ई-कॉमर्सची वाढ प्रतिमा-आधारित सोशल नेटवर्क्सद्वारे त्यांच्या क्षमतेसाठी मोठ्या प्रमाणात देय आहे वापरकर्ते मल्टीमीडिया सामग्री सामायिक करतात आणि तयार करतात ते वापरतात त्या उत्पादनांबद्दल. जर आपण यात भर घातली तर बहुतेक लोकांमध्ये ए त्यांच्या मोबाइल फोनवर कॅमेरा ते जिथेही जातात तेथील कुठल्याही उत्पादनात किंवा सेवेमध्ये प्रतिमा महत्त्वाची भूमिका बजावतात हे आम्हाला कळते.
आता, पूर्वीपेक्षा जास्त, ते आहे ग्राहक जो उत्पादनास त्याची प्रतिमा देण्यास प्रभारी आहे. आणि आम्ही ग्राहकांशी ज्या पद्धतीने संवाद साधतो त्यातील हा बदल आपल्याला अनेक फायदे देऊ शकतो, परंतु आपले नुकसान देखील करु शकतो. जर ते एखाद्या उत्पादनावर किंवा सेवेत समाधानी असतील तर ते त्याबद्दल सामग्री तयार करण्याचे आणि त्यांची मने जाणून घेण्याचा निर्णय घेऊ शकतात.
पण नाही समाधानी वाटत ते नकारात्मक सामग्री तयार करण्याची आणि त्यांचे मत अधिक जोरदारपणे सामायिक करण्याची शक्यता आहे. ब्रँडला पाहिजे असलेला संदेश ठेवण्याचा एकमेव मार्ग म्हणजे क्लायंट वापरत असलेल्या त्याच मार्गाने आणि हा आहे सामाजिक नेटवर्क.
या विक्रेत्यांसाठी उर्वरित सोशल मीडिया आधारित संदर्भ जोखीम घेणे आणि ते आणू शकणार्‍या सर्व महान संधींचा फायदा उठवणे होय. खरेदीदार नेहमीपेक्षा अधिक कनेक्ट केलेले असतात आणि ते सोशल मीडियावरील ग्राहक म्हणून त्यांच्या अनुभवांबद्दल बोलण्याची संधी पाहण्याची आस धरतात.
ब्रँड्स हे देण्यासाठी वापरू शकतात ऑफर आणि जाहिराती जाणून घ्या ग्राहक आणि कंपनी यांच्यात नवीन आणि द्विपक्षीय संबंध निर्माण करण्याबरोबरच आमचे उत्पादन विकत घेतल्याबद्दल त्यांना किती आनंद झाला आहे हे त्यांच्या सामाजिक नेटवर्कवर दर्शविण्याचा निर्णय घेणा those्या ग्राहकांना प्रोत्साहन आणि बक्षीस देण्याव्यतिरिक्त. निष्ठा वाढविणे आणि विक्री वाढविणे हा एक अतिशय प्रभावी मार्ग आहे.