현재 모든 것은 걱정스러운 COVID-19를 중심으로 진행되며, 심지어 매장이나 온라인 비즈니스 부문에서도 마찬가지입니다. 사실상, 그것은 반향 일반적으로 사회에 미치는 영향을 정량화하기 위해 추상화 할 수 없습니다. 이런 의미에서 코로나 바이러스는 스페인에서 운영되는 대부분의 전자 상거래가이 위기가 시작되기 전과 거의 동일하게 계속 작동한다는 사실을 강조해야합니다.
일상적인 코로나 바이러스의 자극으로 수백만 명의 소비자가 집에 갇혀 있습니다. 외출 할 가능성이 없는데, 일하러 가거나, 탱크를 채우고, 약국에 가거나, 애완 동물을 데리고, 산책을하거나, 약국에서 약을 사거나, 슈퍼마켓에 가십시오. 직접 구매할 수있는 것은 식품점이나 대형 마트에서 찾을 수있는 제품으로 축소됩니다. 어떤 경우에는 이것이 충분하지 않을 수 있으며 온라인 비즈니스가 계속해서 서비스를 제공하는 다른 것들이 필요합니다.
이것은 COVID-19가 가져온 첫 번째 결과이며 물론 전국의 온라인 상점에 도움이됩니다. 그들이 가지고있는 것 너머 매출 증가 이러한 유형의 디지털 회사를 시작하는 제품, 서비스 또는 기사. 이 맥락에서
디지털 비즈니스의 COVID-19
그러나 올해는 소비자 부문의 습관을 바꿀 위험한 바이러스의 출현으로 역사상 기록 될 것입니다. 그러나 이러한 특성을 가진 상점이나 비즈니스에 특히 어떤 영향을 미칠까요? 설문 조사에 따르면 디지털 미디어 매출이 증가했습니다. 30 %에서 50 % 사이 3 월 19 일, 세계에서 가장 관련성이 높은 국가에서 첫 번째 COVID-XNUMX 감염이 발표 된 이후.
이러한 현실에서 온라인 플랫폼은 집을 떠나지 않고도 다양한 제품, 서비스 또는 항목을받을 수있는 옵션을 제공합니다. 실제 매장에있는 제품이 디지털 플랫폼에서도 판매된다는 추가적인 이점이 있습니다. 이것은 각각의 비즈니스 라인에서 재 출시를 나타냅니다.
광범위한 기술 응용 프로그램 형태의 강력한 도구 구현과 마찬가지로 가정에서의 음식, 게임, 시청각 또는 문화 콘텐츠 등 가장 관련성이 높은 콘텐츠입니다. 이러한 관점에서 GPS 시스템을 통해 사용자의 위치 검색을 최적화합니다. 기술적 수단이 증가함에 따라 고객 또는 사용자의 수요가 증가합니다.
칩 변경
어쨌든 질병이 가져올 영향은 제품 마케팅 방식을 변화시킬 것입니다. 예를 들어 현금 사용이 감소하고 카드 사용이 급증 할뿐만 아니라 이러한 플랫폼이 인터넷을 통해 전달하는 애플리케이션을 통한 거래가 발생할 것입니다. . 이 정확한 순간부터 가장 관련성이 높은 기여는 다음과 같은 것임을 명심하는 것이 매우 중요합니다.
- 지구상의 더 많은 지점에 도달 할 수있는 능력.
- 레저 및 엔터테인먼트 제안에서 순수 기술에 이르기까지 다양한 비즈니스 라인을 다룹니다. 실질적으로 어떤 종류의 제외면.
- 그 영향은 실제 매장이나 기존 매장에서 제공하는 제안과 비교할 때 그렇게 부정적이지 않을 것입니다.
- 그들은 가정 생활이 이러한 폐쇄 된 공간에 집중 될 때 가정에 존재하는 필요에 더 잘 대응합니다.
- 모든 비즈니스 라인과 관련하여 요금을 약 10 %에서 20 % 사이로 줄여 구매 비용을 절감합니다.
- 그리고 마지막으로, 이것이 해마다 증가하는 소비 추세이며이 경제 위기에서 비즈니스 이익을 강화할 수도 있다는 사실을 잊을 수 없습니다.
대형 전자 상거래 회사에 미치는 영향
중국 전자 상거래 대기업 Alibaba는 이번 목요일 코로나 바이러스 발발 (Covid-19)의 진전이 매출과 성장 측면에서 비즈니스에 영향을 미칠 것이라고 인식했습니다. 이 회사는 전염병이 소비자와 판매자에게 부담을주고 있으며, 이는 빠르면 이번 분기에 매출 감소로 이어질 것이라고 경고했습니다.
다른 국제 전자 상거래 대기업도 같은 상황에 빠져 있습니다. 전 세계 온라인 부문의 실제 상태에 대한 매우 객관적인 참조를 제공합니다. Investing.com의 애널리스트 인 Jesse Cohen이 알리바바의 이익이 "이 슬럼프를 극복 할만큼 충분히 강하지 만 향후 XNUMX 분기 안에"타격을 입을 것이라고 로이터에 확신했다는 점을 강조하는 것이 중요합니다.
