Klienta dzīves vērtība Tā ir paredzamā un prognozētā naudas vērtība, ko klients var radīt visu attiecību laikā ar tiešsaistes veikalu. Būtībā tā ir prognoze, kas mēra klientu rentabilitāti.
Pareto princips norāda, ka daudzos gadījumos aptuveni 80% no sekām rodas no 20% cēloņu. Ja šo principu piemēro e-komercijai, 80% ienākumu var attiecināt uz 20% klientu. Lai gan ir taisnība, ka precīzie procenti var nebūt 80/20, ir fakts, ka daži klienti ir daudz vairāk vērts nekā citi.
Tāpēc, šo vērtīgo klientu identificēšana Tas var būt ārkārtīgi izdevīgs e-komercijas uzņēmumiem. Tagad, ņemot vērā klienta dzīves ilguma vērtību, varat mainīt domāšanas veidu par patērētāja iegūšana.
Tā vietā, lai apsvērtu, kā iegūt a liels skaits klientu un cik lēti to var izdarīt, klienta laika vērtība var palīdzēt noteikt piemērotu veidu, kā optimizēt iegādes izdevumus, lai sasniegtu maksimālo vērtību, nevis minimālās izmaksas.
Saskaņā ar a izmaksu samazināšanas stratēģija Jūs varētu domāt, ka labākais risinājums ir tas, kurš ved klientus ar viszemākajām izmaksām. Realitāte ir tāda, ka klientu iegādes izmaksas ir tikai puse no vienādojuma. Tas arī jāņem vērā Klientu mūža ienākumi no katra kanāla var būt atšķirīgi.
Apsverot ne tikai iegādes izmaksas, bet arī vērtību, ko klients piešķir biznesam, iegādes stratēģiju var pielāgot un nodrošināt labākus rezultātus par mazāk naudas.