सोलोस्टॉक्स डॉट कॉमचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी लुईस कार्बाजो यांची मुलाखत

लुइस कार्बाजोच्या सीईओ सोलोस्टॉक्स डॉट कॉम, ई-कॉमर्सने बी 2 बी कंपन्या असलेल्या शक्यतांबद्दल आणि सध्याच्या परिस्थितीत लहान आणि मध्यम आकाराच्या कंपन्या असलेल्या आंतरराष्ट्रीयकरणातील शक्यतांबद्दल सांगितले आहे.

लुईस कार्बाजो हे २०१२ च्या मध्यापासून सोलोस्टॉक्स डॉट कॉमचे मुख्य कार्यकारी अधिकारी होते, यापूर्वी त्यांनी व्हिस्टाप्रिंट येथे युरोपसाठी ऑनलाईन मार्केटींगचे प्रमुख म्हणून काम केले होते. एसएमई (२०१०) च्या मुद्रण उत्पादनांच्या ऑनलाइन विक्रीमध्ये तो जगातील अग्रणी होता. या पदाच्या अगोदर, अमेरिकेतील अ‍ॅमेझॉन डॉट कॉमच्या ऑपरेशन्स, फायनान्स आणि यूझर एक्सपीरियन्स विभागांत कार्बाजोने वेगवेगळ्या व्यवस्थापन जबाबदा .्या स्वीकारल्या, जिथे त्यांनी जवळजवळ सहा वर्षे काम केले आणि जिथे ते जगभरात युजर एक्सपीरियन्स विभागाचे प्रमुख झाले.

Actualidad eCommerce: ज्यांना अद्याप हे माहित नाही आहे त्यांच्यासाठी, ऑनलाइन बाजारात उडी मारण्याचा विचार करीत आहेत आणि / किंवा त्यांच्या व्यवसायाचे आंतरराष्ट्रीयकरण होण्याच्या शक्यतेचा विचार करीत आहेत, सोलोस्टॉक्स डॉट कॉम कसे कार्य करते?

लुइस कार्बाजो: सोलोस्टॉक्स.कॉम कंपन्या आणि व्यावसायिकांसाठी विश्वसनीय ऑनलाइन खरेदी आणि विक्री चॅनेल ऑफर करते. आम्ही बी 2 बी (बिझनेस टू बिझिनेस) विभागातील स्पेनमधील नेते आहोत आणि मुख्यत्वे युरोप आणि लॅटिन अमेरिकेत आमची आंतरराष्ट्रीय अस्तित्व आहे. आमच्याकडे जवळपास 2 दशलक्ष वस्तू आहेत, जगभरात 50.000 पेक्षा जास्त विश्वासार्ह पुरवठादार आहेत जे व्यवहारांच्या सुरक्षेची हमी देतात. अशा प्रकारे, आम्ही एसएमई आणि फ्रीलांसरांना त्यांच्या व्यवसायासाठी आवश्यक असलेल्या सर्व वस्तू प्रदान करतो, तर त्यांना इंटरनेट व त्यांची उत्पादने इंटरनेटवर विक्रीसाठी एक कार्यक्षम आणि सुरक्षित विक्री आणि पदोन्नती चॅनेल ऑफर करीत असताना, व्यक्ती आणि इतर कंपन्यांनाही.

शिवाय, आयसीएक्स स्पेनच्या आमच्या आंतरराष्ट्रीय उपस्थिती आणि सहकार्याबद्दल धन्यवाद, कंपन्या कोणत्याही अतिरिक्त पायाभूत सुविधेची आवश्यकता न बाळगता आणि त्यांची उत्पादने मिळवण्यापेक्षा मोठ्या प्रेक्षकांना दिसतील याची खात्री न करता सुलभ आणि सुरक्षित मार्गाने त्यांची उत्पादने परदेशात विकू शकतात. इतर मार्गांनी (सोलोस्टॉक्स डॉट कॉमला जगभरात दरमहा 3,5. million दशलक्षाहून अधिक भेट दिली जातात, स्पेनमध्ये २.))

