उद्योग, ऊर्जा आणि पर्यटन मंत्रालयाने हा प्रस्ताव सादर केला आहे इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स बी 2 सी 2013 चा अभ्यास करा, नॅशनल ऑब्झर्व्हेटरी ऑफ टेलिकम्युनिकेशन्स अँड इन्फॉरमेशन सोसायटी (ओएनटीएसआय) ने चालविला. या अहवालातील डेटा उघड करतो की ईकॉमर्स बी 2 सी 18 मध्ये 2013% वाढीसह ते विस्तारत आहे मागील वर्षात. ही वाढ २०१२ च्या तुलनेत percentage.4,6 टक्के अधिक आहे, जी १ 2012..13,4% आहे.
Este ई-कॉमर्स ग्रोथ इंटरनेटद्वारे खरेदीदारांची संख्या वाढविणे आणि प्रत्येक खरेदीदाराच्या सरासरी खर्चात वाढ यामुळे हे दोन्ही आहे. २०१२ मध्ये इंटरनेट खरेदी करणा of्यांची संख्या १.15,2.२ दशलक्ष वरून २०१ 2012 मध्ये १.17,2.२ दशलक्षांवर गेली आहे. २०१ part मधील 2013१14 च्या तुलनेत २०१ spending मधील सरासरी खर्च %.2013% वाढून 3,9 848 युरो झाला आहे. इंटरनेट वापरकर्त्यांची वाढती वाढ, जे लोकसंख्येच्या .816 2012.१% चे प्रतिनिधित्व करते, देखील ई-कॉमर्सच्या विस्तारात योगदान देते. स्पॅनिश १ 73,1 वर्षांमध्ये , जो 15 च्या तुलनेत 3,2% जास्त आहे.
यांनी अहवाल सादर केला सीझर मिरले, रेड.इ. चे सामान्य संचालक आणि एलेना गोमेझ दे पोझुएलो, स्पॅनिश असोसिएशन ऑफ डिजिटल इकॉनॉमीचे अध्यक्ष (IGडिशिटल), ईईसी २०१ of च्या चौकटीत, ज्यात या वर्षी एफआयसीओडी उपस्थित आहे, उद्योजकांची प्रतिभा वाढविण्यासाठी आणि स्पेनमधील ई-कॉमर्स चॅनेलला समर्थन देण्याच्या या फोरमच्या दृढ वचनबद्धतेमुळे .
ऑनलाइन खरेदीदार प्रोफाइल
El इंटरनेट खरेदीदार प्रोफाइल हे सर्वसाधारणपणे इंटरनेट वापरकर्त्याच्या लोकसंख्येसारखेच आहे, शहरी भागात सुमारे 25 पेक्षा जास्त रहिवासी असलेले 49 ते 100.000 वर्षे वयोगटातील खरेदीदारांचे वर्चस्व आहे.
खरेदीच्या वारंवारतेबद्दल 14,9% इंटरनेट खरेदीदार मासिक तत्वावर असे करतात. याव्यतिरिक्त, खरेदी केलेल्या श्रेणींची संख्या 3,7 आणि खरेदी प्रक्रियेची संख्या 10,51 आहे.
El घर अद्याप प्रदर्शन करण्यासाठी पसंतीची जागा आहे ऑनलाइन शॉपिंग (.92,3 २..XNUMX%) आणि पहिल्यांदा त्यांनी खरेदी करण्यास प्राधान्य दिले मोबाईल डिव्हाइसेस (खरेदीच्या 4,4%) पेक्षा कामाचे ठिकाण (3,3%).
सलग दुसर्‍या वर्षी, इंटरनेटवर मुख्यतः इंटरनेटवर विक्री करणार्‍या वेबसाइटना मुख्य मानले जाते खरेदी चॅनेल (.52,6२.,%), त्यानंतर भौतिक आणि व्हर्च्युअल स्टोअर (.39,3 .XNUMX ..XNUMX%) आणि साइट्स उत्पादकाकडून (35,5%).
अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना क्रेडिट आणि डेबिट कार्ड ते खरेदी (52,8%) देताना देय देण्याचा पसंतीचा फॉर्म आहे, जरी त्यांचा वापर २०१२ च्या तुलनेत १०.१ टक्के कमी झाला आहे. तथापि, वापर केवळ इलेक्ट्रॉनिक पेमेंट प्लॅटफॉर्म २.28,4..17,1% व्यवहारात वापरले. कमीतकमी वापरल्या गेलेल्या देय पद्धतींमध्ये थेट डेबिट आणि रोख ऑन डिलिव्हरी (1,6%) तसेच इतर देय पद्धती (0,2%) आणि मोबाइल फोन (XNUMX%) यांचा समावेश आहे.
