CRM 시스템을 성공적으로 사용하기위한 5 가지 핵심 요소

얼마 전까지 만해도 거의 모든 회사가 실제로 시장 조사를 수행하지 않고 고객을 너무 많이 조사하지 않고도 제품이나 서비스를 판매했습니다. 그러나 우리가 살고있는 시대에는 주로 시장 포화와 경쟁 ​​심화로 인해 모든 유형의 판매를 수행하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.. 이러한 이유로 많은 상업 감독들이 자신의 아이디어를 매우 성공적으로 재고하고 판매 생산성을 높일 수있는 새로운 옵션을 모색하기 시작했습니다.

콜드 도어 콜을 늘리거나 새 프로젝트를 시작하는 고객 방문을 제한하는 데 계속해서 집중하지 않는 사람들. 새로운 시대에 적응하는 방법을 아는 광고 감독 또는 단순 광고 감독은 한 걸음 더 나아가 CRM (고객 관계 관리) 또는 이미 제품 판매를 시도해야하는 제품을 수정하십시오.

오늘은이 기사를 통해 CRM을 성공적으로 사용하기위한 5 가지 키를 적절한 방법으로 보여 드리겠습니다. 그것을 사용하고 올바르게 적용하십시오.

CRM과 재무 관리 시스템의 통합을 통해 고객을 알 수 있습니다.

당연해 보일 수 있지만 그럼에도 불구하고 적절한 방식으로 수행되지 않고 있습니다. CRM과 재무 관리 시스템의 통합그것은 근본적인 것입니다. 그리고 그것이 올바른 방법으로 이루어지면 우리는 매우 상세하고 정확한 방법으로 고객을 알게 될 수 있습니다.

예를 들어,이 통합 덕분에 구매 패턴의 변화를 알 수 있고 결과적으로 이러한 패턴을 개선 할 수있는 특정 마케팅 캠페인을 수행 할 수 있습니다.

핵심 포인트 인 데이터 관리

모든 회사 또는 광고 회사에서 처리하는 데이터는 항상 핵심이며 업데이트하지 않거나 복제 (예 : 중복)하면 특정 프로세스 또는 마케팅 캠페인이 제대로 수행되지 않을 수 있습니다.

CRM 정보의 최종 품질은이 데이터 관리에 크게 좌우 될 수 있습니다., 올바른 데이터 관리를 수행하면 의심 할 여지없이 개선 될 것입니다. 확실한 권장 사항은 데이터베이스를 최상의 상태로 유지하고 가능한 한 많이 업데이트 및 최적화하는 것입니다.

소셜 네트워크의 세계로 들어가십시오

오늘날 소셜 네트워크는 방대한 정보원, 사용자뿐만 아니라 그 덕분에 사용자를 깊이 알 수 있고 잠재 고객이기도 한 모든 회사를위한 것입니다.

Facebook, Twitter 또는 Instagram 잠재 고객을 만나고 유치하는 가장 좋은 방법이 될 수 있습니다. 그렇지 않으면 심각한 실수를 저지를 수 있으므로 그들을 제쳐 두지 마십시오.

예 세이지 CRM Facebook, Twitter, LinkedIn 및 Yammer와 쉽게 통합됩니다. 또한 Sage CRM은 비즈니스 분야에서 가장 많이 사용되는 제품 중 하나이므로 좋은 결과로 그들을 지원하는 경험이 있습니다.

각 고객의 수익성에 대한 연구는 성공으로 이어질 수 있습니다

언젠가 우리 또는 우리 회사에 이익이 될 수 있었던 고객, 아마도 오늘날 그리고 다양하고 다양한 이유로 CRM을 통한 수익성에 대한 연구는 그에게 집중하지 않거나 수익성과 관련된 더 나은 제안을 추천함으로써 성공할 수 있습니다.

각 고객을주의 깊게 연구하고 그들이 우리에게 가져다주는 수익성을 항상 염두에 두십시오.

CRM 시스템에 대한 액세스를 제공합니다.

현재 CRM 시스템을 사용하지 않는 것은 논리가 지시하는 것보다 한 단계 뒤쳐져 있습니다., 따라서 회사의 누군가가이 시스템을 사용하지 않는 경우 즉시 액세스 권한을 부여해야합니다. 또한 해당 시스템에서 더 많은 사용자를 허용하는 것이 흥미로울 수 있습니다. 이는 영업 또는 마케팅 팀에서만 가능할 필요는 없습니다.

오늘날에는 매일 고객을 처리하고 CRM 시스템을 지속적으로 사용할 수 있어야하는 부서와 사용자가 더 많이 있습니다.