2017-ieji buvo metai, kurie pažymėjo daugelį elektroninės prekybos pokyčiai, apsipirkimas internetu sparčiai vystėsi, todėl daugeliui įmonių buvo suteikta daug galimybių patirti nesėkmę ar sėkmę.
Yra įvairių situacijų, kurios gali būti susijusios su elektroninės prekybos savininkais, ir tai aptarsime toliau:
Nepriklausomos parduotuvės ir internetinės turgavietės:
Nuolatinis daugelio prekių ženklų rūpestis yra sprendimas, kurį klientai priima pirkti didelėse prekių ženklų rinkose, tokiose kaip „Amazon“ ar „eBay“, užuot patekęs į pavyzdinę prekės ženklo parduotuvę. Ar tai reiškia, kad prekės ženklai turėtų dėti daugiau pastangų reklamuodami savo puslapį arba kad jie turėtų prisijungti prie tokių turgų kaip „Amazon“? Šiuo metu dauguma daro abu dalykus, tačiau tai nėra strategija, kuri gali aiškiai veikti ilguoju laikotarpiu nepalikdama nukentėjusio asmens.
Paslaugų kaina:
Paslaugų kaina Teikti gerą klientų aptarnavimą yra vienas iš rūpesčių, kuriuos 2018 m. Kelia prekės ženklai. Šiuo metu daugelis prekių ženklų bando nustatyti bendras logistikos operacijų, kurias jie atlieka, kad patenkintų savo klientų poreikius, išlaidas, paprastai tas, kurias jie turi padengti e. komercija yra daug didesnė nei fizinės parduotuvės, tačiau kol kas neįmanoma pasiekti konkretaus skaičiaus.
Prisijungę ir neprisijungę:
Kai kuriais atvejais linija tarp skaitmeninių paslaugų ir fizinių parduotuvių tai labai neryšku, todėl klientai tikisi, kad apsipirkdami parduotuvėje patirs panašaus į internetą. Tai pasakyti yra daug lengviau nei padaryti, ir daugelis kompanijų sugalvoja būdų, kaip atpažinti pirkėjus internete, kol jie yra fizinėje parduotuvėje, ir lygiai taip pat sunku bandyti suteikti internetinę patirtį klientui, besijungiančiam neprisijungus.