다른 매체에서 보도 한 바와 같이 구글 가까운 장래에 뉴욕에 실제 매장을 열 수 있습니다. Google은 새로운 시작을 생각하고있는 것 같습니다 비즈니스 경험 시장 진입 전통적인 소매.
기술 대기업은 뉴욕의 소호 지역에 정착하여 첫 번째 실제 매장, 회사가 자체 브랜드를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 하드웨어, 성장뿐만 아니라 Android 운영체제. 의도는 애플이 소매점에서 달성 한 것과 유사한 것을하는 것 같습니다.
Google이 처음으로 소매 경험, 지난 시즌 이니셔티브를 시작한 이후 겨울 원더 랩 XNUMX 개의 다른 도시에서
제이슨 골드버그, Razorfish의 시카고 비즈니스 프랙티스 부사장은 그의 발언에서 이와 관련하여 매우 흥미로운 점을 언급했습니다.
소호에 영구 Google 소매점을 여는 것은 재미있을 것 같지만 Android 플랫폼의 판도를 바꾸지는 않을 것입니다. 우리는 여전히 어떤 Google 제품이나 서비스가 스토어에 나타날 수 있는지 모릅니다.
Google Glass 데모 및 조립 경험이 될 수 있습니다. 겨울 원더 랩 작년에 출시되었습니다. Nexus 브랜드 제품에 초점을 맞추거나 Google Local과 같은 서비스에 초점을 맞출 수 있습니다.
우리가 아는 것은 Google이 영구 상점을 갖는 것이 어떤 것인지 상상하는 방식을 보는 것이 재미있을 것이라는 것입니다. 그들은 매우 똑똑한 사람들이있는 위대하고 혁신적인 회사이며, 전형적인 소매 경험의 일부 요소가 다시 상상되지 않으면 우리 모두가 실망 할 것이라고 생각합니다.
제품과 관련하여 성장하는 라인 구글 하드웨어 Nexus 스마트 폰 및 태블릿, 노트북 포함 크롬 픽셀 및 장치 Chromecast를 텔레비전을 인터넷에 연결합니다. 또한 회사는 안경을 제공 할 계획을 가지고 있습니다. 구글 유리 그리고 올해 말 대중에게 스마트 워치를 제공합니다.
소비자가 구매하기 전에 기기를 직접 테스트 할 수 있다면이 모든 것이 향상 될 수 있습니다. 또한 Google은 경쟁에 도움이 될 수있는 소매점에서 가치있는 새로운 통찰력을 얻을 수 있습니다.
유통 전략
소매점은 Google이 더 나은 콘텐츠 및 마케팅 도구 개발 파트너를 지원합니다. 이러한 의미에서 Golberg는 다음을 강조했습니다.
오늘날 Apple은 조직에 진정한 개인 "실무자"를 두는 데있어 상당한 이점이 있으며, 이는 Google이 그 경쟁의 영역을 부분적으로 평준화 할 수있는 기회를 제공 할 것입니다. 또한 Google Glass와 같은 신제품이 어떻게 작동하는지 이해할 수있는 기회를 제공 할 것입니다. 온라인 환경이 아닌 물리적 환경에서 판매되며 이는 향후 유통 전략을 형성 할 수 있습니다.
Crain in New Business의 보고서에 따르면 Google이 Greene Street에있는 매장 임대 계약을 체결한다면 Greene Street와 Prince Street 모퉁이에있는 Apple 매장과 매우 가까울 것이라고합니다. 위치는 또한 Google을 Greene Street에서 눈에 띄는 위치에있는 고급 브랜드 Tiffany & Co. 및 Louis Vuitton과 가깝게 만들 수 있습니다.
월스트리트 저널 블로그의 또 다른 보고서에 따르면 Google은 지난 가을부터 소호에서 적절한 장소를 찾고 있다고합니다.
소매업의 혁신
전화 회사는 최근 소매 혁신의 선두 주자였습니다. 예를 들어, 견고한 비즈니스 전략은 Apple 성공의 열쇠 중 하나였습니다.
Apple 최초의 기술 브랜드로 몰입 형 소매 경험 제품을 포괄적 인 소비자 스토리에 결합하는 데 도움이 될 수 있습니다. 매장 직원과 직접 만나고 매장을 떠나기 전에 기기를 만드는 등 고객 중심의 서비스를 제공함으로써 매장은 큰 성공을 거두었습니다.
Apple은 여전히 방법을 찾고 있습니다. 소매 전략을 혁신하십시오, 지난 가을 패션 브랜드 Burberry의 CEO를 소매 부문에 고용하여 기술과 패션의 융합이 증가하고 있습니다.
이와 관련하여 Chute Gerdeman의 기술 및 디자인 경험 부사장 인 Jim Crawford는 다음과 같이 말합니다.
진정으로 혁신적이고 Apple 및 Microsoft와 같은 경쟁 업체가 제공하는 소매 환경과 경쟁하려면 Google은 쇼핑객이 Google 및 Android 제품을 자신의 라이프 스타일에 맞게 조정할 수있는 매장 환경을 만들어야합니다. Verizon이 상품을 쇼핑객에게 푸시하는 대신 목적지 매장에서했던 것처럼 방문자는 모바일 제품이 건강, 엔터테인먼트, 여행 등과 같은 다양한 라이프 스타일에 어떻게 적합한 지 알아볼 수 있습니다.»
고객 기대
Google은 소매업을 처음 접하는 기업이 아닙니다. 게다가 겨울 원더 랩 이 회사는 또한 Best Buy 매장 내에 직원을두고 있으며 Wal-Mart 및 Office Depot과 같은 소매 업체와 긴밀하게 협력합니다.
그러나 실제 소매점은 특히 소비자가 온라인 쇼핑에 더 많은 시간을 소비하기 때문에 정복하기 어려운 공간입니다. 실제로 Staples, Aeropostale 및 Radio Shack과 같은 여러 대형 전통 소매 업체는 올해 상당수의 매장을 폐쇄 할 계획입니다.
자레드 마이젤, Theroy House의 매니 징 파트너는 다음과 같이 말했습니다.
분명히 구글은 유리와 같은보다 혁신적인 제품을 소비자가 채택하려면 쇼핑객의 대면 참여가 필요할 수 있음을 깨닫고 Apple과 약간의 추격을하고 있습니다.
소매점을 오픈하려는 구글의 움직임은 소프트웨어 지향 조직에서 벗어나 진화하려는 욕구를 보여줍니다.
이미지- 숀 콜린스