आयपी टेलिफोनी म्हणजे काय आणि ते तुमच्या व्यवसायाला कशी मदत करू शकते?

व्यवसायासाठी, कंपनीसाठी, ऑनलाइन स्टोअरसाठी... ग्राहकांशी संवाद आवश्यक आहे. ई-कॉमर्स असणं, ग्राहकांशी कनेक्शन असणं किंवा किमान परवानगी देणं, त्यांना त्यांच्या खरेदीमध्ये अधिक सुरक्षित बनवते. परंतु दर आणि पर्याय शोधताना, la आयपी टेलिफोनी तो अधिकाधिक महत्त्वाचा आणि आकर्षक कोनाडा होत आहे.

पण आयपी टेलिफोनी म्हणजे काय? ते कशासाठी आहे? कंपन्यांना याची शिफारस का केली जाते? आम्ही खाली याबद्दल बोलू.

आयपी टेलिफोनी म्हणजे काय

सध्या, आयपी टेलिफोनी हा कंपन्यांसाठी संप्रेषणाचा एक पसंतीचा प्रकार बनला आहे, जो या पर्यायासह पारंपारिक टेलिफोन लाईन्स बदलू शकतो.

विशेषतः, हे एक तंत्रज्ञान आहे जे आम्हाला इंटरनेटद्वारे दूरध्वनीद्वारे संप्रेषण करण्यास अनुमती देते. व्हॉट्सअॅप, झूम, स्काईप द्वारे आम्ही केलेले किंवा आम्हाला केलेले कॉल ही याची उदाहरणे आहेत...

दुसरे नाव ज्याद्वारे IP टेलिफोनी ओळखले जाते ते म्हणजे इंटरनेट टेलिफोनी प्रोटोकॉल. ते VoIP तंत्रज्ञान वापरतात, जिथे व्हॉइसचे डेटामध्ये रूपांतर होते जे इंटरनेटद्वारे दुसऱ्या व्यक्तीला पाठवले जाते. ते प्राप्त करण्यापूर्वी, तो पुन्हा आवाज बनतो, जो ऐकला जातो. आणि हे सर्व मायक्रोसेकंदमध्ये.

आयपी टेलिफोनी आणि इंटरनेटवरील कॉलिंगच्या इतर प्रकारांमधील फरक

आम्ही तुम्हाला आधी सांगितल्याप्रमाणे, आयपी टेलिफोनी स्काईप कॉल्स, व्हॉट्सअॅप सारखी असू शकते... तथापि, प्रत्यक्षात तसे नाही.

एक आणि दुसरे पूर्णपणे भिन्न आहेत. आणि तेच आहे दोन लोकांमधील नियमित फोन कॉल्ससाठी दोघांकडे समान अॅप असणे आवश्यक आहे, अन्यथा ते केले जाऊ शकत नाही. आणि आयपी टेलिफोनीमध्ये ते आवश्यक नाही. खरं तर, ते काय करतात ते म्हणजे क्लाउडमध्ये संग्रहित केलेला नंबर मिळवणे (किंवा त्यांच्याकडे असलेला पोर्ट) विशिष्ट अनुप्रयोग नसताना किंवा वापरलेल्या टेलिफोनीच्या प्रकारावर अवलंबून कॉल करणे आणि/किंवा कॉल प्राप्त करणे.

आयपी टेलिफोनी कसे कार्य करते

हे तंत्रज्ञान कसे कार्य करते याबद्दल जर तुम्हाला थोडे अधिक जाणून घ्यायचे असेल तर तुम्हाला ते माहित असले पाहिजे ते आयपी प्रोटोकॉल वापरतात. व्हॉइस सिग्नलचे डेटा पॅकेटमध्ये रूपांतर होते जे LAN नावाचे लोकल एरिया नेटवर्क सोडतात किंवा थेट इंटरनेटवरून (जे व्हॉइस ओव्हर IP असेल). हे दुसऱ्या व्यक्तीपर्यंत पोहोचते आणि पुन्हा आवाजात रूपांतरित होते, जे ती व्यक्ती ऐकते. तथापि, हे, संप्रेषणावर परिणाम करेल असे मानले जाऊ शकते कारण आपल्याला प्रतीक्षा करावी लागेल, अगदी काही सेकंदांसाठी, प्रत्यक्षात खूप लवकर घडते.

नक्कीच, आपण हे लक्षात घेतलेच पाहिजे आयपी टेलिफोनी विनामूल्य नाही. "सामान्य" प्रमाणे, येथे देखील ऑपरेटर दरम्यान कनेक्शन खर्च आहेत, खूप कमी, परंतु ते अस्तित्वात आहेत. सर्वसाधारणपणे, स्पेनमध्ये किंमत कमी आहे, परंतु हे खरे आहे की आपण इतर गंतव्यस्थानांवर कॉल केल्यास, कॉल अधिक महाग असू शकतो.

आयपी टेलिफोनीचे फायदे आणि तोटे

हे खरे आहे की आयपी टेलिफोनी, जसे आम्ही केले तसे सांगितले, ते कंपन्यांसाठी सर्वोत्तम वाटू शकते खर्च वाचवतो आणि उत्पादकता आणि संवाद सुधारतो जगाच्या सर्व भागात. परंतु "चांगल्या" प्रत्येक गोष्टीचे वाईट भाग देखील असतात.

