Viena iš analizių, kuri nusipelno didelio dėmesio, yra ta, kuri nurodo, kokie yra daugiakanalės ir daugiakanalės strategijos skirtumai. Nes yra tikrai reikšmingi iš skirtingų požiūrių, tačiau bet kokiu atveju jie turi bendrą vardiklį, kuris, žinoma, yra ne kas kitas, o potencialių klientų sujungimas ir pritraukimas. Taigi tokiu būdu galima skatinti savo produktų, paslaugų ar straipsnių pardavimą.
Kai nepasiekia „omnichannel“ strategijos, tai gali padaryti daugiakanalė strategija. Šia prasme jie gali būti laikomi vienas kitą papildančiais ir bet kokiu atveju jie nėra išskirtiniai iš jokios darbo perspektyvos. Jei ne, priešingai, juos galima naudoti kiekvienoje situacijoje, kurią patiria įmonė ar skaitmeninis projektas.
Abiem atvejais tai yra du pasirinkimų, kad patenkintumėte jūsų apsipirkimo poreikius ir, be abejo, jie gali būti labai naudingi tam tikrame kontekste. Jums tereikia tai apibrėžti ir apriboti, ir tai bus paskutinis momentas nustatyti skirtumus tarp omnichannel strategijos ir kito daugiakanalio. Tokiu būdu pritaikykite juos praktiškai, kad pagerintumėte mūsų internetinio projekto padėtį.
Kuo grindžiama „omnichannel“ strategija?
Tokio tipo strategija valdant skaitmenines įmones yra pagrįsta kuo paprasčiau suprantamu dalyku, kaip yra tikrovė kliento ar vartotojo lojalumas, bet iš kito taško nei kitos šiuolaikinės rinkodaros strategijos. Kad nuo šiol suprastumėte šiek tiek geriau: galų gale tai yra atkurti geresnę patirtį šios klasės žmonėms.
Kai svarbiausias jo tikslas yra pakelti lojalumo komerciniam prekės ženklui lygį, kad tokiu būdu Pirkimo galimybės vartotojų. Trumpai tariant, tai yra labai naujoviška sistema, linkusi geriau išnaudoti kanalus, kurie buvo sukurti šios paslaugos siūlymui, šiuo atveju pasitelkiant technologines atramas.
Šios tendencijos pavyzdį pateikia klasikiniai pirkinių krepšeliai, kuriuos įtraukė kai kurie tinklalapiai. Kur jūs galite sukaupti šiuos įsigijimus be spaudimo ar apribojimų laiko erdvėse. Kad galų gale galėtumėte juos peržiūrėti iš bet kurio technologinio įrenginio, kuris yra jūsų rankoje. Su galimybe atšaukti operaciją prieš ją sumokant, jei tai jūsų noras.
Kita vertus, negalima pamiršti, kad pati „omnichannel“ strategija leidžia rinkti užsakymus formatais su kolekcija in la parduotuvė fizika. Kaip ir panašių sąsajų naudojimas visuose kanaluose. Tai didelė naujovė, palyginti su kitomis labiau įprastomis sistemomis, kurios siūlo jums labiau nuspėjamus ir todėl pagrindinius sprendimus. Tai yra, jis veikia labiau individualizuotai nei per kitą strategiją, su kuria mes ją šiuo metu lyginame. Turime pranašumą, kad galime atlikti geresnius ir optimalesnius tolesnius veiksmus, kuriuos atlieka klientai ar mūsų virtualios parduotuvės vartotojai.
Daugiakanalės strategijos buvimas: jos simptomai
Nustatant omnichannel strategijos ir kito daugiakanalio skirtumus, įmonėse, turinčiose skaitmeninį profilį, būtina turėti svarbiausias pastarosios valdymo sistemos ypatybes. Na, atsižvelgiant į šį požiūrį, svarbiausias šios valdymo sistemos tikslas yra pasiekti klientus įvairiomis priemonėmis - tiek skaitmeninėmis, tiek fizinėmis. Toks kaip reklamos, interneto reklaminės juostos, brošiūros, el. pašto naujienlaiškiai, mobiliosios programos, fizinė parduotuvė ir kitos, mūsų manymu, tinkamos priemonės.
Nors, kita vertus, taip pat būtina pabrėžti, kad ši sistema pasiekia ten, kur nėra visa kanalo sistemos. Kitaip tariant, šiuo požiūriu tai yra papildomos strategijos. Nors ypač šiame, jis naudoja daug geriau kiekvienos rūšies komunikacijos unikalias savybes ir galiausiai koncentruojasi į jas daug efektyviau nei anksčiau.
Kitas jos pagrindinis indėlis yra tas, kad daugiakanalės strategijos naudojimas sukuria patenkinamą patirtį šalims, dalyvaujančioms šiame procese skaitmeniniame sektoriuje. Kur reikia numatyti kur norime nukreipti savo požiūrį šiame sektoriuje, turint daugiau informacijos nei naudojant bet kokias labiau klasikines procedūras pagal bet kokią komercinę strategiją.
