ईकॉमर्सवर परिणाम करणारे नवीन ग्राहक कायद्यातील बदलांचा सारांश

El गुणवत्ता सील ऑनलाइन स्टोअरसाठी eValue नवीनमधील सर्वात संबंधित बदलांचा सारांश तयार केला आहे वापर कायदा त्या प्रभावित ईकॉमर्स या सारांशात पूर्व-कराराच्या माहितीत समाविष्ट असलेल्या बदलांविषयी माहित असलेल्या सर्व गोष्टींचा समावेश आहे, नवीन परतावा कालावधी, वहनावळचे नियमन आणि उत्पाद परत करण्यापूर्वी त्याची चाचणी घेण्याची शक्यता, जे काही सर्वात संबंधित आहेत नवीन कायदा आणला आहे.

नवीन कायदा /3/२०१ June १ entered जून २०१ force रोजी अस्तित्वात आला आणि रॉयल लेजिस्लेटिव्ह डिक्री १/२००2014 यांनी मंजूर केलेल्या ग्राहकांच्या संरक्षणासाठीच्या सर्वसाधारण कायद्यातील सुधारित मजकूरात बदल केला. हे बदल विक्रीच्या सर्वसाधारण परिस्थितीवर थेट परिणाम करतात ज्यांचा सध्या मोठ्या प्रमाणात भाग आहे ऑनलाइन स्टोअर, आणि हे आवश्यक आहे की ईकॉमर्स आणि ग्राहकांना त्यांचे कर्तव्ये आणि अधिकार अनुक्रमे माहित असले पाहिजेत.

ईकॉमर्सवर परिणाम करणारे नवीन ग्राहक कायद्यातील मुख्य बदल

१. करारपूर्व माहितीसंबंधित जबाबदा .्या

नवीन कायद्यासह, ऑनलाइन स्टोअर्सनी ग्राहकांना विनामूल्य उत्पादने किंवा सेवांचे कंत्राट देण्यापूर्वी आणि त्या ई-कॉमर्समध्ये खरेदी केल्या जाणार्‍या वस्तू आणि / किंवा सेवांच्या मुख्य वैशिष्ट्यांविषयी स्पॅनिश माहितीमध्ये कमीतकमी प्रदान करणे आवश्यक आहे.

याव्यतिरिक्त, वस्तू आणि / किंवा सेवांच्या किंमतीच्या संबंधात ज्याची आगाऊ गणना केली जाऊ शकत नाही, ऑनलाइन स्टोअरने लेखी अंदाजाद्वारे त्याची किंमत नोंदवणे किंवा सांगितलेली किंमत कशी निश्चित केली जाईल याबद्दल अहवाल देणे अनिवार्य आहे. याव्यतिरिक्त, वाहतुकीसारख्या सर्व संबंधित खर्चाची किंमत स्थापित केली जाणे आवश्यक आहे. जर अशी गणना करणे शक्य नसेल तर आपल्याला कळविण्यात येईल की अतिरिक्त खर्च देणे आवश्यक असू शकते.

करारपूर्व माहितीमध्ये क्लायंट दावा करण्यासाठी वापरू शकणारे फॉर्म, व्यावसायिक हमी, विक्री नंतरच्या सेवा आणि कायदेशीर हमीचा कालावधी तसेच उपलब्ध पेमेंट पद्धती, वितरण आणि अंमलबजावणीची संपूर्ण माहिती आणि कंपनी माल वितरीत करण्यासाठी किंवा सेवेची तरतूद अंमलात आणण्यासाठी हाती घेतलेल्या तारखेची तारीख.

२. करार रद्द किंवा मागे घेण्याची नवीन हमी

नवीन ग्राहक कायदा माघारीचा कालावधी म्हणजेच परतीचा कालावधी 14 कॅलेंडर दिवसांपर्यंत वाढवितो (या कालावधीपूर्वी 7 व्यवसाय दिवस होते). हा नवीन कालावधी असा विचार करतो की ग्राहकाला आपला रद्दबातल निर्णय त्याने उद्योजकाला सांगितल्याच्या तारखेनंतर 14 कॅलेंडर दिवसांच्या दरम्यान माल परत करण्याचा अधिकार आहे. नियोक्ताला पैसे परत करण्यासाठी उपलब्ध कालावधी, वितरण खर्चासह, पैसे काढण्यापासून 14 दिवसांचा कालावधी आहे.

Up. हार मानण्यापूर्वी ग्राहक करू शकतील अशा वापराचे नियमन

बर्‍याच ऑनलाइन स्टोअरमध्ये ही मर्यादा समाविष्ट आहे, हे स्पष्ट करते की ग्राहक उत्पादन वापरल्यास पैसे परत मिळणार नाहीत. नवीन नियमांद्वारे, उद्योजक ग्राहकांनी खरेदी केलेले उत्पादन वापरण्याचा किंवा ज्यासाठी ते खरेदी केला होता त्याचा वापर मर्यादित करण्यास मनाई करू शकत नाही. ज्या डिझाइनसाठी डिझाइन केले आहे त्या भिन्न वापरासाठी केवळ उत्पादनाच्या मूल्यात घट होण्यास जबाबदार असेल.

या अर्थाने, मालकाची उत्पादनांच्या अयोग्य वापराद्वारे समजल्या गेलेल्या गोष्टी समाविष्ट करणे आणि वापरकर्त्याने उत्पादनाची अपेक्षा केली आहे की ती त्यांच्या स्वत: च्या हेतूसाठी कार्य करते याची पडताळणी करेल अशी सामान्य तपासणी स्थापित करण्याची ही नियोक्ताची जबाबदारी असेल. .

4. उत्पादन वितरण जोखीम

उपभोक्ताकडे वितरित होईपर्यंत उत्पादनाच्या वाहतुकीदरम्यान होणारे धोके उद्योजक गृहित धरू शकतात.

Payment. देयकाची विशिष्ट साधने वापरण्यासाठी अधिभारांवर मर्यादा

उद्योजक ग्राहकांकडून क्रेडिट कार्डद्वारे किंवा देय देण्याच्या कोणत्याही अन्य प्रकारे भरण्यासाठी अतिरिक्त रक्कम किंवा टक्केवारी आकारू शकत नाहीत.

लहान ऑनलाइन स्टोअरसाठी एक जोरदार धक्का

या नवीन उपाययोजनांमुळे लहान ऑनलाइन स्टोअर्स मोठ्या प्रमाणात प्रभावित होतील यात शंका नाही, जरी नवीन नियमांद्वारे निःसंशयपणे ग्राहकांच्या हक्क तसेच इंटरनेटवरील विक्रीची गुणवत्ता सुधारली जाईल.

आता आवश्यकता काय आहे की ग्राहकांना त्यांचे हक्क माहित आहेत आणि त्यांच्या सर्व ऑनलाइन खरेदीमध्ये त्यांची अंमलबजावणी करणे आवश्यक आहे, ते लहान व्हर्च्युअल स्टोअरमध्ये किंवा मोठ्या आणि अधिक शक्तिशाली बनवल्या गेल्या तरी.