आमच्या ग्राहकांशी वागताना आम्ही नेहमी लक्षात ठेवले पाहिजे की आम्ही लोकांशी वागतो आहोत, जसे ई-कॉमर्स उद्योजक आमच्या खरेदीदारांच्या मनात काय आहे हे जाणून घेणे महत्वाचे आहे. मध्ये यशस्वी होण्यासाठी आपल्या मुख्य भावनांपैकी एक एक आपली भावना आणि भावना समजून घेणे आवश्यक आहे इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य उद्योगया कारणास्तव, आम्ही आपल्यास येथे ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी काही मानसिक रणनीती ऑफर करतो.
1.- आकर्षण मानसशास्त्र:
मानवी मन प्रामुख्याने आकर्षण कायद्याद्वारे कार्य करते, ज्या गोष्टी आपण सहजपणे पाहू शकता आणि त्यास कनेक्ट करू शकता अशा गोष्टी सामान्यत: आपल्या आवडत्या आणि इच्छित गोष्टी असतात. यामुळे, विक्रेत्याने त्यांच्या ग्राहकांच्या गरजा आणि अभिरुचीनुसार माहिती ठेवली पाहिजे. अशा प्रकारे स्टोअरची देखभाल करणे आवश्यक आहे ज्यायोगे ग्राहकांना त्याच्याशी जोडलेले वाटेल, यामुळे आकर्षण गुण जोडले जातील आणि व्यवसायात नफा कमविण्याची क्षमता वाढेल.
२- परस्पर धोरण:
हे गिव्ह अँड टेक सिस्टमवर आधारित आहे, जर तुम्ही ग्राहकांना ऑफर दिली तर ग्राहक तुम्हाला त्या वस्तूच्या बदल्यात पैसेही पुरवतील. ग्राहकांना आकर्षित करण्याचा उत्तम मार्ग म्हणजे सामग्री विपणन वापरणे. आपण ग्राहकांचे लक्ष वेधून त्यांचे सर्व प्रश्नांची उत्तरे देऊन त्यांचे लक्ष वेधून घेऊ शकता, अशा प्रकारे ग्राहक त्यांचा खरेदीचा अनुभव ऑनलाइन स्टोअरमध्ये देखील सामायिक करेल आणि आपण ग्राहकांबद्दल कृतज्ञता देखील दर्शवू शकता.
3.- विश्वास मनोविज्ञान:
आपल्या ई-कॉमर्स साइटवरील ग्राहकांचा विश्वास राखणे खूप महत्वाचे आहे, आपण साइटवर योग्य सुरक्षा राखली पाहिजे आणि साइटवर सुरक्षितता राखण्यासाठी आणि त्यांच्या वैयक्तिक डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी आपण जे महत्त्व दिले आहे ते आपल्या ग्राहकांसह सामायिक केले पाहिजे. सुरक्षा तज्ञ पुनरावलोकने किंवा प्रमाणपत्रे साइटवरून खरेदी करण्यासाठी परत येणार्‍या ग्राहकांवर विश्वास वाढविण्यात मदत करतात.