इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स जसजशी वाढत जाते तसतसे अभ्यास त्यास तयार करण्यासाठी वेगवेगळ्या पैलूंचे स्पष्टीकरण देण्याचा प्रयत्न करतो सर्वोत्तम ईकॉमर्स रणनीती. यातील बरेचसे अभ्यास वेगवेगळ्या वापरकर्त्यांच्या वागणुकीवर आणि समाधानावर आधारित आहेत लोकसंख्याशास्त्रीय घटक आणि हे महत्वाचे आहे की आम्ही आमच्या धोरणांचे नूतनीकरण करत असताना त्यांचे बाजारपेठ अधिक चांगल्या प्रकारे समजण्यासाठी आम्हाला ते माहित असणे आवश्यक आहे. म्हणूनच आता आपण त्याबद्दल बोलत आहोत स्पॅनिश ग्राहक प्रकट करणारे पैलू आणि वैशिष्ट्ये.
अलिकडच्या वर्षांत ऑनलाइन शॉपिंगचा स्फोट झाला आहे. हे ज्ञात आहे की 55.3% स्पॅनिश ग्राहक दरमहा आणि 12% दर आठवड्याला खरेदी करतात. ऑनलाईन खरेदीवर स्पॅनियर्ड्स वर्षामध्ये सरासरी 500 युरो खर्च करतात. हे देखील ज्ञात आहे की मुख्य आरआपण ऑनलाइन खरेदी का करण्याचे ठरविले याची कारणे हे आवश्यकतेत सहजतेमुळे आहे, तर दुसरे पैलू अशी उत्पादने आणि सेवा मिळविणे आहे जी अन्यथा शोधणे शक्य नाही. हे देखील ज्ञात आहे की एम-कॉमर्स वाढत आहे, ज्यामध्ये सध्या आम्ही मोबाइल फोनसाठी अनुप्रयोगांमध्ये 27 दशलक्षाहून अधिक सक्रिय वापरकर्ते शोधू शकतो.
पण काय चुकलं? बहुतेक ग्राहक, त्यापैकी अंदाजे 83.5% लोक त्यांचे शॉपिंग कार्ट निश्चित करण्यापूर्वी सोडून देतात. कर किंवा शिपिंगच्या किंमतीमुळे किंमत वाढल्यामुळे बहुतेक वेळा हे घडते, जरी तांत्रिक बिघाड किंवा साइटवरील अविश्वास देखील विचारात घेतला जातो. इतर वापरकर्ते याबद्दल नाखूष आहेत आपला वैयक्तिक डेटा प्रदान करा आणि संभाव्य चोरी किंवा घोटाळ्यांच्या संशयास्पद असेल.
शेवटी आम्ही असे म्हणू शकतो की वापरकर्त्यांचे अनुभव स्वतः बोलतात. मध्ये मागे राहू नये म्हणून आम्ही आमच्या क्लायंटचे नेहमी ऐकणे आवश्यक आहे ई-कॉमर्स स्पर्धा आणि त्यांना आवश्यक त्याप्रमाणे ऑफर करण्यात सक्षम होण्यासाठी