म्हणून, ते निवडण्यापूर्वी, आपण फायदे आणि तोटे काय आहेत हे जाणून घेतले पाहिजे.

त्याचे काय फायदे आहेत

आम्ही नमूद केलेल्या व्यतिरिक्त, आयपी टेलिफोनीचे इतर फायदे आहेत:

• ते करू शकतील अशी शक्यता एकाच वेळी अनेक कॉल्सना उत्तर द्या. खरं तर, हे वापरकर्त्यांना फोनवर थांबण्यासाठी थांबवते.
• वैयक्तिकृत अभिवादन, वेळापत्रक, कॉल रेकॉर्डिंग, आकडेवारी... यासारखी अतिरिक्त वैशिष्ट्ये
• एक आंतरराष्ट्रीय प्रतिमा द्या, कारण तुम्ही व्हर्च्युअल नंबर वापरत आहात की नाही हे कोणालाही खरोखरच कळणार नाही आणि कनेक्शन्स आता इतके शक्तिशाली आहेत की ते कापत नाहीत किंवा खराब आवाज येत नाहीत.
• आपण हे करू शकता मोबाईलवरून लँडलाइन वापरा, जाताना कॉलला उत्तर द्या आणि कॉल ट्रान्सफर करा.

त्याचे काय तोटे आहेत?

आम्ही म्हटल्याप्रमाणे, फायद्यांव्यतिरिक्त, काही तोटे देखील आहेत जे निर्णय घेण्यापूर्वी विचारात घेतले पाहिजेत. विशिष्ट:

• कॉलची गुणवत्ता, जे, जरी ते चांगले आणि चांगले विकसित होत आहेत. तरीही, तुम्हाला याची जाणीव असावी की तेथे व्यत्यय, विलंब, धातूचा आवाज असू शकतो...
• तुमच्याकडे विशेष डिव्हाइस नसल्यास तुम्ही ते वापरू शकत नाही. हे महाग असले तरी त्यात गुंतवणूक केल्यास अनेक सुविधा मिळतात.
• पॉवर आउटेज झाल्यास, तुमचा आयपी टेलिफोनी कार्य करणार नाही. तुमचे इंटरनेट संपले तर असेच होईल. पॉवर आउटेजसाठी, जोपर्यंत टिकेल तितक्या काळ टिकणाऱ्या बॅटरीचा वापर करणे हा एक उपाय असू शकतो, परंतु इंटरनेटच्या बाबतीत, तुमच्याकडे मोबाइलवर टेलिफोन कनेक्शन आणि त्यावर कॉल वळवणे असा दुसरा पर्याय असणे आवश्यक आहे किंवा अगदी Google ने विकसित केलेला WebRTC नावाचा प्रकल्प वापरा, जो वीज नसताना कॉल फॉरवर्ड करण्याची परवानगी देतो.

आयपी टेलिफोनी कंपनीसाठी उपयुक्त आहे का?

हे शक्य आहे की, तुमची कंपनी लहान असल्यास, किंवा तुमच्याकडे एखादे ऑनलाइन स्टोअर आहे जे तुम्ही सहजपणे व्यवस्थापित करू शकता, ही कल्पना तुम्हाला फारशी आकर्षित करत नाही कारण तुम्हाला कॉल्स फार कमी मिळतात, तुम्ही जे कॉल करता ते तुमच्यासाठी उत्तर देणे सोपे असते.

तथापि, जेव्हा ते वाढू लागते आणि ग्राहकांशी अधिक संवाद आणि संवाद होतो तेव्हा गोष्टी बदलतात. या प्रकरणात, आयपी टेलिफोनी तुम्हाला ग्राहकांना अधिक कार्यक्षमतेने सेवा देण्याचे साधन देते. तुम्ही केवळ प्रतीक्षा टाळत नाही, तर मोबाईलची सदैव जाणीव न ठेवता उपलब्ध राहून तुम्ही ते संप्रेषण देखील सुधारता, परंतु तुम्ही संगणकावरून किंवा दुसर्‍या प्रणालीवरून त्यांच्याशी संपर्क साधू शकता.

तसेच, बर्‍याच उद्योजकांच्या भीतींपैकी एक अशी आहे की लोकांना संप्रेषण समस्या असू शकतात, परंतु चांगल्या कनेक्शनसह हे सोडवणे सोपे आहे. वाय ते ज्या फोनवर कॉल करत आहेत तो "सामान्य" फोन नसून क्लाउडमधील फोन आहे हे कोणालाच माहीत असण्याची गरज नाही. महिन्याच्या शेवटी मोठा खर्च न करता तुमच्याकडे अनेक फोन नंबर देखील असू शकतात.

निर्णय तुमच्या हातात आहे, परंतु तुम्ही तुमच्या व्यवसायासाठी शोधत असलेले समाधान असू शकते आणि अधिकाधिक लोक ते ठेवण्याचा निर्णय घेतात.