Mēģinājums uzlabot lietotāja pieredzi mūsu vietnē, tiešsaistes veikalā vai galvenajā lapā ir daļa no evolūcijas un nepārtraukta uzlabošanas, lai nodrošinātu pastāvīgu progresu. Siltuma kartes, sauktas arī par siltuma kartēm, tie mūs nodrošina vizuāli un vienkārši, tieši tas izraisa vislielāko interesi, kas mums būtu jāuzlabo, un kādas lietas tik tikko darbojas vai nerada interesi.
Ir noteikti "pienākumi", kas ir augstāki par citiem, atkarībā no tā, ko mēs izpildām. Un, ja tas ir paredzēts mūsu lietotāju tiešsaistes navigācijas uzlabošanai, karstuma kartēm vajadzētu būt pirmajām pozīcijām. Šī iemesla dēļ mēs redzēsim, kas tie ir un kādus utilītus viņi mums piedāvā. Kādus veidus to izmantošanai mēs varam atrast. Kādus resursus mēs varam atrast, lai tos varētu integrēt savās vietnēs.
Kas ir karstuma karte?
Siltuma karte ir rīks, kas ļauj mums uzzināt lietotāja vai lietotāju uzvedību termogrāfijas attēlojums mūsu vietnē. No vietas, kur noklikšķināt, līdz vietai, kur pele ir pagājusi. Turklāt, kādas lietas jūs ir interesējušas visvairāk un cik ilgi tu esi uzturējies kādā vietā un pārstājis to darīt.
Lai noteiktu apgabalus, kas visvairāk interesē, krāsu skalu izmanto, lai noteiktu "karstākās" (vislielākās intereses) un "aukstākās" (mazāk interesējošās) zonas. Krāsu gamma iet no aukstākajām, sākot no zilās un zaļās, līdz siltākajām, piemēram, apelsīniem, sarkanajiem un tumši sarkanajiem. Spēja noteikt uzmanības fokusu ļauj pieņemt atbilstošus lēmumus, lai uzlabotu lietotāju pieredzi un viņu saskarni, kas saistīta ar vietu.
Siltuma karšu veidi
Heatmaps termogrāfiskais attēlojums, kā jau teicām, ir attēlots krāsās atbilstoši to uzmanības līmenim. Lai to izdarītu, krāsas tiek sagrupētas pēc "karstas vai aukstas" polaritātes. Tomēr nav viena veida karstuma kartes. Šie Tos var iedalīt 3 galvenajās grupās atkarībā no tā, ko mēs vēlamies analizēt. Sākot ar klikšķiem, līdz kursora kustībai, līdz ritināšanai, ko lietotāji veic mūsu vietnē (interesanta iespēja gariem vai bezgalīgiem ritinājumiem, jo tie ir kļuvuši tik moderni).
Klikšķi Heatmaps
Līdz šim visvairāk izmantotie. Tie ļauj īstermiņā pieņemt lēmumus par mūsu vietnes aktīvo elementu efektivitāti, reģistrējot lietotāju klikšķus. Tādā veidā īpašie elementi, kurus mēs varam ātri modificēt, ir karstuma karšu uzmanības centrā, pamatojoties uz klikšķiem. Kas vēl, Reģistrējot lietotāju darbības, tie padara šo karšu patiesuma pakāpi un nozīmīgumu vērtīgāku. Tie dod maz vietas neskaidriem datiem, jo analizē konkrētas darbības.
Peles kustības siltuma kartes
Šāda veida kartes darbojas ļoti labi, salīdzinot ar citām. Jo īpaši to pētījumu dēļ, kas pastāv saistībā ar vietu, kur lietotājs novieto kursoru. Vairāk nekā 80% gadījumu acis iet uz to, kur kursors iet. Tādā pašā veidā vairāk nekā 80% gadījumu lietotāja skatiens nenonāk tur, kur kursors nav aizgājis. Tas nozīmē, ka dati par lietotāju uzmanību nav 100% precīzi, atšķirībā no klikšķiem uz siltumkartes. Tomēr tie ir ļoti tuvu realitātei, un tie joprojām ir ļoti efektīvi.