부문이 스스로를 발견하는 현실
전자 상거래의 관리에는 온라인 형식으로 이러한 전문적인 활동의 이익을 보호하기위한 일련의 조건이 필요합니다. 이 위기가있는 곳에서는 위험 없이는 아니지만 새로운 비즈니스 기회를 열 수 있습니다.
463 년 2020 월 14 일 왕실 령 19/XNUMX에서 정한 바와 같이 코로나 XNUMX로 인한 건강 위기로 택배 서비스 및 생활 필수품의 운영을 국가 차원에서 경보 상태로 유지하고 있습니다.
이러한 상황에 직면하여 모든 유형의 비즈니스를 최대 규모의 독립 메신저 파트너와 연결하는 온 디맨드 기술 플랫폼 STUART는 보건부의 공식 권장 사항에 따라 직원과 직원 모두에게 예방 조치를 취했습니다. 플랫폼과 협력하는 독립 메신저에게.
국가의 어려운 상황으로 인한 사회적, 경제적 영향을 완화하는 서비스를 제공하기 위해 플랫폼은 계속해서 활성화되어 연결을 결정한 모든 협력자가 계속해서 수입을 얻을 수 있도록 할 것입니다.
격리 기간 동안 활동을 수행하기 위해 회사는 메신저와 수신자 간의 접촉을 피하는 "Zero Contact"정책을 구현했으며, 조치는 다음과 같습니다.
배포를 시작하기 전에 피부에 직접 닿지 않도록 소독 젤과 라텍스 장갑을 착용하는 것이 좋습니다. 뿐만 아니라 항상 오토바이 보호 헬멧과 마스크를 착용하여 호흡기에 대한 접근을 보호하고, 사용 된 의복과 재료를 완전히 청소하고 상자 / 트렁크를 매일 소독하십시오.
수집 중 :
현금 관리가 없습니다. 현금 관리가 필요한 주문은 아무런 효과없이 거부되거나 재 할당 될 수 있습니다.
- 주문 포장. 고객은 완전히 밀봉 된 백을 사용해야한다는 안내를 받았습니다. 가방은 손잡이가 아닌 측면으로 고정됩니다.
- 권장 의류. 주문을받을 때 헬멧을 벗지 말고 라텍스 장갑 / 소독 된 손을 사용하는 것이 좋습니다. 오토바이 장갑은 위생 도구로 사용할 수 없습니다. 배송 또는 주문 처리에 사용하지 않는 것이 좋습니다.
- 보온 백 사용. 주문이 수거되면 즉시 열 가방에 넣고 완전히 닫으십시오. 이는 해당 제품으로 잘 소독되어야합니다.
- 수거 지점에 유통 업체가 쌓이지 않도록하십시오. 1.5m 거리를 유지하십시오. 구내 1 인 1.5 명과 유통 업체 간 XNUMXm 거리 외부 대기열.
배송 중 :
권장 안전 거리. 주문 배송시 초인종으로 통보 한 후 수취인의 집에 맡기는 것이 좋습니다. 주문을 문 앞에두고 수령인이 주문을받을 때까지 최소 2m 거리를두고 기다리십시오.
서명 할 필요가 없습니다. 위에서 언급했듯이 서명 요청을 일시 중지하고 주문이 배송되면 X로 직접 표시하는 것이 좋습니다.
댓글에 최대한 집중합니다. 배송 방법에 대한 정보는 주문의 설명에 나타날 수 있습니다. 예를 들어 "종을 울리고 착륙 지점에 물건을 두십시오." 이러한 징후를 따르는 것이 매우 중요합니다.
배달을위한 일회용 지원. 식당에서 냅킨이나 기타 일회용 지지대를 제공하는 경우, 포장 된 상품이 땅에 직접 닿지 않도록 주문 배송에 사용할 수 있습니다.
마찬가지로 스튜어트는 모든 상황에 적응하기 위해 보건 당국의 권장 사항을 적용하고 있습니다.
“제로 컨택 (Zero Contact)”정책을 통해 우리는 무엇보다도 독립적으로 활동을 계속 수행하고자하는 택배를 돌보고 싶습니다. 스페인 스튜어트 사무 총장 David Guasch의 말에 따르면 바이러스의 확산을 통제하기 위해 우리 모두는 보건부의 지침을 따르는 것이 필수적입니다. “Stuart 팀으로부터 우리는 다른 상황에서 자신의 건강과 안전을 보존하기위한 권고를 전달하고자합니다. 일부 증상이있는 경우에는 즉시 의사의 진료를 받고 보건 전문가의 권고에 따를 것을 권장합니다.” 이 위기가있는 곳에서는 위험 없이는 아니지만 새로운 비즈니스 기회를 열 수 있습니다.