एकूणच २०१ at कडे पहात आहात तर काही झाले आहेत आश्चर्यकारक तथ्ये आणि विषय हे दर्शविते की ग्राहक कसे विकसित होत आहेत आणि किरकोळ विक्रेत्यांना कसे आवश्यक असेल आपली रणनीती समायोजित करा प्रगती करणे.
पाच पैकी दोन ग्राहक चॅटबॉट्सवर चांगले संवाद साधत आहेत.
जवळजवळ निम्मे ग्राहक चॅटबॉट्स वापरुन आरामदायक असतात. किरकोळ विक्रेत्यांकडे चॅटबॉट्समध्ये गुंतवणूक करण्यासाठी भरपूर जागा आहे, ज्यामुळे माहिती मिळू शकेल आणि व्यवहार सुलभ आणि वेगवान पूर्ण होईल.
55% ग्राहक विक्री सहयोगीपेक्षा इन-स्टोअर तंत्रज्ञानासह संवाद साधण्यास प्राधान्य देतात.
अस्टॉन्ड कॉमर्स डेटा सूचित करतो की खरेदीदार थोडे अधिक ऑटोमेशनचे कौतुक करतील आणि कंपन्या विक्रीतील सहयोगींना इतर कामांमध्ये पुनर्निर्देशित करू शकतात.
88% खरेदीदार तपशीलवार उत्पादना सामग्रीचे वैशिष्ट्य अत्यंत महत्त्वाचे आहेत.
माहिती देणाper्या दुकानदाराचे वय आपले स्वागत आहे. त्यांच्याकडे असा डेटा नसल्यास खरेदीदार माहिती देणारे निर्णय घेऊ शकत नाहीत. तपशील-केंद्रित कार्यक्षमता विपणन कंपनी सीपीसीच्या रणनीतीनुसार, कमी तपशील आता कार्य करणार नाहीत.
Amazonमेझॉनवर खरेदी करणार्‍या 90% पेक्षा जास्त लोक तीन तार्‍यांपेक्षा कमी वस्तू खरेदी करत नाहीत.
ग्राहक एकमेकांचे ऐकतात. खरेदीदाराच्या दृष्टीकोनातून निरीक्षण करणे आणि उत्पादनांमध्ये सुधारणा करण्याचा रेटिंग टूल ऑफर करणे हा एक सोपा मार्ग आहे, परंतु Amazonमेझॉन कोणताही निर्देशक असल्यास, किमान तीन तारे खरेदीवर विचार करणे देखील आवश्यक आहे.
विनामूल्य शिपिंग ही प्रोत्साहनदायक ऑनलाइन खरेदीदारांना सर्वाधिक पाहिजे आहे (त्यातील 88%)
विनामूल्य शिपिंग ग्राहकांना सर्वाधिक हवे असते, ते पैशाची बचत करण्याविषयी नसते. हे पैसे वाचवण्याच्या समजुतीबद्दल आहे, असे वाटते की आपण एखादा करार केला आहे.