Digitālās stratēģijas konsultācijas ditrendija ir iesniedzis savu jauno ziņojumu Ditrendia ziņojums: mobilais tālrunis Spānijā un pasaulē 2015, kurā uzsvērti galvenie patēriņa un lietošanas dati mobils un tās nākotnes tendences. Ziņojumu ir sagatavojusi ditrendia, veicot plašu vairāk nekā četrdesmit visvairāk cienīto avotu analīzi un pētījumus no visas pasaules par šo tēmu.
Starp daudzajiem interesējošajiem datiem, ko piedāvā ziņojums, ir vērts izcelt acīmredzamo mobilās tirdzniecības pieaugumu Spānijā, kas pieaug trīs reizes vairāk nekā e-komercija kopumā.
“Cilvēki arvien vairāk ir savienoti, izmantojot mobilās ierīces. Fakts, ka mūsu klienti vienmēr ir saistīti, un izpratne par jaunajiem patēriņa un informācijas paradumiem, ko šī parādība rada, ir galvenais, lai sasniegtu patērētājus, uzlabotu viņu iepirkšanās pieredzi un spētu atšķirt sevi no konkurentiem ”, saka Fernando Rivero, ditrendia izpilddirektors.
Galvenie secinājumi un ziņojuma «Report ditrendia: Mobile Spānijā un pasaulē 2015» secinājumi
Mobilie tālruņi un planšetdatori, mobilitātes varoņi
Dati ziņojumā norāda lietotāji arvien vairāk piekļūst internetam, izmantojot mobilās ierīces un mazāk no datoriem. Daļēji šie panākumi ir saistīti ar plašu viedtālruņu izplatību, kas šodien pārstāv gandrīz 9 no katriem desmit aktīvajiem mobilajiem telefoniem Spānijā.
Turklāt, Spānijas interneta lietotāji papildus mobilajiem tālruņiem meklē arī citas ierīces, lai izveidotu savienojumu. Šajā ziņā 2014. gada laikā planšetdators ir pieaudzis par 14%. Pirms trim gadiem divi no katriem trim cilvēkiem ar viedtālruni arī bija izveidojuši savienojumu ar internetu, izmantojot planšetdatoru. 2014. gadā likme pieauga līdz 6 no 10.
Saskaņā ar ziņojumu, Spāņi vairāk nekā jebkad agrāk ir piesaistīti mūsu mobilajiem telefoniem. Saskaņā ar dokumentu vairāk nekā puse interneta lietotāju katru dienu vairāk nekā pusstundu pieslēdzas, izmantojot savas mobilās ierīces, un 44% vairāk nekā 50 reizes dienā skatās uz tālruņa ekrānu. Turklāt puse viedtālruņu īpašnieku izveido savienojumu ar internetu 15 minūšu laikā pēc piecelšanās. Stundu pēc piecelšanās 9 no 10 cilvēkiem jau ir izveidojuši savienojumu ar internetu no sava mobilā tālruņa.
Mobilā tirdzniecība pieaug trīs reizes vairāk nekā elektroniskā tirdzniecība kopumā
Mobilā tirdzniecība pieaug gandrīz trīs reizes vairāk nekā e-komercija kopumā. 58% viedtālruņu lietotāju jau ir veikuši pirkumu no sava mobilā tālruņa, un šis skaitlis nozares izaugsmes tempu uz gada vidējo rādītāju sasniedz 42%, kas ir krietni virs elektroniskās komercijas kopumā, kas pieaug par 13%. Arī darījumu izdevumi visās platformās ir palielinājušies vidēji par 30%.
Tirdzniecības pircēja profils galvenokārt ir vīrietis, vecumā no 25 līdz 34 gadiem, kuram patīk mūziku un grāmatas lietot mājās. Šāda veida patērētāji apmeklē lapu, kur vēlas pirkt vidēji piecas reizes, un pirms lēmuma pieņemšanas par pirkumu iepriekš rūpīgi izpētīja veikalu un produktu. 66% skatās videoklipus par produktu un 54% lasa atsauksmes un novērtējumus.
Neskatoties uz jauno lietotāju tendenci uz mobilo iepirkšanos, Spānijas veikaliem vēl ir tāls ceļš ejams. Tikai 42% apgalvo, ka ir pilnībā pielāgoti klientu apkalpošanai savu veikalu mobilajā versijā.
Mobilās bankas neapturamā revolūcija
Ievērojami pieaug arī mobilo banku lietotāju skaits. 2014. gada beigās 800 miljoni cilvēku regulāri piekļuva savai bankai, izmantojot viedtālruni. Izredzes ir, ka nākamajos 4 gados šis skaitlis dubultosies.
Bankas ir ļoti informētas par šo izaugsmi. Faktiski 72% banku uzskata, ka lielāka piekļuve, izmantojot mobilās ierīces, nākamajos 5 gados aizstās banku biroju apmeklējumus.
Pasaulē 42% tā dēvēto tūkstošgadu paaudzes jauniešu bankai piekļūst tikai caur savu mobilo tālruni. Tomēr tikai 20% subjektu uzskata, ka mobilās lietojumprogrammas ir vieni no galvenajiem viņu pakalpojumu kanāliem, lai gan tās uzskata par nākotnes prioritātēm.
Spānijas patērētāji arī cer, ka mobilais tālrunis arī turpmāk būs viņu fizisko maciņu papildinājums vai aizstājējs. Maksājumi, izmantojot viedtālruni, pagājušajā gadā piedzīvoja vairāk nekā 50% pieaugumu, un šī tendence norāda, ka tas palielināsies. Faktiski 25% spāņu sagaida, ka mobilā tālruņa kā maka izmantošana būs plašāka, un viņi cer, ka nākotnē to varēs izmantot, lai samaksātu par sabiedrisko transportu, degvielas uzpildes stacijām vai autostāvvietām.
Mobilā mārketinga darbību pieaugums
Lietotāju mobilo ierīču izmantošanas pieaugums atspoguļojas uzņēmumu ieguldījumu digitālajā reklāmā pieaugumā. Globālie mobilās reklāmas ieņēmumi, kas 2009. gadā bija mazāk nekā 500 miljoni ASV dolāru, 10. gada laikā pieauga 2014 reizes, sasniedzot vairāk nekā 6.000 miljardus ASV dolāru. Par 2016. gadu prognozes liecina, ka tirgus pārsniegs gandrīz 12.000 XNUMX miljonu ieņēmumus.
Patiesībā finansiālais atbalsts, ko saņem mārketinga nodaļas, palielinās. Vairāk nekā puse uzņēmumu plāno palielināt digitālā mārketinga budžetu līdz 20. gadam palielināsies līdz 2015%.
Jūs varat pārbaudīt pilns ditrendiju ziņojums šeit.