Ritināt siltumkartes
Ļoti izmantots lapās ar daudz ritināšanas vai “bezgalīgs”. Pa šo ceļu, mēs varam analizēt lietotāja dziļuma līmeni, ritinot un kuras jomas ir visinteresantākās. Turklāt tie palīdz noteikt, vai notiek kāda neparasta rīcība, piemēram, lietotāji pamet lapu, apskatot reklāmkarogu. Un tas ir atkarīgs no noformējuma un tā, par ko tiek runāts sadaļā, viņi var interpretēt, ka lapa ir pabeigta un vairs nav satura. Kaut ko tādu, no kā mēs varam izvairīties, piemēram, noņemot vai mainot reklāmkarogu.
Heatmap Utilities
Lielākais ieguvums, ko varam iegūt no karstuma kartēm, ir interpretāciju, ko mēs no tiem veicam. Vietas, kas izraisa nelielu interesi un kuras mēs vēlamies uzlabot, vai klikšķi tādās vietās kā attēli, kas nekur neved. Mēs varam izdarīt secinājumus no visiem lietotāju uzvedības veidiem. Klikšķu gadījumā uz reklāmkarogiem vai attēliem, kuriem nav nekādas saites, izriet, ka tie izraisa interesi. Tāpēc būtu interesanti, ja šis lietotāju veiktais klikšķis novestu pie kaut kā cita, ko varētu piedāvāt, pievienojot saiti. Gadījumā, ja nav pieejams nekas, kas runā vai attiecas uz šo pasīvo elementu, klikšķi var novirzīt uz kādu citu elementu. Galīgā ideja ir saistīta ar izvairīšanos no vilšanās, noklikšķinot uz kaut kā bez efektiem.
Aktīvo elementu gadījumā ir jāanalizē tas, kas nedarbojas. Varbūt elements neizraisa interesi vai nediferencē sevi kā aktīvu elementu un tiek ignorēts. Vai arī tāpēc, ka tas atrodas citu pievilcīgāku elementu zonā, kas piesaista uzmanību. Šādos vai līdzīgos gadījumos tas tiks analizēts, lai saprastu, kas neizdodas, un labotu situāciju.
- Piemēram, iezīmējiet elementu: Varbūt kāds cits objekts pievērš uzmanību. Piemēram, neuzkrītošu krāsu aicinājums ieraksta sākumā ar satriecošu attēlu. Būtu interesanti mainīt darbības izsaukuma tipoloģiju, mainīt vietu vai abus.
Es gribu, lai man būtu karstuma kartes, kurp doties?
Ir dažādas platformas, kas ļauj mums savā mājas lapā iekļaut karstuma karti. Vislabāk par viņiem ir viņu efektivitāte, un slikti ir tas, ka viņiem galvenokārt maksā. Tie var arī palīdzēt palēnināt tīmekļa ielādi (nepārspīlējot), tāpēc, ja ir instalēts cits skripts, papildus būs ērti modificēt sīkfailus, lai brīdinātu lietotājus (kaut kas vienkārši izdarāms).
- Yandex Metrica: Šajā gadījumā tas ir bez maksas un to var izmēģināt demo versijā. Viņi mums piedāvā klikšķu un ritināšanas karstuma kartes.
- Siltuma karte: Vēl viens bezmaksas rīks, jā, tā saskarne ir nedaudz sarežģīta.
Ir arī citi rīki, kurus es neiekļāvu samaksājot, un, tāpat kā citus, mēs varam redzēt to vērtējumus. Krāsu kartes iekļaušana, it īpaši, ja mums ir vietne, kurā mēs piedāvājam pakalpojumus, kursus, abonementus, produktus vai jebko citu, būs gudrs veids, kā optimizēt tās darbību. Tātad galu galā mēs ne tikai uzlabosim lietotāju pieredzi, bet arī tās priekšrocības, kuras mēs paši sagaidām.