AE: 2000 मध्ये स्थापना झाल्यापासून, सोलोस्टॉक्स डॉट कॉममध्ये प्रचंड वाढ झाली आहे. या वाढीवर सर्वाधिक परिणाम करणारे घटक कोणते आहेत? नजीकच्या भविष्यासाठी कोणते अंदाज आहेत?

नियंत्रण रेखा: या 15 वर्षात घेतलेला अनुभव आणि वापरकर्त्याच्या अनुभवामध्ये सुधारणा करण्यासाठी नवीन तंत्रज्ञान आणि कार्यक्षमतेमध्ये सतत गुंतवणूक हेच घटक आहेत ज्यांनी आमच्या वाढीवर सर्वाधिक प्रभाव पाडला आहे.

स्पेनमधील आपले नेतृत्व मजबूत करणे, आम्ही ज्या बाजारात आहोत त्या सर्व बाजारपेठेत वाढत राहणे (ब्राझील, मेक्सिको, अर्जेंटिना, कोलंबिया, चिली, फ्रान्स, जर्मनी, पोर्तुगाल, इटली, पोलंड आणि मोरोक्को) आणि आपले ग्राहक सतत सुधारणे हे आपले लक्ष्य आहे. असा अनुभव घ्या की आपण SoloStocks.com वर पूर्णपणे समाधानी आहात.

AE: आपण 2012 मध्ये सोलोस्टॉक्स डॉट कॉमवर आलात. तेव्हापासून प्लॅटफॉर्ममध्ये काय बदल झाले आहेत? आपण कोणती इतर बातम्यांची अंमलबजावणी करण्याची योजना आखली आहे?

नियंत्रण रेखा: दिशानिर्देश बदलल्यामुळे, पोर्टलमध्ये रणनीतीत बदल घडला, तो बी 2 बी डायरेक्टरी मॉडेलमधून, जाहिरातींमधून ऑनलाइन स्टोअर किंवा ईकॉमर्स मॉडेलवर आलेल्या उत्पन्नाचा अत्यंत महत्त्वाचा भाग असलेल्या मॉडेलमधून जात होता. तेव्हापासून, केवळ वापरकर्त्यासाठी आक्रमक जाहिराती कमी झाल्या नाहीत, तर पुरवठादार कंपन्यांना विक्री उपलब्ध करून देणा 100्या आणि खरेदीदारांना जास्त समाधान देणारे XNUMX% सुरक्षित शॉपिंग प्लॅटफॉर्म लागू केले गेले आहे.

याव्यतिरिक्त, आम्ही पोर्टल आणि आमची सर्व संप्रेषणे मोबाईल आणि टॅब्लेटवरून वाढत्या रहदारीशी जुळवून घेतली आहेत. याचा परिणाम म्हणून, आमच्याकडे अ‍ॅडॉप्टिव्ह डिझाइन मापदंड (रिस्पॉन्सिव्ह वेब डिझाईन) अंतर्गत डिझाइन केलेली एक वेबसाइट आहे जी कोणत्याही प्रकारच्या डिव्हाइसमधून सोलोस्टॉक्स डॉट कॉमवर प्रवेश करताना सर्व कार्यक्षमता इष्टतम होऊ देते. दुसरीकडे, यावर्षी आम्ही आमच्या प्लॅटफॉर्मवर संपूर्ण आणि वैयक्तिकृत वेबसाइटचा पर्याय देऊन सोलोस्टॉक्स डॉट कॉममधील पुरवठादार कंपन्यांची उपस्थिती सुधारण्यासाठी कार्य केले आहे.

आणि भविष्याकडे पहात असताना आमच्याकडे अनेक आव्हाने आहेत, जसे की स्पॅनिश कंपन्यांना परदेशात निर्यात करण्यास मदत करणे आणि आमच्या ग्राहकांना त्यांच्या पसंती आणि आवडीनुसार प्रस्ताव देण्याचे तंत्र सुधारणे.

AE: आपल्या मते, कोणत्या घटकांनी ज्यामुळे सॉलोस्टॉक्स डॉट कॉम एक नेता बनला आहे आणि घाऊक बाजारात ऑनलाइन विक्रीचा संदर्भ आहे?

