युरोपियन कमिशनने युरोपियन युनियनमधील 697 ई-कॉमर्स साइटद्वारे तपासणी केली. परिणाम हे दर्शवितात ईकॉमर्सच्या% 63% साइट व्यवहारांशी संबंधित माहिती स्पष्टपणे देत नाहीत.
अभ्यासात असे आढळले की प्रत्येकामध्ये एक तीन ई-कॉमर्स वेब पृष्ठे त्यांच्याकडे व्यापार्‍याचा अपूर्ण किंवा अस्पष्ट डेटा होता. दुसरीकडे, प्रत्येकापैकी एक पाच ईकॉमर्स साइट ग्राहकांना स्पष्ट प्रदर्शन प्रदान करीत नाहीत किंमती किंवा कराराच्या अटींचे.
हे उल्लेखनीय आहे युरोपियन कमिशन नियमितपणे या तपासणीची अंमलबजावणी करते युरोपियन युनियनचे उपभोग नियम लागू झाले आहेत हे सत्यापित करण्याच्या उद्देशाने. संपूर्ण युरोपमध्ये विश्लेषण केलेल्या 697 ई-कॉमर्स साइटपैकी 436 मध्ये काही प्रकारची अनियमितता होती.
तपासणी दरम्यान, युरोपियन कमिशनने अनेक महत्त्वाचे प्रश्न स्पष्ट केले. प्रथम, प्रत्येक तीनपैकी जवळपास दोन ई-कॉमर्स साइटवर कायद्याने आवश्यकतेनुसार व्यवहार मागे घेण्याच्या अधिकाराबद्दल सर्व माहिती नसते.
म्हणजे, हे साइटच्या प्रकारात पैसे काढण्याचा फॉर्म समाविष्ट केलेला नाही ऑनलाईन ट्रान्झॅक्शन मागे घेण्यासाठी त्यांच्या ग्राहकांना किती दिवस (१ correspond) उपलब्ध आहेत याच्याशी संबंधित किंवा त्यांच्या ग्राहकांना माहिती दिली नाही.
प्रत्येकापैकी एक असल्याचेही नोंदविण्यात आले तीन वेबसाइटवर व्यापार्‍यांशी संबंधित अपूर्ण किंवा अस्पष्ट डेटा होते. यामध्ये एखादा पत्ता किंवा ऑपरेटरचा पूर्ण नाव यासारख्या डेटाची ऑफर न करणार्‍याचा समावेश आहे आणि ऑर्डरची पुष्टी करण्यापूर्वी 21% साइट्सने किंमत किंवा कराराच्या अटींबद्दल माहिती दिली नाही असेही आढळले.
ईकॉमर्स साइटपैकी 18% च्या तुलनेत लहान टक्केवारीने संबंधित अचूक माहिती दिली नाही त्यांची विक्री किंवा उत्पादनांची वैशिष्ट्ये किंवा वैशिष्ट्ये. काय नोंदवले गेले नाही ते म्हणजे आक्षेपार्ह साइटना काही प्रकारच्या मंजुरी किंवा दंड मिळेल की नाही.