유럽연합(EU) 집행위원회는 유럽연합 내 697개 전자상거래 사이트를 대상으로 조사를 실시했다. 결과는 전자상거래 사이트의 63%는 거래에 해당하는 정보를 명확하게 제공하지 않습니다.
이 연구는 모든 세 개의 전자상거래 웹사이트 거래자에 대한 세부 정보가 불완전하거나 불분명했습니다. 한편, 각각 하나씩 XNUMX개의 전자 상거래 사이트는 고객에게 명확한 시각화를 제공하지 않았습니다. 가격 또는 계약 조건.
다음과 같이 언급해야 합니다. 유럽 위원회는 이러한 조사를 정기적으로 시행합니다. 유럽 연합의 소비자 표준이 적용되는지 확인하기 위한 것입니다. 유럽 전역에서 분석된 697개의 전자 상거래 사이트 중 436개가 특정 유형의 부정 행위를 나타냈습니다.
조사하는 동안 유럽 위원회는 몇 가지 중요한 문제를 명확히 했습니다. 첫째, 전자상거래 사이트 XNUMX곳 중 거의 XNUMX곳은 법적으로 요구되는 거래 철회권에 대한 모든 정보를 가지고 있지 않습니다.
즉, 이 사이트 유형에 철회 양식이 포함되지 않았습니다. 온라인 거래를 철회할 수 있는 정확한 일수(14일)를 고객에게 알리지 않았습니다.
마다 하나씩 있는 것으로도 보고되었습니다. XNUMX개의 웹사이트에는 트레이더에 관한 데이터가 불완전하거나 매우 불분명했습니다. 여기에는 운영자의 주소나 전체 이름과 같은 데이터를 제공하지 않는다는 사실이 포함되며 사이트의 21%는 주문을 확인하기 전에 가격이나 계약 조건에 대해 알리지 않은 것으로 나타났습니다.
전자상거래 사이트의 18% 중 더 작은 비율은 그들이 판매하는 제품 또는 서비스의 기능 또는 사양. 보고되지 않은 것은 위반 사이트가 어떤 유형의 제재 또는 처벌을 받을지 여부입니다.