नियंत्रण रेखा: मी पूर्वी म्हटल्याप्रमाणे, सतत विकासाच्या 15 वर्षांच्या अनुभवाच्या पाठिंब्याने सामग्री आणि प्रेक्षक आणि बाजारपेठेतील ज्ञान या दोन्ही क्षेत्रांमध्ये आमच्या वाढीस आणि स्थितीस चालना दिली आहे.

याव्यतिरिक्त, हे लक्षात घेणे देखील महत्त्वाचे आहे की बर्‍याच काळासाठी आम्ही खरोखरच बी 2 बी मध्ये विशेष असे एकमेव पोर्टल होते, ज्याने आम्हाला अंतिम ग्राहकांसाठी तसेच इतर आंतरराष्ट्रीय प्रतिस्पर्धींकडून लक्ष्यित रणनीती असलेल्या संभाव्य प्रतिस्पर्ध्यांपासून स्वत: ला वेगळे केले. आमच्याकडे असलेल्या स्पॅनिश बाजाराचे सखोल ज्ञान नाही.

याव्यतिरिक्त, संपूर्ण कार्यसंघाच्या कार्याबद्दल धन्यवाद, विशेषत: तांत्रिक क्षेत्रे, उत्पादन स्थिती आणि विकास आणि ई-कॉमर्स सल्लामसलत, आम्ही एक सुरक्षित आणि दर्जेदार सेवा देऊ शकतो. आमचे मुख्य उद्दीष्ट व्यवहारांच्या सुरक्षेची हमी देणे आहे. आम्ही खरेदीदार आणि विक्रेते यांच्यात मध्यस्थ म्हणून काम करतो, आम्ही हे सत्यापित करतो की पुरवठा करणारे विश्वासार्ह आहेत आणि आम्ही कोणत्याही प्रकारच्या विसंगती, घटकांद्वारे तपासणी करतो जी आम्हाला स्पर्धेतून वेगळे करतात.

AE: स्पेनमधील बी 2 बी ऑनलाईन कॉमर्समधील अभ्यासाचा ट्रेन्ड दर्शवितो की बी 2 बी क्षेत्रातील स्वयंरोजगार मर्यादित कंपन्यांपेक्षा अधिक सक्रिय आहेत आणि त्यांच्या ऑनलाइन क्रियाकलापांची वाढ जास्त आहे. आपल्या मते यामागचे कारण काय आहे?

नियंत्रण रेखा: छोट्या कंपन्या आणि विशेषत: स्वयंरोजगार आणि उद्योजकांनी बनविलेल्या कंपन्यांकडे बाजारावर अधिराज्य गाजविणार्‍या मोठ्या कंपन्यांच्या तुलनेत कमी ख्याती आणि स्त्रोत कमी आहेत. या कारणास्तव, अधिकाधिक स्वतंत्ररित्या काम करणारे लोक प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आपल्यासारख्या बाजारपेठांकडे वळत आहेत आणि ते स्वतःहून पोहचू शकणार नाहीत आणि अशा प्रकारे मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूक न करता त्यांच्या ग्राहकांना प्रगत तंत्रज्ञान देऊ शकतील. सोलोस्टॉक्स डॉट कॉमने बर्‍याच कंपन्यांना प्रथमच इंटरनेटवर विक्री करण्यास तसेच इतर देशातील बाजारपेठ शोधण्यास मदत केली आहे.

हे नोंद घ्यावे की स्वयंरोजगार आणि उद्योजक स्पॅनिश व्यवसायातील फॅब्रिकचा मूलभूत भाग आहेत; ते स्पेनमधील अर्थव्यवस्थेचे मुख्य इंजिन आहेत आणि असा अंदाज आहे की ते आज सक्रिय कंपन्यांचे 95% प्रतिनिधित्व करतात. म्हणूनच, आमच्या पोर्टलवर या प्रकारच्या कंपनीचा उदय, बहुतेक इंटरनेटवर आपली उत्पादने ऑफर करणार्‍या कंपन्यांच्या क्रमवारीत अग्रगण्य आहे, केवळ या ट्रेंडची पुष्टी करते.

