Ja jūs ļoti interesē digitālais mārketings un ņemot vērā, ka tas kļūst arvien tendenciozāks un arvien vairāk cilvēku pievērš savu biznesu šajā virzienā, jums jāzina, kas ir potenciālie pirkumi un kāpēc tie tagad ir tik svarīgi.
Un tas tādas frāzes kā "ģenerēt potenciālos klientus" vai "pārveidot potenciālos klientus" viņus daudz dzird (un lasa), bet kas īsti ir svins? Kam tie domāti? Kā ar viņiem strādāt? Mēs vēlamies ar jums parunāt par visu šo un daudz ko citu.
Kas ir svins
Šis dīvainais termins, kas daudzus cilvēkus var apgāzt otrādi, ir ļoti viegli saprotams. Un tas ir tas, ka, ja mēs analizējam, uz ko tas attiecas, mēs saprotam, ka svins patiesībā ir cilvēks. Lietotājs. Bet ne tikai kāds.
Iedomājieties, ka ievadāt tīmekļa lapu, jo meklējat produktu. Tas ir, jūs joprojām nezināt, vai jūs to pērkat vai nē, vai jūs interesē vai nē. Nu, tas viss padara jūs par potenciālo klientu vai to pašu - potenciālo klientu. Un tikai fakts, ka ieejat tiešsaistes veikalā, jau padara jūs pirkuma cikla sākumposmā.
Tādējādi, Potenciālo klientu var definēt kā lietotāju, kurš tiek uzskatīts par potenciālu klientu vai personu, kas varētu pabeigt visu konkrēta produkta pirkšanas procesu (vai pakalpojumu).
Šis process ir saistīts ar tirdzniecības piltuvēm, par kurām mēs jums jau teicām citā reizē, un tie ir tie cilvēki, kurus mēs piesaistām, izmantojot reklāmas, mutiski vai citus reklāmas kanālus, lai viņi tiešsaistē nonāktu veikalā.
Tādējādi frāzes, kuras mēs jums iepriekš teicām un kuras tiek daudz dzirdētas (un lasītas), ir saistītas ar potenciālajiem klientiem vai tikai ar klientiem ne tikai tiešsaistes veikalos, bet arī jebkurā interneta vietnē. Piemēram, tas, ko meklēs laikraksts, ir daudz lasītāju; tas pats emuārs, spēļu lapa, kurā spēlē daudz spēlētāju ...
Kāpēc potenciālie pirkumi ir svarīgi?
Lai gan tas ir vairāk nekā atbildēts it visā, ko esam komentējuši iepriekš, patiesība ir tāda, ka mūsdienās arvien svarīgāk ir iegūt potenciālos klientus. Paturiet prātā, ka mēs arvien vairāk esam piesātināti ar informāciju, veikaliem ... Tīmekļa lapu veidošanas vienkāršība, kā arī elektroniskās komercijas pieaugums ir licis arvien vairāk uzņēmēju vērsties pie interneta tīkliem, lai derētu par savu biznesu. Un tas to nozīmē jums ir jāsasniedz potenciālie lietotāji vai potenciālie klienti.
Pēc ekspertu domām, internets mainīs mūsu iepirkšanās paradumus, un tas jau tiek darīts. Arvien vairāk cilvēku pērk tiešsaistē, jo viņi izvēlas ietaupīt naudu un arī ņemt to mājās (pat ja tā ir dārgāka, fakts, ka to saņemat mājās, ir pluss). Tādējādi potenciālie klienti vai potenciālie klienti būs tie, kas nosaka tīmekļa lapas panākumus vai neveiksmes. Jo, ja jums nav auditorijas, kā jūs turpināsiet piedāvāt kaut ko tādu, kas nevienu neinteresē?
