रॅक, अक्सा, कॅटालाना ओसीडेन्टे आणि रास्ट्रेटर डॉट कॉम आहेत डिजिटल विमा समुदाय च्या पहिल्या अहवालानुसार नेटवर्कमध्ये अधिक प्रवेश करून आणि अधिक निष्ठा निर्माण करते विमा डिजिटल इकोसिस्टम स्पेन आणि लॅटिन अमेरिकेतील मीडिया आणि कन्झ्युमर इंटेलिजेंसमधील आघाडीची कंपनी ceक्सेसोने तयार केली. अभ्यासामध्ये विमा संबंधित सामग्रीच्या व्याप्तीचे विश्लेषण केले आहे सामाजिक नेटवर्क, क्षेत्रातील भिन्न ब्रँडची स्थिती आणि या विभागात यशस्वी धोरण साध्य करण्यासाठी की.
अभ्यासानुसार खोल क्षेत्रामधून जाणार्‍या क्षेत्राचा नकाशा काढला आहे डिजिटल परिवर्तन आणि जेथे विमा कंपन्या ग्राहक सेवा वाहिन्यांद्वारे आणि सामग्री विपणनाद्वारे नागरिकांशी संपर्क साधण्याचे आव्हान स्वीकारण्यास सुरूवात करतात. अभ्यासात असेही दिसून आले आहे की पारंपारिक दलाल आणि मध्यस्थांनी तुलनात्मकांसारखे स्वत: चे स्थान मिळविण्याचा प्रयत्न करीत नवीन खेळाडूंच्या तोंडावर वजन कमी केले आहे आणि कंपन्या आणि त्यांच्या सेवांबद्दलची वचनबद्धता त्यांच्या प्रेक्षकांच्या आकारावर अवलंबून नाही: ज्यासह लहान समुदाय प्रतिबद्धता जसे की सेगुरोस बिल्बाओ, प्रीव्हिसिन सॅनटेरिया किंवा रेले सेगुरोस यांनी तयार केलेले.
El विमा क्षेत्र अशा लोकांपैकी एक ज्याला अधिक प्रगल्भ मार्गाने बाजारपेठेत बदल करणे शक्य आहे ज्यामध्ये ग्राहकांशी थेट संवाद आवश्यक आहे, केवळ त्या ब्रँडशी संपर्क साधू शकणार नाही तर त्यातील गरजा समजून घेण्यासाठी आणि त्यास हस्तांतरित करण्यासाठी देखील त्याची ऑफर. काही अंशी, हे नियमन वजनामुळे आणि अधिक पारंपारिक व्यवसाय डायनॅमिकमध्ये नांगरलेले मार्ग आहे. जरी ते नेटवर्कमध्ये सर्वात जास्त उपस्थिती असलेल्या क्षेत्रांपैकी एक नाही, परंतु या क्षेत्रातील विमा क्षेत्राची क्रिया विनाकारण वाढत आहे
विमा क्षेत्राची डिजिटल इकोसिस्टम
मते अभ्यास प्रवेश, द विमा क्षेत्राबद्दल स्पेनमधील संभाषणाचे पर्यावरणीय तंत्र जटिल आहे. ग्राहक आणि सामान्य लोक मध्यवर्ती भाग व्यापतात आणि त्यांच्याशी जोडलेले असे एक नेटवर्क आहे ज्यामध्ये ते कंपन्या, पाया, दलाल, सल्लागार, तुलना करणारे आणि प्रायोजकांद्वारे सामग्री तयार करण्याद्वारे त्यांची जागा शोधतात.
मध्ये कंपन्या, च्या विशिष्ट चॅनेल ग्राहक सेवा भविष्यातील पुरवठा आणि सेवांची मागणी वाढविण्यामध्ये ते वाढत्या प्रमाणात अग्रगण्य भूमिका निभावत आहेत. याव्यतिरिक्त, ते घटनेचे निराकरण करण्याची संधी आणि ग्राहकांबद्दलचे ज्ञान आत्मसात करण्यासाठी एक मौल्यवान साधन यांचे प्रतिनिधित्व करतात. आणि त्याऐवजी, संभाव्य प्रतिष्ठित संकटाचा परिणाम कमी करण्यात ते खूप उपयुक्त आहेत. ब्रँड्स पैज लावतात सामग्री धोरण अधिक भिन्न भिन्न मूल्यासह मूल्य निर्माण करण्यासाठी आणि अधिक घन, स्थिर समुदाय तयार करण्यासाठी अक्ष म्हणून.
साठी म्हणून तुलना करणारे, ऑफरचे वैयक्तिकरण संभाव्य ग्राहकांना प्रमुख भूमिका देण्यास प्रवृत्त करते विमा तुलनात्मकविशेषत: जर ते तपशीलवार, पूर्ण आणि स्वतंत्र माहिती देत असतील तर. दुसरीकडे, तुलनाकर्ते संदर्भ म्हणून काम करीत कंपन्या आणि ग्राहक यांच्यात मध्यस्थ भूमिका गृहित धरत आहेत.
संबंधित दलाल आणि एजंट, मध्यस्थ म्हणून, नवीन माहिती आणि व्यवसाय चॅनेलच्या दर्शनासाठी महत्त्व गमावतील. प्रायोजक, सामाजिक कृती संस्था आणि पाया कंपन्यांना मूल्ये आणि मूलभूत तत्त्वांचा संदर्भ संदर्भ प्रदान करतात आणि ते घेत असलेल्या उपक्रमांना प्रासंगिकता देतात.
अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना मीडियारूपांतरणाच्या वेगवेगळ्या टप्प्यात संभाव्य ग्राहकांशी वेगवेगळे दुवे सांभाळण्यात आणि जनरललिस्ट आणि विशिष्ट हे दोघेही सामग्री तयार करण्यात महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावतात. नवीन सेवांच्या कराराच्या प्रक्रियेच्या शेवटच्या टप्प्यावर मंचांचा प्रभाव असतो, स्वातंत्र्यामुळे व्यक्त झालेल्या काही मते गृहीत धरल्या जातात.
अ‍ॅक्सेसो अभ्यासामध्ये फरक स्पष्टपणे देखील दिसून आला आहे प्रेक्षक आणि व्यापक संकल्पना प्रतिबद्धता, ज्यामध्ये, इतरांमधील, प्रतिबद्धता, निष्ठा आणि ब्रँडबद्दल वापरकर्त्यांची प्रेरणा देखील समाविष्ट आहे. या कारणास्तव, इंटरनेटवर संभाषण कसे आयोजित केले गेले आहे हे समजून घेणे आवश्यक आहे, जेथे क्लायंटचे विचार आणि रूपांतरण करण्याचे वेगवेगळे चरण बनावट आहेत आणि प्रत्येक बाबतीत प्रभाव पॅटर्न कोणत्या आहेत. समुदायाच्या लेखकांमधील परस्परसंवादाच्या मापनाद्वारे, त्यांच्यावर प्रभाव वाढविण्यासाठी आवश्यक असलेला गुण आणि त्यांच्यावरील विश्वास आणि आपुलकी निश्चित करणे, त्यावरील प्रभाव वाढविणे आणि ब्रँड व्हॅल्यू व्युत्पन्न करणे शक्य आहे.
वापरकर्त्यास जाणून घ्या
च्या विकास 2.0 वेब नागरिकांना सामील होण्याची परवानगी दिली आहे डिजिटल समुदाय आपुलकी किंवा सामान्य हितसंबंधांद्वारे. या समुदायांचे मूल्य वाढते तेव्हा त्यांच्या सदस्यांचे आकार वाढतात. परंतु हा आकार निष्क्रीय आत्मीयतेने मोजला जात नाही, परंतु त्यांचे सदस्य ज्या टिप्पण्या करतात, सामायिक करतात, विचार करतात किंवा मंजूर करतात त्या सामग्रीच्या संबंधात ठोस कृतीद्वारे ते प्रदर्शित करतात त्या परस्परसंवादाद्वारे. लिव्हिंग कम्युनिटीज हे बाजाराचे पहिले साधन आहे जे या परस्पर संवादांचे मूल्यांकन आणि मापन करण्यास अनुमती देते, ब्रँडला अनुमती देते:
- ब्रँड किंवा संकल्पनेविषयी संभाषण कसे संरचित केले आहे ते जाणून घ्या, भिन्न प्रेक्षक आणि त्यांचे वास्तविक प्रभावाचे नमुने शोधा. हे ब्रँड, त्याचे क्षेत्र आणि त्याच्या आवडीच्या विश्वाच्या सभोवताल सामाजिक समुदायाच्या संघटनेस एक धोरणात्मक आणि जागतिक दृष्टी प्रदान करते.
- प्रत्येक प्रेक्षकांसह अनुसरण करण्यासाठी संप्रेषण आणि विपणन धोरणाच्या कळा परिभाषित करा, संदेशांना कंपनीच्या आसपासच्या विविध जिवंत समुदायांमध्ये अनुकूल करण्यासाठी अनुकूलित करीत आहे. अनुयायांच्या संख्येपलीकडे संभाषण उत्साही करण्यासाठी आपल्याला अ‍ॅक्शन लीव्हर्स डिझाइन करण्याची अनुमती देते.
- मुख्य ओळखा प्रभावी वेगवेगळ्या प्रेक्षकांपैकी त्याचे व्याप्ती आणि प्रिस्क्रिप्शनची डिग्री आणि गैर-निष्ठावंतांशी संबंध दृढ करतात. लिव्हिंग कम्युनिटीस पात्र लेखकांचा संपूर्ण डेटाबेस प्रदान करतात, भूमिकेनुसार विभागलेले आणि सोशल मीडिया जाहिराती मोहिमांची अंमलबजावणी करण्यास सक्षम होण्यासाठी प्राधान्य दिले जातात, संप्रेषण क्रिया करतात, इव्हेंट्सना आमंत्रण इ., गुणात्मक पैलूंनुसार वर्गीकरण करतात (टोन, इतर ब्रांडसह दुवा) , स्वतःची सामग्री व्युत्पन्न करण्याची क्षमता, गुंतवणूकीची डिग्री इ.).
लिव्हिंग कम्युनिटीज स्वत: च्या तंत्रज्ञान आणि कार्यपद्धतीवर अवलंबून असतात जेणेकरुन ब्रॅण्ड ग्राहकांच्या वागणूक, नातेसंबंध आणि सवयी जाणून घेण्यावर भर असलेल्या अभिनव दृष्टिकोनासह त्यांच्या सर्व चॅनेलच्या शक्यतांचा फायदा घेऊ शकतात. कंपनी अल्गोरिदम वापरते नेटवर्क विज्ञान (सामाजिक संबंधांवर आधारित शिस्त), कसे ते समजून घेण्यासाठी भागधारक ब्रॅण्ड्स आणि त्याभोवती कोणते समुदाय तयार करतात तसेच माहिती प्रसारणाचे नमुने आणि समुदायातील प्रत्येकाची भूमिका आणि प्रभाव.