AE: अभ्यासानुसार, स्पॅनिश निर्यातीत 21% वाढ झाली आहे, ती लॅटिन अमेरिकेची मुख्य गंतव्यस्थान आहे. या वाढीची गुरुकिल्ली काय आहे?

नियंत्रण रेखा: लॅटिन अमेरिका हे स्पेनशी अतिशय निकटचे नाते असलेले बाजारपेठ आहे आणि भाषा आणि संस्कृतीच्या दृष्टीने आणि स्पेनशी व्यापार करण्यासाठी विकसित केलेल्या संरचनेमुळे ते निर्यातीसाठी अनेक तालुका उपलब्ध करतात.

याव्यतिरिक्त, यावर्षी अमेरिकन डॉलरच्या तुलनेत युरोचे मूल्य खूपच कमी झाले आहे, ज्याला या चलन असलेल्या देशांमधील युरोपियन निर्यातीचा फायदा झाला आहे किंवा अमेरिकन डॉलर असलेल्या देशांकडून उत्पादने आणि / किंवा सेवा आयात करण्याची प्रवृत्ती आहे. युरोपियन उत्पादनांच्या किंमती आता पूर्वीपेक्षा अधिक स्पर्धात्मक आहेत.

AE:  अभ्यासानुसार, सर्वाधिक निर्यात केलेली उत्पादने ही आहेत, ती म्हणजे मशीनरी आणि उपकरणे, फॅशन, अन्न, बांधकाम, आणि घर आणि बाग या प्रकारातील. या उत्पादनांच्या यशाचे कारण काय आहे असे आपल्याला वाटते?

नियंत्रण रेखा:  या अधिक पारंपारिक क्षेत्रातील कंपन्यांनी नवीन व्यवसाय चॅनेल उघडण्याची भीती गमावली आहे. इंटरनेट नेहमीच्या विक्री वाहिन्यांपेक्षा व्यावसायिक संपर्कांचे स्रोत म्हणून किंवा अधिक प्रभावी असल्याचे सिद्ध झाले आहे.

इतर देशांतील कंपन्यांच्या तुलनेत, उदाहरणार्थ चीन, स्पेनमध्ये प्रवेश करण्यावर जोरदारपणे सट्टेबाजी करीत आहे, स्पॅनिश कंपन्या पटकन प्रतिक्रिया देतात आणि आमच्यासारख्या इलेक्ट्रॉनिक बाजारामध्ये स्वत: ला स्थानबद्ध करतात. आमच्याकडे असंख्य यशोगाथा आहेत ज्या या ट्रेंडची पुष्टी करतात.

AE: विशेष म्हणजे, वापरकर्त्यांद्वारे सर्वाधिक मागणी केलेली उत्पादने सर्वोत्कृष्ट विक्री श्रेणीशी संबंधित नाहीत. घाऊक क्षेत्रात अशा प्रकारच्या मागणीनुसार मोबाइल फोन, टॅब्लेट आणि सहयोगी वस्तू, लग्नाच्या भेटवस्तू किंवा इलेक्ट्रॉनिक सिगरेटशी संबंधित तंत्रज्ञान उत्पादने का आहेत?

नियंत्रण रेखा: आमच्या आकडेवारीनुसार, इंटरनेटवर त्यांची उत्पादने आणि सेवा विक्री करण्याचा निर्णय घेणार्‍या स्पॅनिश कंपन्यांमधील क्रियाकलापांचे सर्वात लोकप्रिय क्षेत्र म्हणजे मशीनरी आणि उपकरणे, फॅशन, अन्न, बांधकाम आणि घर आणि बाग (म्हणजे बहुतेक कंपन्या निर्णय घेतात) इंटरनेटवर आपली उत्पादने विक्री या श्रेणींचा भाग आहेत). दुसरीकडे, तंत्रज्ञान - मोबाईल, टॅब्लेट आणि संबंधित उपकरणे जसे की पडदे, लग्नाच्या भेटवस्तू किंवा इलेक्ट्रॉनिक सिगारेट ही वापरकर्त्यांद्वारे सर्वाधिक मागणी केली जाणारी उत्पादने आहेत. आम्ही पुरवठा आणि मागणी याबद्दल बोलतो.