Vadu veidi
daži Mārketinga eksperti nosaka, ka jāapsver trīs veidu potenciālie pirkumi. Tos var nodot no viena līmeņa uz otru, bet tajos var katalogizēt gandrīz visus, kas nonāk tīmekļa lapā. Viņi ir:
Auksti noved
Tie ir tie lietotāji, kuri ierodas, bet kuriem nav stimula pirkt. Citiem vārdiem sakotViņiem ir tikai interesanti, kas redzēs to, ko redz. Tas ir tāpat kā tad, kad dodaties uz veikalu "meklēt". Ja jūs kaut ko nopērkat, tas ir tāpēc, ka no aukstā svina jūs pāriet uz siltu un no turienes uz siltu. Bet, ja jūs atstājat neko vai tikai informāciju, tad jums joprojām būs auksti.
Rūdītie vadi
Tie ir lietotāji, kuri pārvietojas ar aukstu un siltu. Un vai tā ir zina, kas viņiem nepieciešams vai ko vēlas, bet vēl nav spēris pēdējo pirkuma soli un viņi joprojām vērtē, vai tas patiešām ir tas, ko viņi vēlas, vai kaut kas cits ir labāks.
Silti noved
Tie ir tie lietotāji, kuri ir gatavi pirkt, kuri Viņi ir veikuši savu pētījumu un zina, ko vēlas iegādāties, tāpēc darīs to, vai, ja paši to nevarēs, Viņi meklēs jūs, lai palīdzētu viņiem pabeigt pirkšanas procesu.
Kā ģenerēt potenciālos klientus
Vai varat ģenerēt potenciālos klientus? Vai ir iespējams tos izveidot? Jā un nē…
Lai radītu potenciālos klientus, vispirms ir nepieciešams: zināt, ar ko jūs vēršaties. Citiem vārdiem sakot, mēs runājam par to, kā zināt, kurš ir jūsu piedāvātais produkts vai pakalpojums. Jo tādā veidā jūs varat izveidot mārketinga stratēģiju, ar kuru sasniegt šos cilvēkus un, pēc tam, jā, ģenerēt potenciālos klientus.
Tās rodas tāpēc, ka cilvēkiem ir problēma vai kaut kas vajadzīgs, un, izmantojot jūsu stratēģiju (īpaši reklāmu), viņi nonāk jūsu lapā, meklējot risinājumu tam, kas "atņem viņu miegu". Ja jūs to piedāvājat un pārliecināsiet, šie potenciālie klienti (jo viņi par to ir kļuvuši brīdī, kad nokļūst jūsu vietnē) kļūs par reāliem klientiem. Turklāt viņi cita starpā sniegs jums svarīgu informāciju, piemēram, vārdu, vecumu, dzimumu un e-pasta adresi, lai vēlāk varētu ar viņiem sazināties.
Un kā jūs to iegūstat? Mēs jums iedodam atslēgas:
Reklāmas un veicināšanas stratēģija
Lai sasniegtu potenciālos klientus, viņiem vispirms jāatrod jūsu tiešsaistes veikals, e-komercija, vietne ... Un šim nolūkam jūs varat izvēlēties tiešsaistē izveidot bezsaistes reklamēšanas stratēģijas, piemēram, mutiski, pasākumus, SEM reklāmu, SEO ...
Tas viss ļaus jums sasniegt potenciālos lietotājus, kuri, iekļūstot jūsu lapā, sāk pārveidošanu par potenciālajiem klientiem. Protams, ne visi, kas ienāk, gatavojas pārveidoties no potenciālajiem klientiem par klientiem, tāpēc paturiet to prātā.
Pievilcīgs saturs
Un kā panākt, lai viņi pārvēršas? Iemīlēties tajā, ko jūs piedāvājat. Gan dizains, gan teksti ir jākoncentrē, lai radītu reakciju, ja iespējams, pozitīvs tajos. Tādējādi jums rūpīgi jārūpējas par to, ko jūs viņiem dodat, lai viņi turpinātu pārvēršanās procesu.
Personalizēts pakalpojums
Tas kļūst arvien svarīgāk. Un tas, ka interneta uzņēmumu uzplaukums izraisa lielāku konkurenci. Bet, ja jūs varat viņiem dot kaut ko citi viņiem nepiedāvā, viņi priekšroku dos jums citiem.