk yang kurang baik
Kita harus membawa pengalaman membeli dalam talian sedekat mungkin dengan membeli di kedai fizikal, di mana pelanggan dapat menyentuh dan mencuba pakaian tersebut. Dan semua ini tanpa merumitkan proses pemerolehan. Itulah sebabnya membatasi data yang ada pada harga dan ukuran bukanlah caranya.
Maklumat yang lebih relevan mesti diberikan, seperti komposisi kain, cara mencuci atau data dan minat lain.
# 5 - Kos penghantaran untuk pembeli
Pembeli dalam talian tidak yakin dengan menanggung kos penghantaran, kerana mereka memahami bahawa produk yang sama terdapat di kedai fizikal tanpa harus menanggung kenaikan harga ini.
Untuk strategi perniagaan yang lebih baik, kita dapat bekerja dalam dua baris. Yang pertama adalah dengan menerapkan peratusan minimum pada produk yang meliputi kos penghantaran ini; yang kedua adalah untuk merundingkan harga pengangkutan dengan maksimum, memanfaatkan jumlah penghantaran yang baik.
# 6 - E-mel sebagai satu-satunya bentuk hubungan
Mengehadkan diri kita ke e-mel sebagai alat hubungan bukan lagi resit. Mempunyai beberapa saluran komunikasi dengan kedai dalam talian menghasilkan kepercayaan dan menyumbang kepada kesetiaan pelanggan. Telefon, sembang, rangkaian sosial atau, lebih baik, semuanya.
Setiap pengguna suka dihadiri dengan cepat dan cekap, terutama sekiranya ada aduan.
# 7 - Gambar berkualiti rendah
Kenalan pertama pengguna dengan produk adalah melalui gambar, dan ini adalah kenalan utama kerana, bergantung pada kesan foto mereka, ini akan menjadi gambar pertama yang diambil dari kedai dalam talian kami.
Sebaiknya gunakan beberapa gambar yang dipilih dengan baik dengan latar belakang cahaya yang membolehkan anda melihat perincian lebih baik daripada banyak gambar yang tidak fokus atau berkualiti rendah.
# 8 - Abaikan tingkah laku pengguna
Salah satu kelebihan perniagaan dalam talian adalah memantau tingkah laku pelanggan kami secara berterusan dan berterusan semasa mereka melalui laman web kami.
Walaupun ini melibatkan kos tambahan, mengetahui mengapa pengguna tidak pernah 'menukar', atau mengapa terdapat banyak kadar pengabaian adalah titik tolak yang dapat kita atasi. Alat seperti Google Analytics atau Clicktale memudahkan pengurusan ini.
# 9 - Melayari laman web yang rumit
Semakin mudah navigasi ke halaman anda, semakin menarik bagi pengguna.
Pengguna suka diberi perhatian, dan salah satu cara untuk melakukan ini di kedai dalam talian anda adalah dengan mengambil kira profil dan pilihan mereka dan menawarkan mereka mod navigasi yang berkaitan dengan identiti mereka. Dengan cara ini kami akan mempercepat pembelian anda dan membuat anda merasa dikenali dengan kedai.
# 10 - Bekerja pada kedudukan dari semasa ke semasa
Kedudukan SEO dan SEM sangat penting untuk muncul dalam hasil carian pertama. Tetapi jika anda tidak bekerja terus-menerus dan hanya sekali-sekala melakukan tindakan tertentu, anda akan dilupakan. Gabungkan iklan di Google Adwords dengan rangkaian afiliasi dan enjin carian lain yang membantu menjana lebih banyak lalu lintas dan keterlihatan ke halaman anda. Mempelbagaikan kehadiran anda di web membolehkan anda meningkatkan penjualan dan mengakses calon pelanggan dengan lebih mudah.
Carlos Jordana, Rakan TrendyAdvisor memberi jaminan:
Dunia dalam talian adalah kompleks dan fesyen adalah pasaran yang sangat kompetitif. Mendapatkan lalu lintas dan pengguna yang mempunyai pengalaman membeli-belah yang memuaskan dan memuaskan adalah matlamat yang harus dikejar oleh setiap kedai fesyen dalam talian. Mendapatkannya bergantung pada beberapa faktor yang harus diingat.