सर्वच बाबतीत नसले तरी सर्वाधिक मागणी असलेल्या उत्पादनांसह सर्वाधिक मागणी असलेल्या उत्पादनांचा सहसा जुळतो. कधीकधी एखादे उत्पादन इतक्या लवकर फॅशनेबल बनते की मागणीसह राहणे कठीण होते. Recentपलचे नवीन Appleपल वॉच हे सर्वात अलिकडील उदाहरण आहेः यामुळे वापरकर्त्यांमध्ये ही मागणी निर्माण झाली आहे की, effectपल किंवा इतर स्मार्टवॉच उत्पादक कोण नाही - ज्यांनी कॉल इफेक्टमुळे त्यांची विक्री वाढविली आहे ते समाधान देऊ शकले आहेत. तथापि, कंपन्यांनी वेग पकडल्याशिवाय ही तात्पुरती आणि संक्षिप्त परिस्थिती आहे. आमच्या अभ्यासामध्ये, इलेक्ट्रॉनिक सिगारेटच्या बाबतीत, दीड वर्ष चालणारी प्रारंभिक भरभराट दिसून येते आणि आता कोणत्याही घाऊक विक्रेत्याच्या कॅटलॉगमध्ये हे प्रमाणित आहे.

AE: आपण त्या सर्व घाऊक विक्रेते, उत्पादक आणि उत्पादकांसाठी काही व्यावहारिक सल्ला देऊ शकता ज्यांनी अद्याप ई-कॉमर्समध्ये झेप घेतली नाही? ईकॉमर्स त्यांच्यासाठी उपलब्ध असलेल्या संधीबद्दल आपण आम्हाला आपले वैयक्तिक दृष्टी देऊ शकता?

नियंत्रण रेखा: सर्वात महत्वाचा सल्ला मी त्यांना देतो की इंटरनेटवर खरेदी केलेल्या लोकांवर विजय मिळवण्यासाठी विश्वासाचे नाते प्रस्थापित करणे महत्त्वाचे आहे. ई-कॉमर्सचा एक ब्रेक म्हणजे सुरक्षा आणि विश्वास कमी असणे, विक्रेताला वैयक्तिकरित्या माहित नसणे आणि उत्पादनास खरेदी करण्यापूर्वी त्याचा स्पर्श करण्यास सक्षम नसणे ही वस्तुस्थिती आहे. हे खरेदीदाराच्या बाजूने एक विशिष्ट शंका निर्माण करते, जर आपण नेटवर्कद्वारे उद्भवणार्‍या घोटाळ्यांच्या प्रकरणांचा विचार केला तर ते तीव्र होते. म्हणून, ज्या कंपनीला ऑनलाइन विक्री करायची आहे त्यांनी चांगली प्रतिष्ठा निर्माण करण्यासाठी सर्वकाही करणे आवश्यक आहे. आपल्या क्लायंट कडून संदर्भ, त्यांच्या कारकीर्दीच्या वेळी प्राप्त केलेले पुरस्कार किंवा बॅज किंवा फोन किंवा ईमेलद्वारे शक्य तितक्या वैयक्तिकृत उपचारांसह ग्राहकांना पाठिंबा देणे या प्रक्रियेस मदत करू शकते.

सोलोस्टॉक्स डॉट कॉम सारख्या बाजारात आपली उत्पादने विकणारी कंपनी पारदर्शक असली पाहिजे, त्यांच्या ऑर्डरवर आणि चौकशीकडे वेळेवर हजर राहावे आणि एक सुखद उपचार द्यावेत कारण बहुतेक इलेक्ट्रॉनिक मार्केटमध्ये आमच्याकडे सहसा वापरकर्त्यांद्वारे मूल्यांकनाची प्रणाली असते.