परिच्छेद आपल्या ईकॉमर्सकडे ग्राहकांना शोधा आणि आकर्षित करा आपले लक्ष्य प्रेक्षक कोठे आहेत हे आपल्याला तंतोतंत जावे लागेल. ऑनलाइन मार्केटींगचा हा एक मूलभूत नियम आहे जो सोशल मीडियाच्या उदय धन्यवाद म्हणून आतापर्यंत लागू करणे कधीच सोपे नव्हते. खरं तर, यात बरेच मार्ग आहेत भिन्न सामाजिक प्लॅटफॉर्म आपण ग्राहकांशी संवाद साधण्याचे मार्ग सुधारू शकतात, मग ते प्रथमच खरेदीदार किंवा निष्ठावंत चाहते असोत.
ग्राहकांची चौकशी करा
सामाजिक नेटवर्कमध्ये आपण हे करू शकता रिअल टाइममध्ये संभाव्य ग्राहकांच्या आवडी आणि चिंता पहा. लक्ष्य लोकसंख्याशास्त्र समजण्यासाठी प्रेक्षकांना चांगले विभागण्यासाठी या प्लॅटफॉर्मचा वापर केला जाऊ शकतो. हे आपल्याला आपल्या विपणन मोहिमेस अनुकूलित करण्यात आणि अधिक विशिष्ट संदेश प्रशिक्षित करण्यास मदत करेल.
ग्राहक सेवा
सोशल मीडियावर लोकांना हवे आहे माहिती आणि त्वरित इच्छित. या कारणास्तव, हे आहे की सोशल नेटवर्क्सद्वारे ग्राहकांच्या सेवेचा सर्वसाधारणपणे आणि अर्थातच ईकॉमर्ससाठी देखील चांगला फायदा होतो. किंवाn ग्राहक सेवा आपल्या व्यवसायाला चौकशीस द्रुत प्रतिसाद देऊ देते आपल्या खरेदीदारांपैकी, अगदी सोशल नेटवर्क्सद्वारे अनुयायांच्या प्रश्नांची उत्तरे शोधणे आणि उत्तर देणे तसेच वाईट अनुभवांचे निराकरण करणे सोपे आहे.
ग्राहक मिळवा
आपल्याला ते समजून घ्यावे लागेल सोशल मीडिया वापरकर्ते कंपन्या आणि उत्पादनांवर संशोधन करण्यासाठी हे प्लॅटफॉर्म वापरत आहेत. म्हणूनच, आपल्या ईकॉमर्समध्ये अधिकाधिक ग्राहक मिळविण्यासाठी आपण आपल्या सर्व सोशल मीडिया प्रोफाइलची ऑप्टिमाइझ करणे आवश्यक आहे, महत्वाची आणि उपयुक्त माहिती ठेवणे तसेच आपल्या ऑनलाइन व्यवसायात आपल्या अनुयायांच्या रूचीस उत्तेजन आणि प्रेरणा देणारी माहिती.
गुंतलेले ग्राहक
शेवटी, हे महत्वाचे आहे की विक्री आणि रहदारी वाढवण्याचा मार्ग म्हणून सोशल मीडिया घेऊ नका. त्याऐवजी, या प्लॅटफॉर्मचा वापर करण्यासाठी आणि आपल्या विपणन धोरणाला अधिक मजबुतीकरणासाठी वापरण्यासाठी, आपली उत्पादने गुणवत्तेत सर्वोत्तम का आहेत हे दर्शवा आणि आपल्या ब्रांडची सर्वोत्कृष्ट आणि सर्वात आश्चर्यकारक गोष्ट हायलाइट करा.