ईकॉमर्स मॅनेजरची व्यक्तिरेखा स्पेनमध्ये फारशी ज्ञात नाही. तथापि, ही सर्वात महत्वाची गोष्ट आहे ज्यासाठी अनेक व्यावसायिक कौशल्ये पार पाडणे आवश्यक आहे.
बरेच लोक हा आकडा समुदाय व्यवस्थापकाशी जोडतात आणि ते बरोबर आहेत, परंतु ऑनलाईन विक्रीवर अधिक लक्ष केंद्रित केले जाते. आता काय व्यावसायिक कौशल्य आपल्याला या नोकरीसाठी स्वत: ला समर्पित करू इच्छित असलेल्या एखाद्या व्यक्तीची आवश्यकता आहे काय? आज आम्ही सर्वात महत्वाच्या गोष्टींवर नजर टाकतो.
ईकॉमर्स मॅनेजर म्हणजे काय
एक ईकॉमर्स व्यवस्थापक एक व्यावसायिक आहे जो ईकॉमर्स किंवा ऑनलाइन स्टोअर व्यवस्थापित आणि दिग्दर्शित करण्यासाठी प्रभारी आहेत. यासाठी, त्याची कार्ये संपूर्ण विक्री प्रक्रिया समजून घेणे, व्यवस्थापित करणे आणि नियंत्रित करणे यावर आधारित आहेत, अगदी सुरुवातीपासून (संभाव्य ग्राहकांना संबोधित करताना) शेवटपर्यंत, जे उत्पादनांची विक्री किंवा अभिप्राय असू शकते. विक्रीनंतर.
आपले कार्य पार पाडण्यासाठी, आपल्याला आपली कर्तव्ये काय आहेत हे माहित असणे आवश्यक आहे (काहीतरी आम्ही त्याबद्दल थोडा खाली सांगू) तसेच आपल्याला विकसित करण्याची व्यावसायिक कौशल्ये देखील आवश्यक आहेत.
ईकॉमर्स व्यवस्थापकाची कार्ये
एखाद्या समुदायाच्या व्यवस्थापकाप्रमाणेच, ईकॉमर्स व्यवस्थापक खूप वैविध्यपूर्ण कार्ये करतात, त्या सर्वांनी अंतिम लक्ष्याकडे लक्ष दिले होते, जे उत्पादन, सेवा ... विकले जावे ... ते पाहिजे. अशा प्रकारे, त्याची कार्ये अशी आहेतः
- ऑनलाइन व्यवसायासाठी धोरण विकसित करा.
- ऑनलाइन स्टोअर कोणत्या क्षेत्रामध्ये आहे याचा अभ्यास करा.
- रसद आयोजित करा
- ईकॉमर्स स्थितीत ठेवण्यासाठी एसईओ धोरण तयार करा.
- एक ऑनलाइन विपणन योजना तयार करा.
- आकडेवारीचे विश्लेषण करा.
- रूपांतरण फनेल तयार करा (अधिक ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि त्यांना खरेदी करण्यासाठी).
- ऑनलाइन स्टोअरचा वापरकर्ता अनुभव आणि उपयोगिता सुधारित करा.
हे सर्व करणारा एखादा माणूस शोधणे खूप अवघड आहे, विशेषकरून हे सोपे वाटू शकते, परंतु तसे नाही. तथापि, एकदा आपल्याला योग्य व्यक्ती सापडल्यास, आपली व्यावसायिक कौशल्ये स्वतःच बोलतील (त्यांच्या कार्याच्या परिणामांसह)
ईकॉमर्स व्यवस्थापकाची व्यावसायिक कौशल्ये
एकदा आपल्याला ईकॉमर्स मॅनेजर काय आहे आणि जे काही करते हे आधीपासूनच माहित असल्यास (म्हणजे त्याचे कार्य), आपल्याला हे माहित असले पाहिजे की प्रत्येकजण ही नोकरी करू शकत नाही. सत्य अशी आहे की येथे काही विशिष्ट कौशल्ये उपलब्ध असणे आवश्यक आहे. आणि यावरच आपण पुढील चर्चा करणार आहोत.
आणि तेच, एक व्यावसायिक ईकॉमर्स व्यवस्थापक होण्यासाठी आपण आवश्यकः
योग्यता आणि दृष्टीकोन ठेवा
ते समान शब्द दिसत आहेत. आणि बर्‍याच प्रसंगी, एखादा वाक्यांश व्यक्त केला जात नाही हे जाणून घेतल्याशिवाय हे वापरले जातात. परंतु दोन्ही एक ईकॉमर्स व्यवस्थापकासाठी आवश्यक आहेत.
हे स्पष्ट करण्यासाठी, योग्यता म्हणजे प्रतिभा, आपणास काहीतरी करावे लागेल असे कौशल्य (या प्रकरणात, दुसर्‍यास काहीही विकण्यासाठी).
दुसरीकडे, वृत्ती म्हणजे एखाद्याचा स्वभाव, म्हणजेच, आपण वेगवेगळ्या परिस्थितीत कसे वागता (जर आपण चिंताग्रस्त असाल, जर आपण सकारात्मक असाल तर आपण आपल्या बोलण्याबद्दल उत्कटतेने प्रसारित केल्यास ...).
दुसर्‍या शब्दांत सांगायचे तर ईकॉमर्स मॅनेजर ग्राहकाकडे जे आहे ते विकण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे: एक सेवा, एक कल्पना, उत्पादन ... म्हणूनच, त्यांना या क्षेत्राचे भरपूर ज्ञान असणे आणि व्यावसायिक दृष्टिकोन असणे महत्वाचे आहे विक्री मिळवण्याच्या संधींचा फायदा.
