कस्टमर लाइफटाइम मूल्य हे एक ऑनलाइन स्टोअरशी असलेले नातेसंबंध दरम्यान ग्राहक उत्पन्न करू शकते अशी अपेक्षित आणि अंदाजित आर्थिक मूल्य आहे. मुळात ही एक भविष्यवाणी असते जी ग्राहकांच्या फायद्याची मोजमाप करते.
पॅरेटो तत्व असे म्हटले आहे की बर्‍याच घटनांसाठी, अंदाजे 80% प्रभाव 20% कारणांमुळे उद्भवतात. जर हे तत्व ईकॉमर्सवर लागू केले असेल तर आमच्याकडे असे आहे की 80% उत्पन्नाचे श्रेय 20% ग्राहकांना दिले जाऊ शकते. जरी हे खरे आहे की अचूक टक्केवारी 80/20 असू शकत नाही, परंतु हे खरं आहे की काही ग्राहक इतरांपेक्षा जास्त किमतीची असतात.
म्हणूनच, त्या मौल्यवान ग्राहकांची ओळख पटवित आहे ई-कॉमर्स व्यवसायांसाठी ते अत्यंत फायदेशीर ठरू शकते. आता, ग्राहकाच्या आयुष्याचे मूल्य लक्षात घेतल्यास आपण त्याबद्दल विचार करण्याचा दृष्टीकोन बदलू शकता ग्राहक संपादन.
त्याऐवजी कसे मिळवायचे याचा विचार करण्याऐवजी मोठ्या संख्येने ग्राहक आणि ते किती स्वस्त केले जाऊ शकते, ग्राहकाच्या वेळेचे मूल्य किमान खर्चापेक्षा जास्तीत जास्त मूल्यासाठी अधिग्रहण खर्च अनुकूलित करण्याचा योग्य मार्ग निर्धारित करण्यात मदत करू शकते.
अंतर्गत अ खर्च कपात धोरण आपणास असे वाटेल की सर्वात चांगला पर्याय हा सर्वात कमी किंमतीच्या ग्राहकांना घेऊन जातो. वास्तविकता अशी आहे की ग्राहक संपादन किंमत ही समीकरणाच्या अर्ध्या भागाची आहे. त्याचा विचार करणे देखील आवश्यक आहे प्रत्येक वाहिन्यांवरील ग्राहकांचे आजीवन उत्पन्न वेगळे असू शकते.
नाही फक्त विचार करताना अधिग्रहण किंमत, परंतु ग्राहक जो व्यवसाय व्यवसायासाठी आणतो त्याचे मूल्य देखील संपादन धोरण समायोजित केले जाऊ शकते आणि कमी पैशांसाठी चांगले निकाल वितरीत केले जाऊ शकते.