आघाडीवर रहाणे अशी उत्पादने ऑनलाइन व्यवसाय पर्यटन क्षेत्रातील, वाहतुकीची तिकिटे (.59,4 .51,6.%%) आणि निवास आरक्षणे (49,6१.%%), त्यानंतर कपडे, उपकरणे व क्रीडा वस्तू (.49,1 .XNUMX ..XNUMX%) आणि शोच्या तिकिटांची खरेदी (.XNUMX .XNUMX .१%) आहे.
ईकॉमर्सचे वैकल्पिक प्रकारः एमकॉमर्स
२०१ In मध्ये, ज्यांनी उत्पादने किंवा सेवा विकत घेतल्या अशा इंटरनेट वापरकर्त्यांची संख्या मोबाईल डिव्हाइसेस (एमकॉमर्स), 4,4 दशलक्ष लोकांपर्यंत पोहोचत आहेत, जे २०१२ च्या तुलनेत १.13,8..2012% आणि इंटरनेट खरेदीदारांच्या २.25,6..68,1% वाढीचे प्रतिनिधित्व करतात. खरेदी करण्यासाठी मोबाईल फोन किंवा टॅब्लेट वापरणा 6,3्यांपैकी 61,8% हे उपकरणे तसे करणे पुरेसे आहेत असा विचार करतात, तर 39,1% साठी ते नेव्हिगेशनच्या मोठ्या अडचणीमुळे (36,8%) नसतात, कारण ते सर्व पर्याय नसतात. वेबसाइट समाविष्ट केली गेली आहे (XNUMX%) किंवा खराब व्हिज्युअलायझेशनमुळे (XNUMX%).
मध्ये खरेदी केलेल्या वस्तूंपैकी एमकॉमर्स भौतिक उत्पादने (.61,8१.%%), डिजिटल सामग्री (.58,1 53,8.१%) आणि वाहतूक, इव्हेंट तिकिटे किंवा विमा (60,7 35..49%) सारख्या सेवा उपलब्ध आहेत आणि ईकॉमर्स प्रमाणे खरेदीदार पुरुष (.41,2०..XNUMX%) to XNUMX ते years old वर्ष वयोगटातील (.XNUMX१.२) %).
च्या वापराबद्दल मोबाईल अनुप्रयोग, ऑनलाइन शॉपिंग इंटरनेट वापरकर्त्यांपैकी 32,2% जे टॅब्लेट किंवा मोबाईल फोन वापरतात, त्यांनी इंटरनेटवर पेमेंट अॅप मिळविला आहे, ज्यांना सर्वात मोठे यश मिळाले आहे, मेसेजिंग (47,2%), गेम्स (30,9%) आणि मनोरंजन (30,1%). मोबाइल हे मुख्य गंतव्यस्थान (.66,9 10,4..22,7%) आहे, तर १०..XNUMX% इंटरनेट वापरकर्त्यांनी त्यांच्या टॅब्लेटसाठी अ‍ॅप्स विकत घेतले आणि २२..XNUMX% लोकांनी दोन्ही उपकरणांसाठी केले.
आणखी एक वास्तविक सत्य म्हणजे 11,9% इंटरनेट खरेदीदार काही डिजिटल सामग्री सेवा, मुख्यतः संगीत, व्हिडिओ आणि प्रेसचे वर्गणीदार आहेत. मोबाइल फोन, टॅब्लेट आणि स्मार्ट टीव्हीनंतर पीसी सल्लामसलत करण्याचे प्राधान्य साधन आहे.
स्पेनमधील ई-कॉमर्स क्षेत्राची परिपक्वता
खरेदीच्या घटनांमध्ये वाढ झाली आहे. ११.१% खरेदीदारांचे म्हणणे आहे की त्यांना एक समस्या आहेः सदोष शिपमेंट्स (२.11,1..26,4%), उत्पादनाची प्राप्ती (२.26,1.१%) किंवा वितरणातील उशीर (११.%%) उभे राहिले.
ऑनलाईन खरेदी करण्याच्या कारणांपैकी वेळ आणि सोयीची बचत (.60,9०..38,6%) आणि किंमत (.74,5 58,3.%%) पुढे आहे. खरेदी थांबविण्याच्या कारणांपैकी, गैर-खरेदीदार इंटरनेट वापरकर्त्यांनी स्टोअरमधील उत्पादन पहाण्यासाठी त्यांचे प्राधान्य (XNUMX%) हायलाइट केले आणि खरेदीदार शिपिंगच्या किंमतीला मुख्य करप्रतिग्रह (XNUMX%) मानतात.
इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स बी 2 सी 2013 चा अभ्यास करा
El इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स बी 2 सी 2013 चा अभ्यास करा हे ओएनटीआय वेबसाइटवर प्रकाशित केले गेले आहे. ते वाचण्यासाठी आणि डाउनलोड करण्यासाठी दाबा येथे.