संप्रेषण कौशल्य आहे
अशी कल्पना करा की आपण ऑनलाइन स्टोअरचे ईकॉमर्स व्यवस्थापक आहात. आणि ते आपल्याला एखादे उत्पादन विकायला सांगतात. तथापि, आपण आपल्या लाजाळेपणामुळे ग्राहकांशी नातेसंबंध स्थापित करण्यास सक्षम नाही किंवा त्यांना शोधत असलेले उत्पादन आपल्याकडे आहे हेदेखील सांगा. दुसर्‍या शब्दांत, आपण ग्राहक गमावाल.
ईकॉमर्स व्यवस्थापक ते घेऊ शकत नाही. आहे काय बोलावे, ते कसे म्हणावे आणि कोणास ठाऊक आहे सकारात्मक परिणाम साध्य करण्यासाठी. अन्यथा, आपण आपले कार्य कार्यक्षमतेने पार पाडण्यास सक्षम नसाल.
एक नेता व्हा
ठीक आहे, आपल्याला देखील करावे लागेल संघाचे नेतृत्व करण्यास सक्षम व्हा, आपल्याकडे असल्यास, किंवा आपल्या गरजा उघडकीस आणण्यासाठी आणि इतरांना त्यांचे कार्य करण्यासाठी त्यांना संतुष्ट करावे. आणि हेच आहे की बर्‍याच वेळा हे करणे एखाद्या व्यक्तीसाठी अधिकच अवघड असते आणि बर्‍याचदा असे घडतात जे खेळायला येतील (आणि या व्यावसायिकांनी समन्वय साधला पाहिजे).
म्हणूनच, या प्रकरणात निर्णय घेण्याची क्षमता, समस्या व्यवस्थापित करण्याची किंवा प्रेरणा देण्याची क्षमता खूप महत्वाची आहे.
समन्वय साधण्याची क्षमता
उदाहरणार्थ, कल्पना करा की आपण एखाद्या कंपनीचे ईकॉमर्स व्यवस्थापक आहात, परंतु माध्यम विभाग (फोटो, व्हिडिओ…) दुसर्‍या विभागात चालविला जातो. आपणास ते काम करण्यासाठी ते काम हवे असल्यास आपणास त्यांच्याशी समन्वय साधणे आवश्यक आहे आणि काय विचारायचे आहे, केव्हा आणि कसे करावे हे माहित आहे.
व्यावसायिक कौशल्ये: सामरिक दृष्टी
आपण आपल्या क्षेत्राचे वर्तमान आणि भविष्य काय आहे हे माहित असलेल्या व्यक्ती नसल्यास आपल्यास अडचणी येत आहेत. आणि व्यवसायातील सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे आपण ज्या क्षेत्रात काम करत आहात त्या क्षेत्राशी जुळवून घेणे. दुसऱ्या शब्दात, गोष्टी कशा बदलतात हे जाणून घ्या आणि अस्तित्वात असलेल्या ट्रेंडच्या अनुषंगाने कंपनी कशी वळते.
उदाहरणार्थ, जर आपल्याकडे सुतारकाम व्यवसाय असेल तर आपल्याला माहित आहे की आता हे अदृश्य होत आहेत, परंतु असे लोक अजूनही आहेत ज्यांना खरोखरच काम करणा for्या व्यक्तीसाठी आपला व्यवसाय कसा जुळवून घ्यावा आणि कसे बदलावे हे माहित आहे (उदाहरणार्थ, त्यांचे क्लायंट उच्च स्थानावर बदलणे, किंवा समाप्त लक्झरी इ.).
आर्थिक, रसद, क्षेत्र ज्ञान ...
आपण एक आश्चर्य व्हावे आणि सर्व काही जाणून घ्यावे हे आम्ही सांगणार नाही. परंतु असे काही ज्ञान आहे जे थेट कामावर प्रभाव पाडते आणि आपल्याला खात्यात घ्यावे लागेल. म्हणूनच, आपण त्यामध्ये प्रशिक्षण घेणे महत्वाचे आहे.
उदाहरणार्थ, आर्थिक क्षेत्रात, आपला व्यवसाय टिकेल याची खात्री करणे आवश्यक आहे, म्हणजेच आपल्याला निर्णय घेण्यासाठी आर्थिक संकल्पनांबद्दल माहित असणे आवश्यक आहे आणि जोखीमच्या परिस्थितीस प्रतिबंध करणे किंवा कंपनीला यशाच्या मार्गावर घेऊन जाणे आवश्यक आहे.
व्यावसायिक कौशल्ये: सर्जनशील आणि नाविन्यपूर्ण व्हा
ईकॉमर्स मॅनेजर म्हणून नोकरी करण्याचा हा एक अतिशय महत्वाचा भाग आहे आणि त्या व्यावसायिक कौशल्यांपैकी एक आहे ज्यास आपण सर्वात जास्त महत्त्व दिले पाहिजे. हेच आपल्याला इतर कंपन्यांपेक्षा भिन्न बनवते आणि ग्राहकांना आकर्षित करेल.
म्हणून असे म्हटले जाते एक व्यावसायिक सर्जनशील मन असणे आवश्यक आहे, आव्हानांबद्दल अतिशय निरीक्षणीय आणि उत्कटतेने वागण्याव्यतिरिक्त, कल्पनांचा प्रस्ताव देण्याव्यतिरिक्त आणि इतरांपेक्षा अगदी वेगळी दृष्टी मिळण्याऐवजी (इतरांनी विचार न केलेला दृष्टिकोन पाहिल्यास).