Abiejų valdymo sistemų skirtumai
Norint nustatyti, kuri iš dviejų sistemų geriau gina mūsų interesus, bus labai svarbu nuo šiol atsižvelgti į kai kuriuos iš šių kintamųjų, kuriuos nurodome toliau:
- Jūsų turimos elektroninės komercijos tipas ir koks yra pardavimo pobūdis.
- Klientų ar vartotojų profilis verslo modelyje ir koks lojalumo lygis, kurį įtraukėte į programas.
- Jūsų produktų, paslaugų ar gaminių pardavimo lygis ir jei esate pasirengę būti konkurencingesni tame sektoriuje, kuriame esate.
- Profesinės veiklos metų stažas ir mokėjimas prisitaikyti prie naujų informacinių technologijų pažangos.
- Galiausiai, jūs norite sugebėti tobulėti toje veikloje, kuriai paskyrėte savo profesinę karjerą.
Atsižvelgdami į šiuos kintamuosius, galite pasirinkti vieną ar kitą skverbimosi kanalą, visada žinodami, kad jį galima pakeisti bet kuriuo metu ir bet kokioje situacijoje. Tam, kad pagerinti savo profesinę veiklą ateinančiais metais, nes pelningumas versle turi būti visų mažųjų ir vidutinių skaitmeninio sektoriaus verslininkų prioritetas. Be kitos techninių aplinkybių serijos, apie kurią bus rašoma kitame šio tinklaraščio straipsnyje.
Tačiau kol kas turite nepamiršti, kad „omnichannel“ taktika Tai gali padėti geriau įsitvirtinti komerciniame prekės ženkle. Ypač jei esate pasinėręs į verslo pradžios etapą. Priešingai, jei norite labiau suasmeninto bendravimo ar kiekvieno kliento ar vartotojo mato, pageidautina, kad daugiakanalė strategija būtų veiksmingesnė šiuo aspektu. Bet su daugeliu variantų, kuriuos galite pritaikyti, atsižvelgdami į aplinkybes, kurios gali atsirasti nuo šiol.
Abiejų kanalų nauda valdant skaitmeninį modelį
Turite įvertinti, kad dar neseniai viskas buvo visiškai kitaip nei yra šiandien. Tai paprasčiausiai reiškia, kad jei norite nusipirkti tau mobilųjį telefonąPavyzdžiui, reikėjo apsilankyti tik parduotuvėje ar fizinėje parduotuvėje, išanalizavote pasiūlymą ir galiausiai pasirinkote modelį, kuris geriausiai atitiko jūsų vartojimo poreikius. Dabar visas šis procesas radikaliai pasikeitė ir daug kas gali būti susiję su visavertės strategijos arba, priešingai, daugiakanalės strategijos naudojimu.
Nenuostabu, kad jų darbo metodai apsiriboja įmonės požiūriu į skaitmeninius kanalus. Tai yra tie, kurie gali suteikti tikrąjį pranašumą apie naudą, kurią nuo šiol galite gauti ją galutinai įgyvendinę. Taigi tokiu būdu jūs galite padaryti savo verslą pelningesnį ir nesipiktinkite padariniais, kuriuos gali sukelti konkurso pasiūlymas. Nepamirškite, kad viskas yra jūsų siūlymo klausimas ir labai daug, kai galų gale yra analizuoti tikruosius omnichannel strategijos ir daugiakanalės strategijos skirtumus. Dienos pabaigoje tai yra vienas iš neatidėliotinų tikslų, kuriuos turite būtent šiais momentais.
Norėdami pasirinkti vieną ar kitą valdymo modelį skaitmeninėje įmonėje, neturėsite kito pasirinkimo, kaip žinoti, kad tai yra procesas, kuris yra daugialypis ir įvairus galimybės turite patenkinti savo apsipirkimo poreikius. Dėl šios priežasties naudoti vieną ar kitą strategiją verslo kryptimi, kuriai jūs skiriate save paskutiniams mėnesiams ar galbūt metams. Tai yra realybė, kurios neturėtumėte pamiršti, jei nenorite padaryti nelyginės klaidos, kurios jau gali būti neįmanoma ištaisyti per kitas apskaitos pratybas.
Kaip pritaikyti kiekvieną iš šių dviejų sistemų
Kitas labai skirtingas dalykas, nes šios strategijos vykdomos komercinėje rinkodaroje, nes joms reikia kitokio požiūrio. Jei bus labai svarbu atsižvelgti į bet kurį iš šių toliau siūlomų kintamųjų:
- Skaitmeninės veiklos pobūdis ir jos įtaka įmonės apskaitai.
- Žinokite, kokį poveikį jie gali sukurti mūsų verslo modelyje.
- Poveikis klientams ar vartotojams, ypač vidutiniu ir ilguoju laikotarpiu.
- Patirtis, kurią gali suteikti šios verslo nišos, taip pat bus lemiama sprendžiant dėl vienos ar kitos valdymo strategijos.
- Galiausiai, mūsų pačių interesas, kad valdymo sistema būtų nenaudinga kitiems.