Prieš 10 metų el. Prekybos eksperto nebuvo. Tiesą sakant, tie, kurie norėjo atsidėti šiai profesijai, neturėjo darbo, nes didžioji dauguma įmonių ir verslo vis dar nemanė, kad interneto pakanka mokėti asmeniui už internetinės parduotuvės valdymą.
Tačiau ši figūra šiandien yra labai svarbi ir tai gali reikšti skirtumą tarp sėkmės ir buvimo vienu iš daugelio. Atsižvelgdami į tai, kad Ispanijoje yra daugiau nei 100.000 XNUMX internetinių parduotuvių ir kad daugelis jų yra skirtos tam pačiam, turite a Elektroninės prekybos ekspertas gali padėti pagerinti jūsų pardavimus. Bet kokia yra ši profesija? Kurios funkcijos turi? Visa tai ir dar daugiau yra tai, apie ką mes kalbėsime toliau.
El. Prekybos ekspertas, kas tai?
Prieš diskutuodami su jumis, kas yra el. Prekybos ekspertas, turėtumėte žinoti, ką reiškia el. Prekybos terminas. Trumpas ir paprastas apibrėžimas yra tas, kad elektroninė prekyba yra internetinė parduotuvė. Jei ieškosime platesnės sąvokos, tai reiškia produktų ir (arba) paslaugų pardavimą, pirkimą, platinimą, rinkodarą ir informaciją internetu.
Kitaip tariant, mes kalbame apie svetainę, kuri veikia kaip sąsaja tarp vartotojų, kurie yra potencialūs klientai, ir pardavėjų, nesvarbu, ar tai laisvai samdoma įmonė, ar įmonė, ar MVĮ ...
O kas tada yra elektroninės prekybos ekspertas? Tai būtų tas asmuo, kuris galėtų valdyti internetinę parduotuvę. Dabar mes tikrai nekalbame apie informatiką, t. Y. Apie asmenį, kuris sprendžia tinklalapio technines problemas, bet apie asmenį, kuris analizuoja el. Prekybos duomenis ir nustato strategijų seriją, siekdamas išplėsti internetą. , ypač kalbant apie didėjantį produktų pardavimą, taip pat siūlant gerą aptarnavimą klientams.
Tikrai turime tai aiškiai pasakyti, nes daugelis žmonių painioja el. Prekybos ekspertą su kompiuteriu, kai neturi nieko bendro. iš tikrųjų jų funkcijos net nėra panašios.
Elektroninės prekybos eksperto funkcijos
El. Prekybos eksperto vaidmenys nėra apibrėžti ir uždaryti. Tiesą sakant, kadangi tai yra nauja profesija (ir ji taip pat daug moka, jei moki tai padaryti teisingai), vaidmenys nėra tokie žinomi, kaip galėtum pagalvoti. Be to, atsižvelgiant į kiekvieną asmenį, galite pasiūlyti atlikti daugiau dalykų (Arba pirkėjų ir įmonių paklausa verčia juos padaryti daugiau nei jų dalis.
Tačiau norėdami suteikti jums idėją, turėtumėte būti aiškūs, kad funkcijos gali būti:
Apie svetainę
Tokiu atveju elektroninės prekybos ekspertas gali pasirūpinti:
- Analizuokite ir priimkite sprendimus, kad pardavimas padidėtų.
- Patobulinkite įmonės logistiką, siekdami geresnio klientų aptarnavimo ir minimalių įmonės išlaidų (tai reikštų didesnę naudą).
- Patikrinkite, ar svetainė veikia tinkamai (o jei ne, praneškite informatikui, kad ji išspręstų).
- Sukurkite strategiją pagal konkrečias datas (Kalėdas, Valentino dieną, vasarą ...), kad padidintumėte tam tikrų produktų pardavimą.
- Perimkite katalogus, produktų lapus ir kt.
- Analizuokite produktą atsižvelgiant į konkurenciją ir įgyvendinkite veiksmus, kad galėtumėte nuo jo atskirti, ir išryškinkite produktus rinkoje, kad jie pasiektų klientus.
Apie socialinius tinklus
Tikrai el. Prekybos ekspertui nereikia bendrauti su socialiniais tinklais, nes tai yra bendruomenės vadovo atsakomybė. Bet tai turėtų padėti skleisti turinį tinkluose, arba sukuriant reklamuojamų produktų seriją, arba stebint to turinio reputaciją, ar net padedant valdyti krizes ar incidentus, kylančius su klientais.
Ką turite mokytis, kad būtumėte el. Prekybos ekspertas?
Šiuo metu būti el. Prekybos ekspertu yra karjera su ateitimi. Jūs tiesiog turite pamatyti apsipirkimo internetu duomenis. Vis daugiau žmonių nusprendžia pirkti internetu, todėl internetinės parduotuvės šiandien yra būtinos (o rytoj privalomos).
Bet kol kas e. prekybos ekspertui nėra „oficialaus“ kolegijos laipsnio. Tiesa ta, kad ją reikėtų mokyti „rankiniu būdu“, ty ta prasme, kad turi būti atliekami keli su medžiaga susiję kursai, magistrantūros ar magistro laipsniai.
Universiteto lygiu karjera, orientuota į verslą (pvz., Verslo administravimą ir valdymą), gali padėti sužinoti apie žinias, kurias reikia turėti apie įmonę. Internetiniame versle turite žinoti tokias svarbias temas kaip SEO, žiniatinklio analizė, tinkamumas naudoti, pardavimo valdymas, reputacija internete, turinio strategija ...
Ką tai reiškia? Kad jums reikia mokytis įvairių žinių šakų, kad būtumėte geras specialistas. Norėdami suteikti jums idėjos, labiausiai tiktų kursai, susiję su skaitmenine rinkodara ir elektronine prekyba. Tačiau neapsigaukite nė vieno matomo magistro ar magistro laipsnio, pabandykite išanalizuoti ne tik programą, kurią pamatysite, bet ir nuomonę apie tuos kursus, nes kartais jos turinys nėra gilus arba nėra atnaujinamas. , su kuo bus blogai investuoti pinigai.
Be šių mokymų, taip pat labai rekomenduojama žinoti pagrindinius šio sektoriaus atstovus, tai yra žmones, kurie išsiskiria, įtakoja šias temas tiek iš Ispanijos, tiek iš Amerikos, nes daugelis mūsų šalį pasiekiančių tendencijų buvo įdiegta prieš kelis mėnesius ar metus kitose šalyse, su kuriomis galite numatyti tendencijas ir tai yra naudinga jūsų vykdomai el. prekybai.
Kur rasti „eComerce“ eksperto darbą
Jei norite atsidėti šiai profesijai ir jau turite mokymų, leidžiančių jums dirbti, tada turėtumėte žengti kitą žingsnį - sužinoti, kur yra šio profilio darbo pasiūlymai. Mes rekomenduojame:
- Linkedin. Tai profesionalus socialinis tinklas, kuriame yra ne tik skyrius su darbo galimybėmis; Taip pat galite reklamuotis socialiniame tinkle ir pasirodysite kitų žmonių paieškose. Jums tiesiog reikia patrauklaus profilio ir kuo išsamesnio.
- Iš tikrųjų. Tai svetainė, orientuota į užimtumą internete. Jei įtrauksite el. Prekybos ekspertų paieškos variklį, gausite darbo pasiūlymų, iš kurių galėsite pasirinkti ir išbandyti laimę ieškodami darbo.